Курортный отель Sama Heights Jebel Shams Sama Jabal Shams Resort

Мы забронировали 5 номеров на 10 взрослых и 2 детей. Номера были хорошие, сам курорт красивый, и расположение тоже хорошее. Некоторые аспекты пребывания были приятными, но, к сожалению, обслуживание разочаровало.
Курорт находится примерно в 14 км от места назначения, и наша машина застряла по дороге. Курорт организовал для нас другую машину и взял за это 10 риалов, что было разумно.
Однако, несмотря на то, что при бронировании мы сообщили им о необходимости дополнительной кровати для одного ребенка, позже они отказали и потребовали еще 20 риалов, что было неприятно.
Качество еды было ниже ожиданий. На ужин в формате "шведский стол" выбор был очень ограничен, и завтрак тоже был довольно скудным. Даже предоставленные бутылки с водой были теплыми. Когда я попросила холодной воды, один из сотрудников грубо ответил, сказав, что он "не кипятил воду".
В целом, впечатления средние. У отеля есть хороший потенциал, потому что номера и окрестности хорошие, но обслуживание и качество еды нуждаются в значительном улучшении.

В целом, хорошее место, думаю, единственное в этом горном районе. Номера в стиле бунгало, многие из них кирпичные, а некоторые — в виде палаток. Мы жили в кирпичном номере; это был хороший, просторный и чистый номер с хорошей ванной комнатой. Крытая деревянная терраса очень красивая, оборудована столом и шезлонгами. Вид на горы потрясающий. Еда хорошая, есть ужин и завтрак "шведский стол". Персонал из Филиппин дружелюбный и услужливый.

Прекрасный курорт, расположенный высоко в горах, откуда открываются потрясающие виды на закаты.
На выбор предлагаются номера от роскошных палаток до отдельных бунгало из кирпича или дерева. У нас было бунгало из кирпича/камня в задней части курорта с великолепным видом на горы.
Номер был достаточно просторным, кровать очень удобной, а ванная комната хорошо оборудована.
Двойные двери вели на частный балкон, сбоку от которого находится патио, идеально подходящее для барбекю.
Ресторан достаточно большой, а предлагаемый шведский стол был очень хорош, что побудило нас посетить его несколько раз.
Завтрак подается в том же зале, он тоже был очень хорош.
Есть детская площадка.
Нам понравилось наше пребывание здесь, единственным недостатком был то, что пожарная сигнализация пищала почти всю ночь, возможно, нам следовало позвонить на ресепшн, чтобы ее починили.
Весь курорт был безупречно чистым и ухоженным.
Нам понравилось наше пребывание, но бронировать нужно заранее. Рекомендую.

Мы были очень разочарованы этим 3-звездочным отелем исключительно из-за его расположения. Нам пришлось дважды менять номера: первый, номер 13, был очень аскетичным, с одним маленьким окном на решетке и очень плохой ванной комнатой (избегайте его). Второй отапливался только крошечным обогревателем, ванная комната была неизолированной, а розетки не работали (мы очень плохо спали, потому что нам было очень холодно). Наконец, третий, с двумя обогревателями и кондиционером, который обеспечивал хоть какое-то тепло, был приемлемым. Эти смены номеров сильно нарушили наше пребывание, особенно учитывая, что администратор на ресепшене утверждал, что все номера забронированы. К счастью, наш турагент, проявив настойчивость, смог запросить подходящий номер. В ресторане тоже было холодно, а блюда в формате «шведский стол» были посредственными. Этот отель пользуется своим расположением и отсутствием конкуренции, чтобы не улучшать комфорт своих гостей (проблема с отоплением повторяется уже несколько лет, и ничего с этим не делается! ).

Да, мы знали, что там будет холодно, поэтому подготовились, взяв с собой шерстяную одежду и прочее. И всё равно было очень холодно. И нашей ошибкой было то, что мы решили, что уже слишком поздно идти менять обогреватель. Одного маленького обогревателя в номере и так недостаточно, а наш даже толком не работал – он выключался на длительные промежутки времени, так что отопления практически не было. Я даже не буду рассказывать, сколько силы воли нужно было иметь, чтобы дойти до этого ледяного бардака под названием ванная комната. К счастью, вода была достаточно горячей, и мы остановились в Саме всего на одну ночь. В остальном отель хороший, расположен в живописном месте, еда неплохая, хотя и ничего особенного.

Жаль, что оценка номера снижает общий балл, но оказаться в очень темном номере практически без окна, без стекол, только с москитной сеткой, — это не идеально, особенно учитывая холодные ночи. Нет места для хранения одежды… короче говоря, не очень хорошо. В остальном, персонал очень дружелюбный, а блюда в формате "шведский стол" очень, очень вкусные.

Мы провели две ночи в Sama High Resort – это был семейный отдых с двумя маленькими детьми дошкольного возраста. Главное преимущество отеля – его расположение. Детская площадка на открытом воздухе также является плюсом. Завтраки и ужины были восхитительны. Приветливый персонал ресторана, шеф-повар, специально приготовил жареную курицу для детей, потому что они отказывались есть обычные блюда.
Недостатки:
— на территории нет спа-салона. После целого дня походов в горах мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, можем ли мы забронировать спа-процедуру или проживание в спа-салоне – к сожалению, нам сказали, что его нет, и что это просто название.
— нет детского меню – хорошо, что у меня была своя еда.
— в домиках было холодно – мы использовали обогреватель с вентилятором, но с маленькими детьми это существенное неудобство – особенно холодная ванная комната – и отопления нет. Мы останавливались в отеле в ноябре, и температура после захода солнца опускалась примерно до 5 градусов Цельсия. Отсутствие отопления в ванной комнате было большим неудобством. Каюты также плохо приспособлены к теплоизоляции. Даже при закрытых окнах чувствуется ветерок, что особенно заметно по движению штор.

