Отзыв об отеле Fishermen Lagoon Villa 3*

—ХУДШЕЕ — ХУДШЕЕ — ХУДШЕЕ — ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Недавно я забронировал проживание в Fisherman Lagoon, и это оказалось худшим опытом проживания в моей жизни. Условия были ужасающе плохими, а гостеприимство оставляло желать лучшего. Вот подробное описание проблем:
Плохие условия:
Вилла: Вилла была в запущенном состоянии, со старой, сломанной и неудобной мебелью. Чистоты не было; комнаты не были должным образом убраны, и при входе нас встретил очень сильный, неприятный запах. По всему полу ползали мелкие насекомые и мухи, а простыни были грязными и выглядели выцветшими.
Ванные комнаты: Ванные комнаты были негигиеничными, с плесенью и стойким неприятным запахом. Мы также заметили использованное мыло в ванных комнатах, а также остатки волос, что указывает на то, что они не были тщательно вымыты.
Холодильник: Мы открыли холодильник, чтобы положить кубики льда, но внутри было отвратительно. В холодильнике были старые, использованные продукты, и он не был вымыт. Когда мы попросили другой холодильник, нам сообщили, что старый сломан и что нам придется охлаждать его вручную кубиками льда, чтобы хранить продукты.
Бассейн: Бассейн был завален обломками дерева и не чистился. Вокруг бассейна были насекомые, некоторые даже находились в воде. Состояние бассейна указывало на то, что воду не промывали неделями или месяцами; для удаления листьев и насекомых использовали только сетку.
Плохое обслуживание:
Управляющая: Управляющая была невежлива и невежлива, реагируя на просьбы или жалобы с безразличием или враждебностью.
Обслуживание клиентов: Не было ощущения радушного приема или заботы о клиентах; создавалось впечатление, что мы были обузой, а не ценными гостями.
Рассмотрение жалоб: Несмотря на многочисленные жалобы, никаких усилий для решения проблем не было предпринято. Даже когда мы пожаловались, что не можем пользоваться номерами и ресурсами виллы из-за их плохого состояния, управляющая лишь ответила, что больше ничего не может сделать. Она не восприняла наши жалобы всерьез и сказала нам не упоминать владельцу о таком плохом состоянии виллы.
Вводящая в заблуждение реклама:
Отзывы: Фотографии и описания в отзывах Google были крайне вводящими в заблуждение. Фактическое состояние сильно отличалось от заявленного.
Удобства: Обещанные удобства, такие как бассейн, тренажерный зал или кухня, либо отсутствовали, либо находились в таком плохом состоянии, что были непригодны для использования.
Из-за вышеупомянутых условий мы потребовали от владельца частичного возврата средств и были вынуждены искать другое место для проживания. Это место отвратительно и не стоит тех денег, которые вы за него платите. Я не рекомендую останавливаться здесь, если вы цените свое время. Однако, если вы решите посетить это место, вы сможете сами убедиться в обоснованности наших опасений. Когда мы попытались сфотографировать холодильник и кухонную технику, персонал не позволил нам этого сделать.
В заключение, я настоятельно рекомендую избегать Fisherman Lagoon. Весь опыт был разочаровывающим, и я сожалею о своем пребывании там. Сэкономьте свои деньги и найдите лучшее место для проживания.