Hotel Nelly Vavuniya

Поданная баранина неудовлетворительного качества и очень разочаровала. Кроме того, персонал невнимателен и, похоже, не заботится об отзывах клиентов. В результате я получил очень неприятный опыт. Я никому не порекомендую это место.

Отель Nelly Star Vavuniya – крайне плохое обслуживание, грязные номера и неприемлемые стандарты.
Мой опыт пребывания в отеле Nelly Star Vavuniya был крайне разочаровывающим и намного ниже даже базовых гостиничных стандартов. Обслуживание было крайне плохим, а поведение персонала – непрофессиональным от начала до конца.
Обслуживание клиентов было грубым, неприветливым и совершенно бесполезным. Персонал не проявлял никакого интереса к помощи гостям и отвечал на вопросы высокомерно и пренебрежительно. Вместо решения проблем они создавали ненужные конфликты и делали пребывание очень некомфортным.
Состояние номеров также было неприемлемым. Чистота была очень плохой, постельное белье, похоже, не было должным образом заменено или выстирано. Номер казался негигиеничным, плохо ухоженным и не подготовленным для гостей. Базовые стандарты, такие как надлежащая уборка, свежее постельное белье и надлежащее содержание номера, явно игнорировались.
Ванная комната и общая обстановка также были в плохом состоянии, что делало пребывание неприятным и стрессовым. Отсутствие внимания к деталям и заботы о комфорте гостей.
В целом, этот отель отражает очень плохое управление, плохое гостеприимство и низкие стандарты гигиены. Я настоятельно рекомендую путешественникам избегать отеля Nelly Star Hotel Vavuniya, если они ожидают даже элементарной чистоты и уважительного обслуживания.
Совершенно не рекомендую.

Цены приемлемые, персонал дружелюбный, и услуги предоставляются качественно. Кроме того, имеется достаточное количество парковочных мест.

Разочаровывающее пребывание в отеле Nelly Hotel Vavuniya – избегайте его любой ценой!
Я останавливался в отеле Nelly Hotel в Вавунии с 21 по 23 января 2026 года, и это был один из худших опытов проживания в отеле за всю мою жизнь. Горячая вода в душе вообще не работала на протяжении всего нашего пребывания. Персонал трижды обещал починить её, но ничего не было сделано, и в итоге мы каждый день мылись в холодной воде. Хуже того, часто случались перебои с электричеством, из-за чего мы несколько раз оставались без света.
Мы заказали простой лимонный сок, чтобы облегчить боль в животе, и с нас взяли за это возмутительные 500 – слишком дорого за такую ​​элементарную услугу. В целом, обслуживание было ужасным, без каких-либо реальных усилий по решению проблем или предоставлению соотношения цены и качества. Настоятельно рекомендую избегать этого места; есть варианты получше. 1 звезда.

Очень приветливый и дружелюбный персонал.
Номер очень чистый.
Безупречное постельное белье.
Вкусная индийская еда.
Соотношение цены и качества отличное.
Бюджетный отель.
Очень рекомендую сотрудника, принимавшего наш заказ на ужин (Гампола Бой).
Обязательно приедем снова.

Отель и ресторан Nelly Star.
Отличное место, чтобы перекусить во время длительной поездки из Баттикалоа в Джафну или из Коломбо в Джафну. Интерьер приятный и ухоженный.
Думаю, отель открылся всего несколько месяцев назад, и все выглядит свежим и чистым. Еда вкусная и хорошо приготовлена. Туалеты очень чистые и ухоженные, что очень важно для путешественников.
В целом, комфортная остановка для водителей и семей. Настоятельно рекомендую.

Я заказал куриную котту, индийскую куриную котту, наан ротти и креветки бириани. Еда в целом была хорошей — котту и наан были очень вкусными и хорошо приготовленными. Лично мне не понравился бириани с креветками, но моим друзьям он очень понравился. Обслуживание и упаковка тоже были хорошими.

