Отзыв об отеле Lake View Resort 3*

Несмотря на то, что я сообщила отелю время прибытия, в помещении никого не было, было кромешная темнота. Даже таксист, который меня подвёз, был обеспокоен, так как место выглядело подозрительно. Нельзя назвать это отелем, не говоря уже о курорте! Дважды заказывала омлет на завтрак по меню, который стоил 700 рупий, но оба раза с меня взяли 2300 рупий. Когда я спросила, почему так, мне ответили, что к завтраку подают сэндвич (который я не заказывала), зачем меню, если они просто подают всё, что им нравится, чтобы потом брать с гостей дополнительную плату. Кроме того, счета за еду выдают в конце, так что гостей ждёт неприятный сюрприз в виде завышенной цены. Хуже всего было то, что в ванной не было горячей воды из-за неисправности водонагревателя. Неисправная проводка явно была опасна и постоянно вызывала срабатывание водонагревателя и света, поэтому каждый раз я принимала душ с ледяной водой и в темноте. Я дважды жаловалась сотруднику на ресепшене, но они ничего не хотели делать. Они берут полную оплату за проживание сразу по прибытии, заявляя, что это их политика, и после этого не хотят слышать никаких жалоб, полностью игнорируя их. В последний день я потребовала поговорить с менеджером по поводу проблемы с горячей водой. Сначала они сказали, что у них нет менеджера, затем пришел какой-то мужчина и представился менеджером, буквально заявив, что отсутствие горячей воды — это не большая проблема и что это не их вина, что водонагреватель неисправен. На минуту я подумала, что они шутят, но они были совершенно серьезны и не извинились. Громкая музыка из колонок включается рано утром. Опасная шаткая уличная лестница сама по себе представляет угрозу для здоровья. Бассейн и вся территория ужасно грязные, с обломками плитки, грязью и мухами. В общем, худшее место, где я когда-либо останавливалась. Г-жа Н. Броек.