balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















➜
Номер был недавно отремонтирован и был чистым, когда мы там были… однако…
Мы забронировали номер площадью 28 м² на две ночи с кроватью размера «кинг-сайз». За час до нашего приезда мы получили сообщение о том, что наш номер был улучшен. Войдя в номер, мы увидели маленькую кровать для одного человека и раскладную кровать. Кровати размера «кинг-сайз» не было. Мы измерили номер, который оказался меньше заказанного нами (27 м²). Поэтому я понятия не имею, где можно было найти улучшенный номер.
После нескольких попыток связаться с владельцем (ресепшена нет), он сказал нам, что других номеров с кроватью размера «кинг-сайз» нет. Он смог добавить еще одну кровать (не уверен, где), но больше ничего. Но также мог отменить бронирование бесплатно. Других отелей в пределах часа езды, и уж точно не по обычной цене, не было.
Мы связались с Check24, которым пришлось связаться с Booking. Com. И после многочисленных звонков Booking. Com вернул нам очень небольшую (! ) часть первоначальной стоимости номера.
В целом. — Кровать размера «кинг-сайз» НЕ означает маленькую кровать и раскладную кровать.
— Крайне плохая связь с владельцем (была решена только одна из 10 попыток дозвониться) (booking. Com также не смог связаться с владельцем).
— Улучшение номера оказалось скорее ухудшением по сравнению с тем, что мы заказывали.
— Wi-Fi не работал (подключение к роутеру было, но не от роутера к интернету).