Ayana Sea

Я крайне разочарован нашим опытом проживания в Ayana Sea. Мы с друзьями забронировали около 13 номеров через Booking. Com по ценам, которые были опубликованы на тот момент. После подтверждения всех бронирований нас попросили обновить данные наших платежных карт, и вскоре после этого отель отменил все бронирования без каких-либо вразумительных объяснений.
Когда мы связались с Booking. Com, они подтвердили, что ошибка произошла по вине самого отеля Ayana Sea, поскольку отель опубликовал неверные цены по системе «все включено». Наш организатор свадеб также узнал от Дияны, менеджера отеля, что именно эта ошибка в ценах стала причиной отмены бронирования. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за свою ошибку, отель впоследствии значительно поднял цены. У нас есть скриншоты этих разговоров в качестве доказательства.
Ситуацию усугубило полное отсутствие связи с отелем. Они не ответили ни на одно из наших сообщений на Booking. Com, проигнорировали наши сообщения в Instagram и не ответили на наши электронные письма. Даже наш организатор свадеб, который был на связи с менеджером отеля, с трудом смог получить хоть какой-то ответ. Такой уровень обслуживания клиентов неприемлем для отеля такой категории.
Из-за резкого и внезапного роста цен многие наши гости остались без жилья. Несколько семей с детьми уже запланировали свой отпуск в этом отеле и были вынуждены искать альтернативные варианты размещения по гораздо более высоким ценам.

Невероятно! Мы чудесно провели время на Аянском море, последнем пункте нашего трёхнедельного тура по Шри-Ланке. Обслуживание было невероятно внимательным и по-настоящему учитывало все пожелания. Отель был не слишком загружен, поэтому нам очень понравились разнообразные развлечения, такие как игры, йога и спа. Наш официант Аджит также заботился о нас во время превосходного завтрака и ужина, обеспечивая нам прекрасное времяпрепровождение. Еда заслуживает отдельного упоминания – она была поистине превосходной.
Небольшое замечание: отель идеально подходит для отдыха и расслабления. Вокруг не так много событий. Нас это не смущало, но стоит иметь в виду.

Недавно моя дочь внезапно заболела, и нам пришлось отменить бронирование в кратчайшие сроки. Мы поговорили с сотрудниками офиса, и сначала они, следуя своим правилам, утверждали, что оплата не возвращается из-за крайне позднего уведомления. Но когда мы рассказали им о нашей ситуации, они отнеслись к нам с полным пониманием. Они запросили медицинские справки, и после их предоставления любезно вернули нам полную сумму. Отдельное спасибо их сотруднице Динн, которая была очень отзывчива и всё уладила в течение дня. Именно такие случаи заслуживают особого внимания, и мы обязательно вернёмся сюда в самое ближайшее время.

Мы недавно останавливались в Ayana Sea, и это превзошло все наши ожидания. Спокойное место и улыбающиеся лица имеют большое значение.
Этот курорт идеально подходит для тех, кто ищет тихое место. Он находится прямо на пляже, где можно постоянно сидеть и смотреть на Индийский океан.
Мы остановились в Premium Pool Villa, что было отличным вариантом, чтобы занять нашего малыша, а бассейн на улице просто сказочный 👌
По прибытии на курорт они заботятся обо всем. Персонал очень скромный и оказывает своим гостям безусловное уважение. Г-н Сильва, настоящая жемчужина, который балует гостей, как своих родных. Он настолько знал наши предпочтения, что нам всегда подавали лучшие варианты.
Другие сотрудники ресторана Аджит, Эканаяка, Санджула просто потрясающие. Они всегда уделяют внимание своим гостям.
На стойке регистрации Равинду всегда был с широкой улыбкой 😀 на лице, что производило большое впечатление об истинном гостеприимстве. Другие сотрудники на стойке регистрации тоже были восхитительны. Эшен, Имеша и Аманди всегда были внимательны и очень любезны во время нашего пребывания.
Нашим настоящим героем был помощник у бассейна, мистер Аджит, который всегда заботился о том, чтобы нам застелили лежанки и полотенца. Он очень трудолюбив, и мы были поражены его добротой.
Мы обязательно вернёмся, чтобы увидеть этих замечательных людей. Приношу извинения, если я пропустил чьё-то имя, и выражаю глубочайший привет всем сотрудникам Ayana Sea, которые сделали наше пребывание здесь как дома.

