Отзыв об отеле LA Vue Boutique Hotel & Beach Club 3*

Мы с партнером приехали сюда отмечать годовщину, и нашу кровать очень красиво украсили. Отель эстетически приятный, ОДНАКО, как только вы проходите мимо ресепшена, атмосфера становится ужасной. Персонал за баром угрюмый, неприветливый и создает впечатление, что для них все — рутина. Поскольку мы с партнером останавливались на 5 дней, мы решили, как всегда, постараться завести разговор и познакомиться с персоналом, которого будем видеть каждый день, но нас встретили совсем иначе. Никто, кроме сотрудников ресепшена, нам не улыбнулся, что довольно непрофессионально, учитывая, что они работают в сфере гостеприимства. Я всегда чувствовала себя некомфортно в баре, иногда мне даже не хотелось заказывать напиток, потому что я чувствовала, что прошу слишком многого. Там была женщина, имя которой я так и не узнала, но это была пожилая женщина в очках (около 40-50 лет), которая считала необходимым постоянно вести себя высокомерно, как и женщина по имени Дженин. Обеим женщинам вообще не место в сфере гостеприимства, у них совершенно нет навыков обслуживания клиентов. Я видела, как пожилая женщина оказывала «лучшее» обслуживание трем мужчинам, которые ее игнорировали и ни разу не сказали «пожалуйста» или «спасибо» за завтраком, хотя мы постоянно выражали благодарность и не получали даже наполовину приличного обслуживания. Моему партнеру очень понравился их имбирный пунш, но несколько раз нам говорили, что имбиря нет, хотя я лично видела, как другой сотрудник достал имбирь из холодильника и передал его либо пожилой женщине, либо Дженин. За барной стойкой работала девушка по имени Ашанти, которая сияла, и для нее не было ничего невозможного. Грубое отношение и плохое обслуживание со стороны пожилой женщины и Дженин ужасны, и работа в сфере гостеприимства для них НЕ подходит. Сотрудники ресепшена Кеффина, миссис Цезарь и Дестини были просто замечательными. Они были гостеприимны, дружелюбны и внимательны, всегда готовы помочь. Еда не является аутентичной винсентской (местной) кухней, что очень жаль, так как мы не ожидали, что нам подадут бургеры, пасту и пиццу на Сент-Винсенте. Нам сказали, что шеф-повар может приготовить нам настоящий плов, но нас не предупредили, что нам придется ждать 2 часа, поэтому мы сидели в баре, заказывали напитки и постоянно спрашивали персонал, сколько времени займет приготовление еды. Если бы персонал сказал нам, что приготовление займет 2 часа, мы бы выбрали что-нибудь другое, так что жест был приятным, но коммуникация была плохой. Завтрак был не очень хорош: яйца Бенедикт должны подаваться на двух половинках английской булочки, а не на круглом кусочке белого хлеба. За завтраком наш заказ принял пожилой мужчина, и Дженин подала моему партнеру бекон и сосиски. Когда мы спросили, где остальная часть завтрака, она сказала: «Разве вы не сказали мужчине, что хотите именно это? ». В конце концов, мой партнер получил остаток своего завтрака, однако это крайне непрофессионально и невежественно. Была еще одна женщина по имени Мортика, которая просто оглядела меня с ног до головы, когда увидела, и стояла, что-то шепча барменам, глядя на нас – очень странное поведение! Уборка номеров могла бы быть лучше, если бы они положили подушки обратно на кровать, о чем я и говорила на ресепшене, но они все равно продолжали ошибаться. La Vue считается бутик-отелем и пляжным клубом, но никакой атмосферы там не было, было очень скучно, никаких развлечений. Менеджер ресторана Делрой подарил нам бесплатную тарелку еды со шведского стола и 2 напитка в наш последний день, что было приятным жестом, но нецелесообразным, так как каждый день в течение 5 дней в этом отеле был неприятным – от обслуживания и еды до развлечений. Я бы с удовольствием поставил этому месту 5 звезд, основываясь на впечатлениях от Keffina, Destiny и Mrs Caesar, но, к сожалению, плохого больше, чем хорошего. В общем, если бы персонал бара и еда изменились, и была бы какая-нибудь развлекательная программа, это было бы отличное место для отдыха, но до тех пор…