Serenity Lake Front Villa

В прошлые выходные мы с нашей командой провели замечательную ночь на вилле Serenity Lake Front в Болгоде. Всё было просто замечательно, от начала до конца. Расположение полностью оправдывает своё название: тихое, спокойное и живописное место на берегу озера.
Еда была просто восхитительной, с большим разнообразием блюд, которое всем понравилось. Персонал был превосходным – приветливым, внимательным и всегда готовым помочь. Отдельное спасибо Маноджу, который проделал фантастическую работу, организовав всё без сбоев, и сердечная благодарность владельцу виллы, господину Аллесу, за то, что он лично помог нам всё организовать в соответствии с нашими пожеланиями.
Вилла просторная и чистая, с комфортабельными номерами, прекрасным бассейном и всеми удобствами, необходимыми для спокойного и приятного отдыха.
Настоятельно рекомендуем виллу Serenity Lake Front всем, кто ищет спокойного отдыха с первоклассным обслуживанием и потрясающим гостеприимством. Мы обязательно вернёмся!

Прекрасное место с самыми строгими и недружелюбными правилами на свете.
Нас было 22 человека, и мы отправились туда на однодневную прогулку. Нам предоставили небольшую веранду виллы и садовую хижину (в нескольких метрах) для обеда. Дом не открыли, хотя в объявлении говорилось, что это «ВИЛЛА Serenity Lake Front». Мы попросили два номера, так как в группе было 6 мужчин и 16 женщин. Наотрез отказались и дали только один номер. Хотя обед был заявлен как шведский стол, он был очень скудным и едва наполнил желудки благодаря тем перекусам, которые мы съели ранее. С нас взяли дополнительно 1000 рупий за холодильник, чтобы оставить несколько пакетов со льдом, которые мы привезли с собой. И это после того, как мы заплатили 104 500 рупий плюс возвращаемый депозит в размере 25 000 рупий, это был наш первый опыт. Никогда не видел такого в сфере гостеприимства. В общем, мы не стали поднимать шум, мы прекрасно провели время. Вопрос в том, зачем мы это сделали и кто захочет снова ехать и сталкиваться со всеми этими ограничениями?

Худший сервис в моей жизни.
Я видела у них в Фейсбуке пост о том, что стоимость свадебной фотосессии составляет 20 000 рупий. Но когда я им позвонила, они сказали, что цена — 25 000 рупий. Потом им позвонила моя невеста и упомянула об этом посте в Фейсбуке. Они сказали, что могут предоставить место по той же цене, что и указано, и нас это устроило. После нескольких попыток они прислали свои банковские реквизиты, в которых говорилось, что будет внесен депозит в размере 15 000 рупий, который будет возвращён в течение 3 дней, о чём нам так и не сообщили. Я звонила им, и они несли всякую чушь о том, что во время съёмки будет возмещён ущерб (мы что, собираем урожай в саду? ). Это было за 3 дня до нашей свадьбы, и было очень сложно найти другое место. Он извинился, когда я сказала, что нам пришлось столкнуться с одним из самых неприятных моментов, и с сарказмом извинился. Хуже некуда.