Kestrels Colombo

Очень дружелюбный и заботливый персонал. Соотношение цены и качества и своевременное обслуживание. Столкнулся с некоторыми проблемами, такими как водоснабжение, но персонал быстро отреагировал.

Идентификатор бронирования MakeMyTrip — NH7209628442718 — Забронировано 3 номера с полной предоплатой, Бронирование опозорено владельцем отеля, Заявив, что они получили гораздо более высокие цены из-за конвенции, Первоначальная сумма бронирования через makemytrip. Com для 3 номеров составила 1834 доллара США, однако мы были вынуждены заплатить 2700 долларов США за те же самые номера, и это тоже после напряженных переговоров, как сообщила Firstly Story номера не были доступны, заставили нас потратить 4 часа на поиски другого жилья, а затем удобно. Номера открылись по более высокой цене!
Завтрак был четко упомянут при бронировании через Makemytrip, однако даже после оплаты более высокой цены Завтрак не был учтен.
Мы выехали на 1 день раньше и запросили возврат средств, который снова не был принят!
. Com.
. Com.
Другим сайтам бронирования отелей следует явно держаться подальше от этого отеля.

Отель новый, расположение очень удобное за приемлемую цену.
Все могло бы быть очень хорошо, если бы не неумение молодого менеджера решить некомфортную ситуацию.
Я забронировала, заплатил за это и получил подтверждение от Hotel. Com, но когда я приехал, мне сказали, что этот номер недоступен и что мне пришлось заплатить больше за другой номер, что показалось мне своего рода мошенничеством, и заявили о моем несогласии с этим.
После долгих обсуждений я сказал им, что собираюсь в полицию (что, как известно, не является разумным решением в этой стране). Они заставили меня ждать более 5 часов, чтобы выдать мне ключи.
Они предложили номер с завтраком и включенным Интернетом, но завтрака так и не было, и Интернет не работал должным образом. Мне сказали, что это проблема телефонной компании. Я сказал, что они должны найти решение для клиента, поскольку предлагают номера с доступом в Интернет. Но менеджер и владелец ответили, что если мне понадобится Интернет, я могу купить SIM-карту с пакетом данных.
Молодой менеджер так и не извинился за причиненные неудобства, и он часто звонил своим друзьям есть, пить и смотреть фильмы в холле на очень высокой громкости. Как будто они были дома!
Я думал о смене отеля, но правила отмены не подлежат возврату, поэтому я предпочел смириться с раздачей своих денег, так как чувствовал, что их намерения не были добрыми.