Г-н Дхаршана, большое спасибо за всю вашу поддержку в том, чтобы сделать наше пребывание прекрасным.
Вы и ваш персонал были превосходны и оказали нам лучшее гостеприимство. Всем понравился курорт, еда и превосходное обслуживание. Спасибо за то, что сделали нашу 25-ю годовщину незабываемой для нас и семьи ♥️.
Обязательно вернусь снова на любое празднование и буду рекомендовать курорт друзьям и семье.
Также спасибо Равиндху за помощь в координации всего процесса от бронирования до дня въезда.
Особая благодарность шеф-повару Сисире — он позаботился о том, чтобы мы отлично провели время, и составил лучшее меню. Всем понравилась еда. Барбекю было превосходным со всеми возможными видами мяса. Все было приготовлено для нашего удобства, и нам понравился вкус и подача еды. Большое спасибо шеф-повару Сисире и команде.
Миллион раз спасибо 🙏🏽🙏🏽

Мы провели последние выходные в Ayana Sea, и это был действительно замечательный и очень комфортный отдых. Мы забронировали два номера на вилле у океана, и качество, пространство и чистота были исключительными. Частный бассейн и общий бассейн были в хорошем состоянии. Предоставляемые услуги, качество и вкус еды и персонал были замечательными. Очень уединенно и по-домашнему. Мои дети наслаждались каждым мгновением пребывания. Спасибо за прекрасный отдых, и мы обязательно вернемся.

Желаю всего наилучшего в сезоне! ✨
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что сделали наш визит в прошлые выходные поистине незабываемым и прекрасным.
Нам уже не хватает прекрасных видов, вкусной еды и лучшего гостеприимства на море Аяна. 🥹❤️
Нам нравится каждый момент, проведенный там.
И особенно самый дружелюбный персонал, которого мы когда-либо встречали, они всегда предоставляли нам лучший сервис.
А еще мероприятие Sinhala Aurudu было очень веселым. И для нас это тоже был замечательный опыт. 🥰🥰
С удовольствием приеду к вам снова✨💗
Большое спасибо!

Мы остановились в Ayana Sea и забронировали номер с небольшим бассейном, который, несомненно, был роскошным, просторным и удобным. Частный бассейн был отличной особенностью, добавлявшей нотку расслабления нашему пребыванию. Окрестности и атмосфера отеля также были довольно приятными, что создавало спокойную атмосферу для отдыха.
Однако, как местные туристы, мы почувствовали, что общий опыт не полностью оправдывает цену. Помимо небольшого бассейна, здесь не было ничего особенного, что могло бы выделиться. Кроме того, еда в основном предназначалась для иностранных туристов, и нам бы хотелось видеть в меню больше местных блюд.
Если вы ищете тихое и уединенное место с личным бассейном, это может быть хорошим вариантом. Но для местных путешественников, ищущих более разносторонний опыт, это может оказаться не лучшим соотношением цены и качества.

Мы были с мужен, мы много где путешествуем, но этот отель влюбил нас в себя! Уютный, темплый, доброжелательный персоонал. Чистые приятные номера, отличный пляж. Кухня-это отдельный восторг, каждый день шеф повар интересовался нашими желаниями и старался угодить приготовлениями) ) ) Самая вкусная пино коллада, коорую я когда-либо пила, на основе ананасового фреша и кокосового сока. Понравилось все! На пляже познакомились с гидом Бени, он там работает 12 лет, он нам устроил 3 классных экскурсии и поразил своей добротой, внимательностью, и любовью к каждому туристу (Бени +94771964724). Скажу в крации Отель восторг, а гид лучший гид, который проводил нам экскурсии, еще и за такие смешные цены.

С того момента, как мы прибыли в Ayana Sea, очаровательный пляжный бутик-отель всего с 16 номерами, мы были впечатлены индивидуальным обслуживанием. Сотрудник службы безопасности приветствовал нас по имени, а генеральный директор лично проводил нас в номер и провел экскурсию. Хотя изначально мы надеялись на собственный открытый бассейн, наш люкс с крытым бассейном подарил уникальные и восхитительные впечатления. Спокойная атмосфера, усиленная тем фактом, что мы были единственными местными гостями в тот день, добавляла ощущения исключительности. Еда была исключительной, с красиво оформленными блюдами, включая, по нашему мнению, лучшую лазанью, которую мы когда-либо пробовали. Наш просторный номер был безупречен. Эту недооцененную жемчужину определенно стоит посетить; теперь нам жаль, что мы не выбрали его для нашего медового месяца.

