Будь осторожен, брат, прежде чем бронировать этот отель через приложения предварительного бронирования.
13 февраля 2025 года я забронировал два номера и гостиную через приложение Booking около 19:00.
Я отправил в отель электронные письма с запросом местоположения, но ответа не получил.
Затем я поискал их номер телефона в Google и звонил им три или четыре раза, но никто не отвечал, кроме коммутатора, который якобы просит подождать.
Прибыв в отель около полуночи,
Я подошел к администратору, чтобы начать проживание после долгой и изнурительной дороги.
В тот момент я был удивлен, когда иностранный сотрудник азиатской внешности сообщил мне, что у меня нет брони!
Я удивленно ответил ему: «Но моя бронь подтверждена, так как я получил письмо с подтверждением из приложения Booking».
Он ответил мне: «Я не получил сумму за бронирование, и ты за это отвечаешь! »
Он саркастически и грубо улыбался. 😳
Я категорически отвергла его слова и его отвратительное поведение.
Затем он позвал своего менеджера, чтобы решить этот вопрос со мной.
Приехал менеджер, тоже азиат иностранного гражданства.
Как бы мне хотелось, чтобы этот сотрудник был оманец, как в большинстве отелей.
Менеджер сказал мне: «Вы не приехали до 16:00, поэтому ваша бронь аннулируется! »
Он поступил так же грязно и неуважительно!
Я ответила ему: «Я забронировала номер на 19:00. Как я могла приехать раньше 16:00? »
Затем он проявил признаки замешательства, свидетельствующие о его недоверии к этому нелепому трюку с клиентами. Затем он сказал: «Ваша бронь не отображается в моей компьютерной системе! »
Я подчеркнула ему, что это не моя проблема, и что он должен её решить.
Он позвонил своей команде или руководству и объяснил мою ситуацию. Затем он зачитал моё имя из компьютерной системы, которая заявила, что не получила информацию о моей брони. 😳
Тогда я и узнал, что этим отелем управляет банда, которая пренебрегает арендаторами, особенно гражданами Омана.
Я сказал ему: «Я забронировал номер и приехал издалека. У меня семья. Сейчас 00:30 ночи. Куда ты хочешь, чтобы я поехал? »
Он ответил: «У меня нет для тебя брони, потому что отель переполнен». 😳
Тогда я понял, что тот, кто чувствует себя в безопасности от наказания, ведет себя плохо. 👌🏼
Похоже, тот, кто приходит в отель и бронирует напрямую, передает им бронь кого-то другого, кто забронировал номер через приложение по более высокой цене, и уклоняется от уплаты комиссии приложения. 👌🏼
Будь осторожен, брат, чтобы не попасть в ту же ловушку.
Я читал предыдущий комментарий брата, который столкнулся с такой же ситуацией.
Кто несет ответственность за эти транзакции в нашей стране?
Нам стыдно отдавать нашу страну тем, кто порочит нашу репутацию.
Такое поведение, демонстрирующее безразличие к гражданам и туристам, должно быть пресечено.
Этот отель нельзя использовать вообще.
Пока ситуация не будет исправлена, а персонал на стойке регистрации не будет заменен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
13 февраля 2025 года я забронировал два номера и гостиную через приложение Booking около 19:00.
Я отправил в отель электронные письма с запросом местоположения, но ответа не получил.
Затем я поискал их номер телефона в Google и звонил им три или четыре раза, но никто не отвечал, кроме коммутатора, который якобы просит подождать.
Прибыв в отель около полуночи,
Я подошел к администратору, чтобы начать проживание после долгой и изнурительной дороги.
В тот момент я был удивлен, когда иностранный сотрудник азиатской внешности сообщил мне, что у меня нет брони!
Я удивленно ответил ему: «Но моя бронь подтверждена, так как я получил письмо с подтверждением из приложения Booking».
Он ответил мне: «Я не получил сумму за бронирование, и ты за это отвечаешь! »
Он саркастически и грубо улыбался. 😳
Я категорически отвергла его слова и его отвратительное поведение.
Затем он позвал своего менеджера, чтобы решить этот вопрос со мной.
Приехал менеджер, тоже азиат иностранного гражданства.
Как бы мне хотелось, чтобы этот сотрудник был оманец, как в большинстве отелей.
Менеджер сказал мне: «Вы не приехали до 16:00, поэтому ваша бронь аннулируется! »
Он поступил так же грязно и неуважительно!
Я ответила ему: «Я забронировала номер на 19:00. Как я могла приехать раньше 16:00? »
Затем он проявил признаки замешательства, свидетельствующие о его недоверии к этому нелепому трюку с клиентами. Затем он сказал: «Ваша бронь не отображается в моей компьютерной системе! »
Я подчеркнула ему, что это не моя проблема, и что он должен её решить.
Он позвонил своей команде или руководству и объяснил мою ситуацию. Затем он зачитал моё имя из компьютерной системы, которая заявила, что не получила информацию о моей брони. 😳
Тогда я и узнал, что этим отелем управляет банда, которая пренебрегает арендаторами, особенно гражданами Омана.
Я сказал ему: «Я забронировал номер и приехал издалека. У меня семья. Сейчас 00:30 ночи. Куда ты хочешь, чтобы я поехал? »
Он ответил: «У меня нет для тебя брони, потому что отель переполнен». 😳
Тогда я понял, что тот, кто чувствует себя в безопасности от наказания, ведет себя плохо. 👌🏼
Похоже, тот, кто приходит в отель и бронирует напрямую, передает им бронь кого-то другого, кто забронировал номер через приложение по более высокой цене, и уклоняется от уплаты комиссии приложения. 👌🏼
Будь осторожен, брат, чтобы не попасть в ту же ловушку.
Я читал предыдущий комментарий брата, который столкнулся с такой же ситуацией.
Кто несет ответственность за эти транзакции в нашей стране?
Нам стыдно отдавать нашу страну тем, кто порочит нашу репутацию.
Такое поведение, демонстрирующее безразличие к гражданам и туристам, должно быть пресечено.
Этот отель нельзя использовать вообще.
Пока ситуация не будет исправлена, а персонал на стойке регистрации не будет заменен.