White Moon Resort

Я отлично провел день с друзьями в отеле White Moon.
Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, и около 11:00 мы наслаждались освежающим приветственным напитком.
Бассейн был хорошим, хотя душевую можно было бы улучшить.
Еда была приличной, с обеденным шведским столом с 12:30 до 15:00 и хорошей вечерней закуской в ​​16:00, включая ледяной кофе и масляный пирог.
В целом, это хорошее место для проведения дня с друзьями, предлагающее расслабляющую атмосферу и достойные удобства.

Мы с женой пошли на выходной, и вот как все прошло.
Номера: мы забронировали супер-люкс, атмосфера была приятной, телевизор был хорошим и много каналов.
Кондиционер работал нормально, но пульт не работал, то есть не мог контролировать температуру.
Еще одним недостатком было то, что у них нет карточек-ключей, и ключ, который они нам дали, не запирал комнату.
Шведский стол: все было в порядке, выбор был ограничен, но я бы сказал, что оно того стоит.
Вечерний перекус — это просто торт (старенький) с ледяным кофе.
Регистрация нас заняла некоторое время, но они были очень сердечны и дружелюбны.
PS: когда отключат электричество, генератору отеля не хватит мощности для питания лифтов — вам придется подниматься по лестнице.
В целом отель среднего класса, но с некоторыми корректировками его можно повысить до бутик-отеля более высокого класса.
Сказав, что больше не приеду.

Обслуживание клиентов действительно плохое. Мы не получили то, что изначально заказали, несмотря на то, что официант записал это в свою крошечную книжку заказов. Сначала мы сомневались, правильный ли это порядок. Однако мы пошли дальше и начали есть только для того, чтобы понять, что это совсем не то, что мы заказали. Официант растерялся и принес чужой заказ, а наш заказ получили те, кто его собственно заказывал. Нам пришлось заплатить больше, чем мы должны были заплатить. Не рекомендовал бы это место никому. В еде были частицы песка. Обнаружились кусочки курицы и всё. Поэтому нам пришлось заказать карри. К тому времени, когда это было доставлено, мы закончили есть. Поэтому нам пришлось попросить их упаковать его. Еда была сухой, и на ее приготовление ушло оооочень много времени. Воду не дали. Тем не менее, они берут 10% за услугу. Место было очень уютным. Но обслуживание и еда были полным разочарованием. Официант не извинился. Их было всего двое. Они даже не общаются друг с другом. Мы были там около 18:00, и уборка уже шла. Они кричали, смеялись, дразнили друг друга и практически делали все, кроме уборки. Совсем не профессионально. Мы не поднимали шума по этому поводу и занимались своими делами в то время, когда были там. Но неуважение было невыносимо.
Если вы хотите сделать несколько фотографий с бассейном и уютным видом, то это место хорошее. Но это все, что вы можете сделать с этим местом. Ужасный.

Разочаровывающий опыт – Ужасное обслуживание.
Мы провели день на природе с друзьями, и, к сожалению, впечатления были далеки от приятных из-за плохого обслуживания. Приветственный напиток, который был частью пакета, был сильно задержан. Нам пришлось напоминать персоналу несколько раз, прежде чем его наконец подали.
Было всего два официанта, назначенных для обслуживания всех гостей, что было явно недостаточно, учитывая количество присутствующих людей. В результате нам пришлось неоднократно просить основные предметы, такие как салфетки и закуски, что еще больше усугубило разочарование.
Туалеты были в ужасном состоянии. Они были не только грязными, но и там стоял сильный неприятный запах, что еще больше ухудшало впечатление.
Мы хотели включить музыку, чтобы улучшить атмосферу, но персонал был груб, когда мы попросили. Вместо того чтобы отрегулировать громкость, они увеличили фоновую музыку до неудобного уровня, которая играла по кругу с момента нашего прибытия и до нашего ухода.
Пакет услуг «День отдыха» должен был работать с 9 утра до 4 вечера, но нам пришлось напомнить им несколько раз принести ледяной кофе и закуски, которые были частью пакета. Даже когда мы выразили свою обеспокоенность по поводу плохого обслуживания, персонал не проявил никакой вежливости или извинений, что было невероятно разочаровывающим.
В довершение всего, бассейн не обслуживался должным образом.

Недавно я имел удовольствие испытать ваш потрясающий сервис.
Я очень рекомендую для.
Еда, обслуживание и.
Дружелюбный персонал, все великолепно.
В основном виды замечательные.
У нас был действительно запоминающийся день нашей годовщины.
Не могу поверить, сколько усилий вы приложили, чтобы воплотить в жизнь идею моей мечты, а также помочь мне удивить моего мужа.
Огромное спасибо за то, что создали для нас замечательный юбилейный день.
Еще раз спасибо ❤️

Мы были очень разочарованы обслуживанием. WhiteMoon весь вечер испортил нам жизнь : (
Перед тем, как мы пошли в WhoteMoon, менеджер подтвердил, что мы можем пользоваться бассейном до 18:00, но когда мы приехали в отель в 17:00, менеджер сказал, что бассейн закрыт из-за разбитого стекла внутри бассейна. Поэтому мы с грустью изменили план.
Перед тем, как мы приехали в отель, менеджер сказал, что мы можем наслаждаться им до 1:00. Но как только мы приехали, они изменили слова и попросили нас закончить в 23:00. Поэтому нам пришлось искать другое место, чтобы продолжить вечеринку.
Это, должно быть, худшая еда, которую я когда-либо пробовал в Шри-Ланке. Качество ужасное, а размер порций слишком мал, что не стоит своих денег. Они обслуживают один заказ почти час. Мы заказали 3 куриных котту, а нам принесли яичный котту. Когда мы спросили об этом, они сказали, что это вина персонала кухни, и они согласились изменить счет на яйцо, но в конечном счете была курица.
Менеджер ресторана был шумным, и никто ни за что не отвечает. Даже директора не отвечали на звонки менеджера решить проблему, с которой мы столкнулись. После того, как мы оплатили счет, персонал продолжал просить нас оплатить счет снова и снова.
Я НЕ рекомендую этот отель никому. НЕ тратьте свое время и свое счастье.

