Al Burj International Hotel

Сегодня я посетила отель «Аль-Бурдж», и впечатления были просто замечательными. Особая благодарность мисс Джине за ее превосходное обслуживание, доброжелательность и теплое гостеприимство. Ее уважительное и позитивное отношение к гостям сделало визит еще более запоминающимся. Очень ценю и определенно рекомендую ❤️

Ужасный опыт общения с сотрудниками службы безопасности.
У меня был крайне неприятный опыт в этом отеле, особенно в отношении сотрудников службы безопасности в ресторане/зоне Seeshah во вторник в 22:00. Поведение сотрудников службы безопасности было совершенно неприемлемым — грубым, непрофессиональным и откровенно неуважительным.
Вместо того чтобы обеспечить приятную и безопасную обстановку, сотрудники службы безопасности, похоже, больше интересовались запугиванием и унижением гостей. Такое поведение шокирует для заведения, которое заявляет о приоритете гостеприимства. Этот опыт оставил очень плохое впечатление, и я не буду рекомендовать это место никому, пока они не исправят поведение своих сотрудников и не обеспечат им надлежащее обучение.
Руководство должно отнестись к этому вопросу серьезно и обеспечить, чтобы подобные инциденты больше не повторялись. Абсолютно неприемлемо.

Дата посещения: 14 января 2025 г.
Время: с 21:30 до 22:00
У меня был крайне неприятный и неприятный опыт общения со службой безопасности отеля. Когда я пытался войти в ресторан отеля со своими друзьями, один из сотрудников службы безопасности повел себя совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Он не только был крайне груб, но и физически оттолкнул меня, применив силу без всякой на то причины. Его поведение переросло в грубость и враждебность, до такой степени, что он даже предложил вынести дело на улицу для драки.
Такое поведение шокирует и намного ниже стандартов, которые можно ожидать от любого отеля, не говоря уже о том, который заявляет о предоставлении безопасной и гостеприимной среды для своих гостей. Такое агрессивное и непрофессиональное поведение со стороны сотрудников службы безопасности совершенно недопустимо.
Я призываю руководство отеля немедленно принять меры против подобного поведения и внедрить надлежащую подготовку для своей службы безопасности, чтобы это больше не повторилось ни с кем. Как гость, я чувствовал себя в опасности и ощущал неуважение, что совершенно противоречит тому, чего следует ожидать от отеля.
Надеюсь, руководство отнесется к этому вопросу серьезно и незамедлительно примет меры.