Hilton Colombo

Всем доброго дня 🙏🏻
Hilton как всегда на высоте 🔝
Одно из лучших мест для отдыха и семейного ужина 🍤🥘
Идеальное сочетание стиля и комфорта делает это место одним из любимых и куда хочется вернуться снова 💙
Комбинация разных вкусов Индийской, Японской и Европейской кухни удовлетворит потребности изысканных гурманов 🥗🍤
Аккуратный и вежливый персонал идеально комбинируется со стилистикой ресторана 💛
Мягкое музыкальное сопровождение поглощает своей прихотливостью и делает пребывание по настоящему романтическим 🎼🥂
Всем добра и любви 💛💙

Отель не соответствующий уровню Хилтона. Менеджер отеля хам.
Кратко о ситуации: Приехали в отель около 5 утра, отель бронировали примерно за сутки до прибытия.
Прибыли в отель, заполнили все необходимые для заселения документы, включая декларацию о здоровье. Хочу сразу заметить, что персонал очень плохо владеет английским языком.
На заполнение потратили 20 минут, и надеялись, что на этом все закончится и можно уйти поспать на пару часов, но нет.
Ситуация развернулась таким образом: сотрудник отеля заявил нам, что наше бронирование не находит (такое иногда бывает) и предложил другой номер.
Мы посмотрели на букинге в тот момент, что номеров было много, и предложили перебронировать номер по факту, на что работник сказал, что так нельзя и он нас просто может заселить в свободный номер. Очень уставшие после дороги мы согласились на этот вариант, сотрудник сказал что должен заморозить сумму с карты до решения вопроса с нашим бронированием и затем деньги будут “разморожены”.
Заселение произошло около 6 утра, и еще нас предупредили, что в отеле ведутся небольшие ремонтные работы.
О номере: 16 этаж, номер древний, старая мебель и сантехника, неуютно (ощущение, что не отель 5 звезд, а 3) Единственный плюс –это красивый вид из окна.
В 9 утра спокойствие нарушил шум дрели и ремонтные работы на этаже.

Менеджер хам и обманщик.
Работник на ресепшн ранним утром по прибытию в отель подсунул самый дорогой номер утверждая, что нет свободных, а когда при выселении мы показали скрины, что на букинге были свободные номера, менеджер начал нас орать и выгонять нас из отеля, угрожая полицией и проблемами.

Нормально после рабочего дня отдахнули всё гуд. Уровен соответствует заявленым звёздам.

Не смотря на маленькие недостатки заведения я в огромном восторге от сервиса, еды и персонала. Спасибо огромное за незабываемый отпуск.

Согласна отель старый, требует обновления… Но…
Персонал великолепен, внимательный и приветливый, еда отменная, пребывание 5 дней прошло в милой и домашней атмосфере заботы… Искренне рекомендую. И да вид с 15 этажа выше всех похвал, вечерние развлечения в виде живой музыки забрали моё внимание даже от деловой переписки.
И ещё раз спасибо всем сотрудникам отеля за их работу… Обязательно к вам вернусь за этими эмоциями.

Отличный сервис, высокий уровень безопасности, удобное расположение.