Мы посетили курорт White Moon Resort на однодневную прогулку и прибыли около 11 утра, хотя официальное время выходного дня начинается в 9 утра. С самого начала персонал был гостеприимным и внимательным, и нас встретили освежающим приветственным напитком — арбузным соком, который принесли прямо в наш номер.
В нашем номере № 303 был кондиционер и уютная атмосфера. Сам номер был чистым и приятным, но балкон немного разочаровал; он был маленьким и довольно жарким, поэтому сидеть на улице было менее привлекательно. Мы отметили одну проблему: остатки еды в коридоре по пути в комнату. Это было похоже на тарелки и еду со вчерашнего вечера, которые, к сожалению, не были убраны, что создавало негативное впечатление о чистоте.
Обед подавался в форме шведского стола, и, хотя разнообразия не было, еда была вкусной, и мы сочли, что она стоит своих денег. Выбор десертов был ограничен, но приятен. После обеда мы наслаждались расслабляющим купанием в бассейне, длина которого, по моим оценкам, составляет около 25 метров — идеальное место для освежающего купания.
Вечером мы позвонили на стойку регистрации и попросили чая или кофе, и нам сообщили, что его подадут. Однако когда мы пошли в ресторан, нам предложили только Sunquick, что не совсем соответствовало нашим ожиданиям от вечернего прохладительного напитка. Наконец, когда мы выехали, мы заметили, что еда, оставленная в коридоре, все еще была там, что указывает на необходимость улучшения чистоты и своевременной уборки.

Выходной день в Белой Луне.
Ошибка имени бронирования: сотрудники даже не правильно поняли имя гостя, несмотря на то, что оно принадлежит лицу, сделавшему бронирование.
Задержка с приветственным напитком: мы прибыли около 9:30 утра, но получили приветственный напиток только в 12:00. Это произошло только после того, как мы спросили сотрудников, которые сказали, что все еще готовится. Такое отсутствие своевременного обслуживания разочаровывает.
Расположение столов: Наше бронирование было рассчитано на 10 человек, которое позже было изменено на 11. Мы ожидали, что стол будет достаточно большим, чтобы с комфортом разместить нас, но нам предоставили места только на семь человек, что было недостаточно.
Проблема с системой бронирования: наша оплата за бронирование не была отражена в их системе, пока мы не предъявили квитанцию ​​о переводе. Эта оплошность была разочаровывающей и непрофессиональной.
Обслуживание клиентов: Общее обслуживание клиентов было плохим.
Качество еды: Рекламируемый «специальный шведский стол» на выходных был совсем не особенным: предлагался только простой белый и желтый рис с несколькими карри и макаронами. Кроме того, обнаружение насекомых в пище было недопустимым.
Задержка с вечерними прохладительными напитками: Хотя в брошюре указано, что выезд был в 16:00, мы получили вечерние прохладительные напитки только в 16:30. Не было чувства пунктуальности.

Очень хорошее и красивое место. Можно поплавать в бассейне, вкусно поесть, комфортно разместиться, выпить алкоголь в вип-залах, а закуски очень вкусные. Очень хорошее место, чтобы весело провести выходные.

Хорошее место, и еда была едой. Паста с сыром была превосходной. Ресторан выглядит красиво. Отличное соотношение цены и качества. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Есть бассейн, он был чистый. Общее впечатление хорошее. Идеальное место для встреч. Надеюсь приехать сюда снова.

Этому месту был сделан превосходный косметический ремонт, и вы будете посещать его чаще. Еда от среднего до хорошего уровня. Удобное место для сбора семьи, друзей, официальных лиц.

Хорошее место с хорошей едой. Я посетил во время отпуска Авруду, поэтому у них не хватало персонала. Так что про сервис ничего сказать не могу. Я приеду снова в обычный день, чтобы испытать их обычные услуги. Ресторан выглядит красиво. Есть хороший бассейн. У них есть парковка.

Какое прекрасное место, чтобы отлично развлечься с семьей и друзьями…. Настоятельно рекомендуется! Я был там дважды. Мы встретили там парня, которого звали «Амила»… Какой он дружелюбный и порядочный парень… он предоставил нам отличный сервис… Этот человек выполнил свою работу очень хорошо… высоко оценил его обслуживание в отеле. …
А еще еда такая вкусная… нет слов… вид и атмосфера на новом уровне….
Наконец-то нашел лучшее место для отдыха недалеко от района Биягама….

Отличное место для отдыха с семьей или друзьями. Еда была фантастической, расположение тоже хорошее. Отличное соотношение цены и качества. Надеюсь посетить еще раз. Продолжайте в том же духе, хорошая работа.

Недавно я провел чудесный день в отеле White Moon. Этот опыт стоил каждого пенни: к роскошному обеду «шведский стол» был предложен восхитительный выбор закусок. Изюминкой, помимо вкусной еды, было исключительное обслуживание клиентов. Идеальное место для незабываемого дня!

Достойно той суммы, которую я потратил. Бассейн должен чистить больше. Очень хороший персонал, особенно Амила и его приятель, предоставили клиентам лучший сервис. Шведский стол небольшой, но чистый и вкусный. Бассейн с хижиной очень впечатляет. В целом хорошее место для посещения. Удачи 💜️