Отель оставил прекрасное впечатление! Окрестности просто очаровательны – идеальное место для красивых фотографий, которые отлично подойдут для Инстаграма. Персонал очень вежливый и услужливый, а общее обслуживание на высшем уровне.
Номера были безупречно чистыми, постельное белье было тщательно приготовлено, поэтому все создавало ощущение уюта и комфорта. Еда в ресторане тоже превзошла ожидания – блюда были не только очень вкусными, но и разнообразными, красиво поданы, а выбор действительно большой.
Особым сюрпризом стал праздничный торт от сотрудников отеля — он действительно стал приятным сюрпризом и продемонстрировал свое внимание к гостям.
Спасибо большое за такое гостеприимство! Я действительно рекомендую это, и я хотел бы попробовать еще раз.

Я остановился в Аяне и нашел номера и услуги весьма впечатляющими: чистые, удобные и в хорошем состоянии. Комплексное меню на ужин и завтрак было приятным дополнением: можно было насладиться трапезой либо в ресторане, либо не выходя из номера. Тем не менее, крытый бассейн был в порядке, и его можно было бы улучшить, чтобы соответствовать общему качеству пребывания.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Хозяева были невероятно заботливы и гостеприимны, благодаря чему мы чувствовали себя как дома. Атмосфера была потрясающей, с красивыми номерами и прекрасным видом на океан. Бассейн чистый и освежающий, все впечатления остались только положительные. Огромное спасибо за теплое гостеприимство! Мы обязательно вернемся. Отель удобно расположен недалеко от Коломбо и южного побережья, что делает его отличным местом для нескольких дней отдыха.

Мы прекрасно провели время. Комнаты были прекрасны. Обслуживание было превосходным. Нам пришлось отложить нашу поездку на две недели с момента первоначального бронирования из-за чрезвычайной ситуации, а персонал и менеджер были чрезвычайно любезны и понимали. Мы останавливались на полном пансионе, и еда от шеф-повара Лалита была превосходной. Абсолютно никаких претензий. Мы обязательно приедем сюда снова.

«Идеальный семейный отдых с непревзойденным гостеприимством! »
⭐⭐⭐⭐⭐
Наше недавнее пребывание в Ayana Sea Resort было просто потрясающим! С того момента, как мы приехали, персонал почувствовал себя невероятно желанным гостем. Мы остановились в номере повышенной комфортности, который был впечатляюще просторным, чистым и ухоженным. Размер комнаты и ванной комнаты был невероятным: сама ванная комната напоминала гостиную с роскошной ванной и современными удобствами. Отдельная кровать для нашей дочери была продуманной деталью, и в комнате было все необходимое: достаточно места для багажа, большой шкаф и даже такие дополнительные удобства, как утюг, гладильная доска и халаты. Освещение в комнате было идеальным, создавая расслабляющую атмосферу.
Территория курорта была не менее впечатляющей: пышная зеленая лужайка и прекрасно чистый бассейн в центре. Шезлонгов было много, поэтому найти место для отдыха у бассейна никогда не было проблемой. Короткая 200-метровая прогулка от нашего номера привела нас к потрясающему пляжу, который был ухожен и дежурил спасателем с 8:00 до 19:00, что обеспечивало безопасный и приятный отдых.
Изюминкой нашего пребывания, несомненно, было исключительное обслуживание в ресторане курорта. Сильван, менеджер ресторана и, в частности, шеф-повар Лалит, сделали все возможное, чтобы сделать наш ужин незабываемым. Сильван особенно заботился о нашей дочери, и его рекомендации по питанию были точными.

Фантастический отдых, спасибо за то, что сделали наше пребывание теплым и гостеприимным. Мы остановились на главной вилле с видом на океан (103) и получили феноменальные впечатления. Частный бассейн был просто потрясающим.
Расположение: Превосходное и безупречное.
Люди: Персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал были дружелюбны и вежливы.
Еда: Идеальное сочетание вкусов, прекрасно сбалансированное и восхитительная гармония вкусов.
Что нравится: Чай, кофе и сахар продаются в хорошо запечатанных упаковках, чтобы сохранить качество.
Не нравится: Не было открывалки для бутылок и бельевой веревки.
Общее впечатление 9 из 10.
Мы рекомендуем этот отель другим для спокойного и приятного отдыха.

Нам очень понравилось наше пребывание на море Аяна.
Номер, расположение, персонал и гостеприимство были потрясающими и непревзойденными.
Мы очень рекомендуем это место всем, кто хочет приятного спокойного отдыха.
Мы были разочарованы едой, хотя, когда мы заказали блюдо из морепродуктов, а тунец был сырым, его забрали обратно и он был настолько переварен, что его было трудно резать и жевать, поэтому мы больше там не ели! Все остальное было на высоте!