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование недавним пребыванием в вашем отеле в Вавунии во время нашей семейной поездки по Шри-Ланке с 17.08.2025 по 23.08.2025.
Нас было 5 взрослых и 2 детей. Изначально мы забронировали 3 двухместных номера через Booking. Com, включая завтрак. Однако мне позвонила сотрудница по имени Тарши и убедила меня отменить бронирование через Booking. Com, заверив, что организует наше проживание непосредственно в отеле в соответствии с нашими потребностями. Она подтвердила, что нам предоставят 2 номера, но ничего не сказала об изменениях в плане питания. Меня также попросили отдельно оплатить ужин.
По прибытии нам сообщили, что шведский стол закончился, и ужин принесли в номера. Однако никто не пришёл забрать посуду даже к 22:30, и из-за неприятного запаха нам пришлось вынести её на улицу. К моему ужасу, посуда оставалась нетронутой даже к 10:00 следующего утра.
В номерах не было элементарных удобств — ни чайника, ни чашек, ни простыней, а кондиционер ужасно шумел, из-за чего невозможно было спать.
Самым неприятным моментом стала ситуация с завтраком. Когда на следующее утро мы подошли к стойке регистрации, персонал грубо заявил нам, что завтрак нам не полагается. Я объяснил, что наше первоначальное бронирование на Booking. Com включало завтрак и что оно было отменено только по просьбе отеля. После бурной дискуссии нам сообщили, что нам нужно будет оплатить завтрак. Мы отказались и уехали.
Этот опыт был хаотичным и крайне разочаровывающим.

Я оставляю этот отзыв с большим разочарованием, ведь отель Nelly Star когда-то был известен как уважаемое и известное место в Вавунии, имя которого создавалось десятилетиями. К сожалению, сегодня ситуация совершенно иная, и мой опыт пребывания здесь был далек от удовлетворительного. Этот отзыв не просто критика, а попытка привлечь внимание к проблемам в надежде, что руководство и владельцы отнесутся к этому серьёзно и вернут этому месту тот уровень, которым оно когда-то гордилось.
Я забронировал семейный номер, ожидая комфорта, чистоты и хотя бы элементарного надлежащего обслуживания. Однако с того момента, как мы вошли в номер, стало ясно, что с уборкой и обслуживанием здесь явно не всё в порядке. Подушки были в пятнах и источали неприятный запах, одеяла были дырявыми и заметно грязными, а сам номер не убирался должным образом. Ванная комната была в ещё худшем состоянии: грязная, плохо убранная и с неприятным запахом. Кроме того, дверь была с щелью между дверной рамой; очень прозрачная… ни люди снаружи, ни кто-либо другой не могли заглянуть внутрь, не открывая дверь 😉. Для места с такой безупречной репутацией в прошлом такой уровень небрежности в отношении чистоты крайне разочаровывает.
Ещё одним аспектом, где наблюдалось невнимание, было обслуживание. Мы заказали еду во время нашего пребывания, но еда была плохо приготовлена, безвкусна и выглядела так, будто её приготовили небрежно.

Отель Nelly star — великолепное место, очень чистые номера, кондиционер работал отлично, очень дружелюбный и услужливый персонал, всегда есть персонал, и все просьбы выполняются немедленно, никакого внешнего шума, суперчистая ванная комната и, учитывая местоположение, очень разумная цена, в ресторане внизу тоже подают отличные блюда, так что вы можете поесть разнообразно и устроить небольшие вечеринки. Настоятельно рекомендуем этот отель.

Это одно из лучших мест для отдыха по разумной цене. Номера чистые, ресторан тоже хороший.

Уютный семейный отель. Хороший персонал. Скорректированные цены.
Очень чистый номер и территория.

Одного хорошего человека, работающего в Нелли Стар Вавуния, его зовут Тиягарадж, он помогает мне с едой и всем остальным, потому что, когда мой муж там, ему плохо, поэтому Радж очень хороший человек и помогает. Спасибо, Радж, другие способы, услуги, ок, снова и снова, спасибо, Радж, все звезды для тебя, Тиягарадж, да благословит тебя Бог.

Очень плохой отель, если вы остановились в этом месте, пятна повсюду, и я думаю, что это самый плохой отель, который у меня был.

Прекрасный отель, очень удобно расположен. Очень хорошие номера, отличный сервис.

Не посещайте это место, если ищете комфортабельный отель в Вавунии по следующим причинам:
1. Бассейн был полон пыли и плесени. Рядом с бассейном делали ремонт и пыль была повсюду.
2. Туалеты не были чистыми и плохо пахли. Плитка не была должным образом очищена, и повсюду были пятна.
3. На веб-сайте указано, что есть тренажерный зал, однако он закрыт, поскольку все кабели были сломаны.
4. Поскольку в отеле также есть несколько помещений для проведения свадеб, они пренебрегают гостиничной частью, а персонал всегда занят подготовкой вещей для этих мероприятий.
В целом, удобства плохие, номера средние, а персонал занят другими делами.
Поблизости достаточно других вариантов, которые стоят дороже, чем Nellystar.

Совершенно не могу быть доволен их сервисом. Я думаю, что это место, куда туристу не следует идти. В номерах нет удобств, подходящих за эти деньги.