Отзыв об отеле Vivanta Colombo, Airport Garden 4*

Я был проинформирован отелем, что это были Rs. 13, 500 двухместная заполняемость полудоуровень, но они будут модернизировать нас до полного борта. (мы не просили никакого обновления) У нас было 5 гостей, и мы заказали 2 номера. Я спросил их, был ли это шведский стол, и они сказали, что у них нет шведских столов, вместо этого у них есть меню ala-carte. В отелях, когда они говорят, что они открыты на ала-карте вместо шведского стола, это был бы выбор супа или закуски, основного блюда и десерта. Однако, когда мы пошли на обед, они сообщили нам, что на человека пособие составляет 1000 рублей на обед и все, что превышает, что должно быть выплачено. Так что если мы заказать жареный рис мы, безусловно, придется заказать гарнир, как это невозможно съесть без карри и, безусловно, превысит 1000 рублей. На ужин на человека 1, 100 и завтрак на человека составляет Rs. 850/ — это то, что нам было разрешено. Они должны были сообщить нам об этом. Они только что сказали полный борт ала-карт. Нам удалось проигнорировать это, и мы сказали, что заплатим дополнительно, так как мы не можем позволить нашей семье голодать. На ужин, когда я искал меню в номере, поэтому, мы могли пообедать в, я не смог найти меню. Когда я позвонил оператору, мне сообщили, что у них есть только одна копия меню (буклет с черно-белыми напечатаны на бумаге A4 скреплены) и попросил меня нажать на картинку и отправить его обратно к ним. Это — 4-ый отель. Не будет ли u atleast ожидать правильного меню? Тем не менее, менеджер был достаточно внимательным, чтобы отказаться от дополнительной оплаты за ужин и завтрак, за что я благодарен, и персонал отдела уборки номеров был также очень предупредительным. Наконец, когда мы решили уехать, я позвонил оператору и попросил послать кого-то, чтобы забрать наши сумки, как они это делали, когда мы приехали, мне сообщили, что сотрудник службы безопасности отказался сделать это, чтобы принести наши собственные сумки вниз. Представьте себе ситуацию. Со всем этим я заплатил свой окончательный дополнительный итог и вышел из отеля. Это не жалоба, а предложение. Если вы не можете управлять предлагает его лучше не давать. Я был в vivanta bentota и ожидал высоких стандартов, но я был очень очень разочарован (я оставил отзыв на странице vivanta bentota также), я хотел, чтобы моя семья наслаждалась, однако, мы остались разочарованными. Наконец спасибо менеджеру, персоналу по хозяйству. Пожалуйста, постарайтесь улучшить свои стандарты.