Sheva Hotel

Я редко оставляю отзывы, но чувствую, что должен отказаться от этого отеля. Мы бронировали через Expedia, где отзывы были в целом положительными. Мы прибыли на регистрацию заезда, и депозит (только наличные) был вдвое больше суммы, указанной Expedia… 100 долларов… на самом деле мы прекрасно провели время, пока не выехали.
На стойке регистрации проверили наш номер и сказали, что с нас возьмут 40 долларов, потому что мы взяли пульт дистанционного управления. (Срочная новость: у нас его не было) у нас в номере никогда не было пульта дистанционного управления. Мы объяснили это и согласились, чтобы персонал обыскал наши сумки. Сотрудница сказала, что даже если она ничего не найдет в наших сумках, с нас все равно возьмут плату. Тем временем сотрудница позвонила своему менеджеру, и она сообщила нам, что это будет весь депозит. Я несколько раз просил ее перезвонить менеджеру, чтобы я мог с ним поговорить, но она наотрез отказалась. Я даже заставил ее подписать квитанцию ​​о депозите, где я написал, что она не перезвонит менеджеру. Кроме того, она предложила ввести мои банковские данные В СЕБЯ (не в компьютер) на случай, если они найдут пульт и смогут вернуть нам деньги.
Посмотрев в интернете, я увидел, что подобное случалось и с другими людьми.
Хотя номер был хорошим, и некоторые отзывы были положительными, я бы предостерёг других от проживания в этом отеле.

Потребовали внести двойной депозит за номер наличными. При выезде они «не смогли найти» пульт от телевизора и отказались вернуть депозит. Удержали все 100 долларов. Также попросили ввести данные нашего банковского счета в личный телефон сотрудников на случай, если им «понравится пульт». Верьте другим отзывам.

Какой отвратительный отель, настоящий отель с привидениями. Всё сломано. Бассейн грязный, на полу растёт трава. И царит очень мрачная, немного жутковатая атмосфера. Администратор на ресепшене совершенно некомпетентна. Отель ужасно грязный. Я бы его не рекомендовала. Крыша сломана. Я бы вообще его не рекомендовала. Такое ощущение, что там привидения. Слышишь странные звуки и чувствуешь неприятную ауру. Просто страшно. Не бронируйте. Это ужасно.

13 мая заселился и оплатил картой VISA 90 долларов США за ночь. Затем они требуют предупредительный залог в размере около 90 долларов США НАЛИЧНЫМИ, который будет возвращен при отъезде, если номер не поврежден. Через 1 час после регистрации администратор сообщает мне, что карта отклонена, и требует полную оплату наличными. Мой банковский счет показал, что SHEVA HOTEL выполнил авторизацию на сумму 90 долларов США, поэтому сумма заблокирована. Они по-прежнему настаивают на наличных, которые я заплатил. Позже банк доставил платеж по CC. С тех пор отель «Шева» отказывается возместить мне уплаченные наличными 90 долларов США, заявив, что они не получили банковский платеж.

Останавливались 13 мая 2024 года на 2 ночи. Это был ужасный опыт. Я не знал о депозите в 100 долларов США. Мой отель и транспорт были заранее забронированы моим местным агентом в Гайане. Когда я приехал после долгого путешествия, женщина на стойке регистрации сказала, что мне нужен депозит, хотя мое проживание было оплачено заранее, иначе я не смог бы зарегистрироваться. Я остался в вестибюле, обдумывая свой следующий шаг, поскольку она сказала, что мне не могут вернуть деньги, уже оплаченные за номер. Я пытался договориться с женщиной о сохранении моего кредита, но не принял. Я не местный житель, и в конце концов мне пришлось рискнуть получить деньги со своей карты. Примерно через 2 часа меня зарегистрировали.
День 2: ни воды в душе, ни раковины для мытья рук, никаких извинений ни от менеджера, ни на стойке регистрации.
Я сообщила стойке регистрации, что выезжаю в 3:30 утра, сказала она. В это время за столом никого не будет. Мне пришлось принять решение: успеть на рейс или дождаться залога в размере 100 долларов. Я ушел без залога, забыл и ушел с их ключом. За ключ они все еще ожидают для меня баланса в размере 1375 срд. Администрация и стойка регистрации очень грубые. Я спал на испачканной простыне. Не жаловался, потому что уже был плохой опыт регистрации.

Мы купались здесь с 7 людьми. Зайдите на их сайт заранее, чтобы узнать цены и условия. Это действительно был отель с привидениями. Мы были там единственными гостями. Вокруг бассейна было много комаров. Мы попросили пляжные полотенца, потому что на их сайте указано, что вы получаете их бесплатно, так почему мы должны приносить их сами. Но при оформлении заказа сняли 5 евро за банное полотенце. Мы показали, что на их собственном сайте указано, что это бесплатно. Затем этот сотрудник написал «менеджеру» Рикардо, и его ответ был коротким и ясным: ЭТО ПОДДЕЛКА. А на стойке лежат визитки с точно таким же сайтом. Так называемые менеджеры не знают, что находится на их веб-сайте, или понятия не имеют, как он выглядит. Но одно можно сказать наверняка: здесь сложно найти профессионализм и доброжелательность к клиентам. В конце концов нам просто пришлось заплатить 5 евро за банное полотенце.

Мы купались здесь с 7 людьми. Сначала проверьте их веб-сайт заранее, чтобы узнать цены и время. Красивый отель, но совершенно пустынный и буквально ни одного гостя отеля не видно. На сайте указано, что мы получаем бесплатные пляжные полотенца, но когда мы захотели заплатить, нам сказали, что пляжные полотенца стоят 5 евро каждое. Сотрудник стойки написал так называемому менеджеру Ричардо, и этот джентльмен ответил: ЭТО ПОДДЕЛКА. На стойке у них еще лежат визитки с точно таким же сайтом и точно такой же информацией с бесплатными пляжными полотенцами, но видимо этот «менеджер» не знает, что у них на сайте. Так что просто заплатите 5 евро за банное полотенце. Теперь мне ясно, почему это отель с привидениями. Вокруг бассейна очень много комаров, потому что ни один гость не приходит. В менеджменте трудно найти профессионализм и достойное общение. Ресторан тоже закрыт, когда готовить просто некому.