Отзыв об отеле Maresia Beach Villa 3*

Мы забронировали этот отель, учитывая все отзывы и комментарии, но когда мы приехали в день бронирования, персонал открыл ворота и сказал, что вилла недоступна. Мы приехали издалека с двухлетним ребенком, и добраться до отеля было очень сложно. Мы рассчитывали на хороший семейный отдых, но все наши планы рухнули в считанные минуты, когда весь персонал заявил, что они закрыты на праздники, и даже на этот конкретный день вся вилла уже забронирована. Утром мы позвонили, чтобы подтвердить бронирование, но, к сожалению, никто не ответил по номеру, указанному на Booking. Com. Затем на территории отеля ответил другой человек. Он сказал, что год назад ему удалось связаться с Booking. Com, и повесил трубку. Тогда мы поговорили с владелицей и позвонили ей, чтобы узнать номер телефона у персонала. Она отрицала это, утверждая, что отель закрыт, и Booking. Com тоже закрыт, хотя мы получили подтверждение через Booking. Com три дня назад, но она говорит, что ничего нельзя сделать. Мы оказались в безвыходной ситуации с маленьким ребенком и багажом. Нам было очень тяжело. В итоге, через пару минут нам пришлось искать другой отель и уезжать, потому что наш отпуск был испорчен, но мы были полны решимости найти другое место. Пожалуйста, не бронируйте это место через Booking. Com или любую другую платформу, так как руководство очень небрежно и высокомерно относится к обработке бронирований. Найдите другое место, где ценят ваше бронирование и тепло вас встретят. Никакой ненависти к персоналу. Персонал был в целом приемлемым, но владелец очень высокомерен и плохо управляет отелем. Будьте очень осторожны, чтобы это не случилось с вами.