Прочитав текущие отзывы и побывав в других курортах Карибского бассейна, я поделилась своими наблюдениями о нашем пребывании в отеле The Hideaway at the Royalton на прошлой неделе. В большинстве отзывов я заметила одну общую тему: персонал, его отношение, обслуживание, задержки и т. Д. Мы же сочли весь персонал замечательным и отзывчивым. Помните, это исходит сверху. Если ваш персонал не обучен должным образом высшим руководством, почему они должны знать лучше?
Заметные замечания:
— Техническое обслуживание зданий, включая уборку мусора на территории, чтобы номера, коридоры и стены оставались в презентабельном виде. Уборка бутылок и посуды возле лифтов/дверей должна быть быстрее. Мы видели одну и ту же посуду/бутылки и стаканы возле лифтов почти каждый день. Конечно, это были служебные лифты, потому что пассажирский лифт модернизировали, но разве гостям нужно это видеть?
— Утверждение «Только для взрослых» не соответствует действительности. Мы видели детей повсюду, что, в принципе, нормально, но тогда не стоит писать «Только для взрослых».
— Лучший ресторан – ZEN — Teppanyaki. При этом порции очень маленькие, а вкус/аромат в других ресторанах был, если не хуже.
— Завтрак — Сходите либо в Dorado, либо в шведский стол.
— Полностью укомплектованный мини-бар включает только: Sprite, Coca-Cola, воду и 2 сорта пива (если вам нравится Heineken и их марки).
— Бассейны/джакузи/пляж были великолепны. Бармены во всех барах, включая 3 бара у бассейна, тоже были замечательными. Очень вежливые и услужливые.
— В номере должны быть телепрограмма и инструкции по использованию телевизора.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заметные замечания:
— Техническое обслуживание зданий, включая уборку мусора на территории, чтобы номера, коридоры и стены оставались в презентабельном виде. Уборка бутылок и посуды возле лифтов/дверей должна быть быстрее. Мы видели одну и ту же посуду/бутылки и стаканы возле лифтов почти каждый день. Конечно, это были служебные лифты, потому что пассажирский лифт модернизировали, но разве гостям нужно это видеть?
— Утверждение «Только для взрослых» не соответствует действительности. Мы видели детей повсюду, что, в принципе, нормально, но тогда не стоит писать «Только для взрослых».
— Лучший ресторан – ZEN — Teppanyaki. При этом порции очень маленькие, а вкус/аромат в других ресторанах был, если не хуже.
— Завтрак — Сходите либо в Dorado, либо в шведский стол.
— Полностью укомплектованный мини-бар включает только: Sprite, Coca-Cola, воду и 2 сорта пива (если вам нравится Heineken и их марки).
— Бассейны/джакузи/пляж были великолепны. Бармены во всех барах, включая 3 бара у бассейна, тоже были замечательными. Очень вежливые и услужливые.
— В номере должны быть телепрограмма и инструкции по использованию телевизора.