Этот отзыв для моих попутчиков из Америки, которые путешествуют на Сент-Барт (Сен-Барт) и думают, где остановиться.
Мы ездим на Сент-Барт уже 15 лет, обычно снимая виллу или останавливаясь в отеле Rosewood, и оба варианта были отличными.
В этом году мы решили пойти другим путём и остановились в Le Toiny. Если говорить точнее, то вскоре поняли, что это была наша главная ошибка.
Качество и расположение отеля.
Le Toiny не тянет ни на 5, ни на 4 звезды. Он расположен в самом низу острова — очень уединённо. В этом районе кишат насекомые — пчёлы и тараканы. Сам пляж практически бесполезен, потому что там кишат пчёлы. Мы спросили персонал отеля, почему так происходит, и они объяснили, что это «нормально» для острова. Позвольте мне прояснить: это не так — эта проблема есть только в этой части острова. Даже местные друзья уверяли нас, что местные жители избегают этой стороны острова из-за большого количества насекомых.
Чистота и обслуживание номеров.
Состояние нашего номера было совершенно неудовлетворительным. Полы были липкими, душ не мыли три дня, и единственными удобствами, которые нам были, были заправленные кровати и замена полотенец. Мини-бар не был заполнен, пока мы не пожаловались — через три дня. Мы также заметили нашествие тараканов в нашем номере, в чем мы считаем виноватым полное отсутствие уборки.
Впечатления от обслуживания.
Обслуживание не было предоставлено. Каждая просьба была стрессовой, и не было никакого гостеприимства. Мы не чувствовали себя желанными гостями и нами пренебрегали. Мы пытались выехать после первой ночи и заплатить за первую ночь, но нам отказали. Никто не попытался исправить ситуацию или улучшить впечатления после нашей жалобы. В бассейне есть опасный электрический риск — торчит осветительное оборудование, а в бассейн хорошо видны оголенные электрические провода. Это очень опасно, особенно для детей. Кондиционер в ванной комнате тоже работал не очень хорошо.
Более того, поскольку виллы расположены глубоко в лесу, ветви деревьев постоянно бьют по крыше по ночам, и выспаться невозможно.
Заключение.
Если вы выбираете между Le Toiny и другим уважаемым отелем, например, Rosewood, сделайте себе одолжение и избегайте Le Toiny. В отеле не хватает внимания к деталям, обслуживания гостей и элементарных стандартов гостеприимства, особенно тех, которых ожидают американские путешественники.
Мы были вынуждены опубликовать этот отзыв не из-за злого умысла, а чтобы другим не пришлось пережить то же разочарование, что и нам.
Le Toiny может выглядеть хорошо в интернете, но на самом деле это кошмар. Путешествуя, выбирайте только крупные сетевые отели, чтобы избежать подобных проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ездим на Сент-Барт уже 15 лет, обычно снимая виллу или останавливаясь в отеле Rosewood, и оба варианта были отличными.
В этом году мы решили пойти другим путём и остановились в Le Toiny. Если говорить точнее, то вскоре поняли, что это была наша главная ошибка.
Качество и расположение отеля.
Le Toiny не тянет ни на 5, ни на 4 звезды. Он расположен в самом низу острова — очень уединённо. В этом районе кишат насекомые — пчёлы и тараканы. Сам пляж практически бесполезен, потому что там кишат пчёлы. Мы спросили персонал отеля, почему так происходит, и они объяснили, что это «нормально» для острова. Позвольте мне прояснить: это не так — эта проблема есть только в этой части острова. Даже местные друзья уверяли нас, что местные жители избегают этой стороны острова из-за большого количества насекомых.
Чистота и обслуживание номеров.
Состояние нашего номера было совершенно неудовлетворительным. Полы были липкими, душ не мыли три дня, и единственными удобствами, которые нам были, были заправленные кровати и замена полотенец. Мини-бар не был заполнен, пока мы не пожаловались — через три дня. Мы также заметили нашествие тараканов в нашем номере, в чем мы считаем виноватым полное отсутствие уборки.
Впечатления от обслуживания.
Обслуживание не было предоставлено. Каждая просьба была стрессовой, и не было никакого гостеприимства. Мы не чувствовали себя желанными гостями и нами пренебрегали. Мы пытались выехать после первой ночи и заплатить за первую ночь, но нам отказали. Никто не попытался исправить ситуацию или улучшить впечатления после нашей жалобы. В бассейне есть опасный электрический риск — торчит осветительное оборудование, а в бассейн хорошо видны оголенные электрические провода. Это очень опасно, особенно для детей. Кондиционер в ванной комнате тоже работал не очень хорошо.
Более того, поскольку виллы расположены глубоко в лесу, ветви деревьев постоянно бьют по крыше по ночам, и выспаться невозможно.
Заключение.
Если вы выбираете между Le Toiny и другим уважаемым отелем, например, Rosewood, сделайте себе одолжение и избегайте Le Toiny. В отеле не хватает внимания к деталям, обслуживания гостей и элементарных стандартов гостеприимства, особенно тех, которых ожидают американские путешественники.
Мы были вынуждены опубликовать этот отзыв не из-за злого умысла, а чтобы другим не пришлось пережить то же разочарование, что и нам.
Le Toiny может выглядеть хорошо в интернете, но на самом деле это кошмар. Путешествуя, выбирайте только крупные сетевые отели, чтобы избежать подобных проблем.