Мы крайне разочарованы нашим пребыванием в этом отеле сети Park Hyatt и считаем, что он не соответствует уровню качества и обслуживания, характерному для бренда Hyatt, или уровню пятизвездочного отеля. Учитывая, что этот отель находится далеко от таких оживленных мест, как Бастер и Фригейт-Бей, вы действительно чувствуете себя в ловушке, особенно когда к гостям относятся не в приоритете.
Номера были эстетически красивыми, но имели функциональные проблемы. Из бассейна в номере над ним постоянно вытекало большое количество воды на наш балкон, в нашем номере не работал кондиционер, а сейф был сломан. Мы спали две ночи при температуре — 7 градусов Цельсия, постоянно жалуясь администрации. В конце концов нас переселили в другой номер, что было ужасно, так как нам пришлось заново упаковывать все свои вещи и ждать помощи, потратив все утро впустую.
Во втором номере была повреждена москитная сетка, из-за чего в комнату попадали насекомые, мухи и ящерицы, когда дверь на террасу была открыта, поэтому нам приходилось оставлять дверь закрытой, что не очень удобно во время отдыха с балконом.
Мы столкнулись с нерегулярным пополнением основных принадлежностей, включая воду, кофе, сливки, чашки, а также закусок и напитков, которые можно было купить в течение недели.
В этом отеле нет Smart TV, телевизоры в номерах были устаревшими, слишком маленькими для номеров, и их было сложно настроить или подключить к личным устройствам для просмотра Netflix, YouTube и т. Д.
Консьерж забронировал нам столики в двух ресторанах, но когда мы пришли на оба, у них не было ни одного имени, и нам пришлось ждать, в итоге оба раза нас посадили за неудобные места.
Администрация была крайне недружелюбна, скорее наоборот, мы чувствовали себя обузой и нас игнорировали.
Персонал в этом отеле замечательный, они приветливые, дружелюбные и отзывчивые, и мне жаль, что они работают на эту администрацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера были эстетически красивыми, но имели функциональные проблемы. Из бассейна в номере над ним постоянно вытекало большое количество воды на наш балкон, в нашем номере не работал кондиционер, а сейф был сломан. Мы спали две ночи при температуре — 7 градусов Цельсия, постоянно жалуясь администрации. В конце концов нас переселили в другой номер, что было ужасно, так как нам пришлось заново упаковывать все свои вещи и ждать помощи, потратив все утро впустую.
Во втором номере была повреждена москитная сетка, из-за чего в комнату попадали насекомые, мухи и ящерицы, когда дверь на террасу была открыта, поэтому нам приходилось оставлять дверь закрытой, что не очень удобно во время отдыха с балконом.
Мы столкнулись с нерегулярным пополнением основных принадлежностей, включая воду, кофе, сливки, чашки, а также закусок и напитков, которые можно было купить в течение недели.
В этом отеле нет Smart TV, телевизоры в номерах были устаревшими, слишком маленькими для номеров, и их было сложно настроить или подключить к личным устройствам для просмотра Netflix, YouTube и т. Д.
Консьерж забронировал нам столики в двух ресторанах, но когда мы пришли на оба, у них не было ни одного имени, и нам пришлось ждать, в итоге оба раза нас посадили за неудобные места.
Администрация была крайне недружелюбна, скорее наоборот, мы чувствовали себя обузой и нас игнорировали.
Персонал в этом отеле замечательный, они приветливые, дружелюбные и отзывчивые, и мне жаль, что они работают на эту администрацию.