Курорт прекрасен, расположен недалеко от одной из панорамных смотровых площадок Джебель-Шамс, в окружении природы и органично вписан в нее. Я провел одну ночь в палатке «Султан», оригинальном, комфортабельном и очень чистом номере. Единственный недостаток — душевая кабина в отдельной ванной комнате, которую можно было бы улучшить. Еще один аспект, который определенно можно улучшить, — это ужин в формате «шведский стол»; он разнообразен, но не соответствует уровню отеля. Последняя проблема — это холод… в это время, после захода солнца, действительно очень холодно, а внутри нет адекватного отопления. Кондиционер не работает в режиме обогрева, и единственное предоставленное оборудование — это небольшой обогреватель для ванной комнаты, слишком маленький для размера номера.

Очень хороший курорт, идеально подходит для ночлега, если вы отправляетесь в поход утром.
Ужин и завтрак были просто великолепны (даже для вегетарианцев).
Из недостатков: в номере нет отопления, кроме небольшого электрического обогревателя, и после захода солнца в номере довольно холодно.

Курорт прекрасный и удобно расположен! Персонал очень дружелюбный и внимательный. Нам очень понравились ужин и завтрак. На оба приема пищи был хороший выбор блюд, а кебабы и омлеты были приятным дополнением!
Мое единственное замечание: (в январе) в номере было очень холодно. Есть настенный кондиционер/обогреватель, но он, похоже, включается только при минусовой температуре и не работает постоянно. Возьмите с собой теплую одежду для сна!

Чистые номера и красивое расположение в горах. Кондиционер не обогревал, но был предоставлен небольшой (довольно шумный) обогреватель, поэтому ночью в номере не было слишком холодно. Еда была неплохой для горного отеля. Виды красивые, но чтобы в полной мере ими насладиться, нужно выйти на улицу.

Я останавливалась в отеле Sama Heights и осталась очень разочарована. Я сама сообщила о незначительном случайном повреждении (деревянная часть каркаса кровати, к которой крепилась москитная сетка). Сначала персонал сказал: «Нет проблем», но потом в дело вмешались другие люди, и внезапно это превратилось в проблему. Мне пришлось ждать более 30 минут, пока они переспрашивали друг у друга, что делать. Даже у менеджера не было внятного ответа. В итоге они выставили счет на 25 OMR без каких-либо внятных объяснений или подтверждающих документов. Это показалось совершенно произвольным и непрофессиональным.
Вдобавок ко всему, в номере было ужасно холодно в декабре. Единственным способом обогреть его был очень громкий обогреватель, из-за чего спать было некомфортно, особенно учитывая, что с нами был ребенок. Для отеля в горах нормальное отопление должно быть элементарным требованием.
В целом, отсутствие профессионализма, нечеткие правила и низкий уровень комфорта испортили все впечатление. Если вы цените прозрачность и комфортное проживание, я настоятельно рекомендую поискать другое место.

Мы были приятно удивлены, когда нас поселили в шале с большой террасой.
Номер был очень комфортным.
Прекрасная ванная комната.
Персонал стойки регистрации и ресторана был очень вежливым и дружелюбным.
Ужин "шведский стол" был довольно хорошим, с достаточным выбором. Также был доступен кебаб из верблюда.
Завтрак был разнообразным.
Территория красивая и ухоженная.

Расположение потрясающее. Персонал очень слаженный и отзывчивый.
Еда очень разнообразная, особенно индийская кухня, которая оставалась вкусной на протяжении всего пребывания. Аутентичные палатки очень хороши. Не говоря уже об удобной кровати, мягких полотенцах и горячей воде. С удовольствием вернусь сюда снова.

Мы провели здесь одну ночь в небольшом коттедже, который был в нашем распоряжении. Он был очень просторным и имел прекрасную террасу. Обслуживание было превосходным, всё было очень чисто, а персонал – невероятно вежливым. Нам также очень понравилась еда. Мы совместили наше пребывание с прогулкой по Balcony Walk и остались полностью довольны.

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы совершить прогулку по Балкону. Это отличное место для ночлега. Всё было чисто и просторно. Нам очень понравились ужин и завтрак – всё было очень вкусно. Гораздо лучше и необычнее, чем мы ожидали. Мы чувствовали себя очень комфортно.
Дополнение: Мы приехали на стандартной машине (Mazda 6).
Один минус: Wi-Fi доступен только на стойке регистрации и в ресторане.

Нас очень тепло встретили на ресепшене. Нам предоставили прочную палатку, которая оказалась довольно хорошей. Однако имейте в виду, что ночью температура быстро падает. Местоположение исключительное; для того, чтобы добраться до кемпинга по дороге с крутыми подъемами, рекомендуется хороший внедорожник. Два недостатка: довольно посредственный шведский стол и планировка кемпинга, из-за которой все номера выходят прямо на центральную парковку…