Lankahuts Villa

Как гид, я регулярно вожу гостей из Европы и других стран в отели по всей Шри-Ланке. Гостеприимство — это то, с чем я сталкиваюсь каждый день, и за все годы работы в сфере туризма со мной редко обращались так, как сегодня.
Я приехал в этот отель, чтобы забрать своих гостей. Пока ждал, я сидел на шезлонге на пляже. Внезапно ко мне подошел владелец, вел себя очень грубо и вызывающе, заявив, что мне здесь находиться нельзя.
Если существует правило, запрещающее водителям или гидам пользоваться определенными зонами, я полностью его уважаю. Однако есть вежливый и профессиональный способ донести такие правила. Совершенно не было необходимости говорить со мной неуважительно.
Надеюсь, владелец это увидит, потому что первое впечатление имеет значение — не только для гостей, но и для гидов и водителей, которые каждый день рекомендуют отели. Именно мы знакомим путешественников с местами, рекомендуем, где им следует остановиться, и влияем на их впечатления от путешествия. Отношения между отелями и гидами должны основываться на взаимном уважении.
Доброе отношение к людям ничего не стоит. Одно грубое действие может оставить неизгладимое впечатление, так же как превосходное гостеприимство может привлечь больше гостей.
Я искренне надеюсь, что этот отель будет отражать отношение персонала и руководства к людям, которые помогают ему привлекать клиентов.

Я рад поделиться своими впечатлениями об отеле, в целом разочарование перевешивает разочарование! Большую комнату мы получили на 2 часа… Я бы сказал, здесь нормально. Через 2 часа нам пришлось переехать в маленькую комнату с видом на улицу… и, честно говоря, это катастрофа. Существующий бассейн довольно непривлекательный. Однако в качестве положительного момента я хотел бы отметить, что действительно приятная хозяйка бесплатно отвезла нас в новое жилье, которое мы забронировали в короткие сроки, и мы смогли бесплатно отменить бронирование ее дома.

Настоящая жемчужина! Гостеприимный, внимательный и такой милый. Ужин настоятельно рекомендуется; Чанти умеет так хорошо готовить. У нас был большой номер с "видом на море"; хороший просторный номер с хорошо работающим кондиционером и хорошей ванной комнатой. Wi-Fi работает отлично! Уже забронировал снова…