Welcombe Hotel

Просторный и расположенный в хорошем месте. Может наблюдать за лагуной Тринко.
Шеф-повар и другие сотрудники были действительно хороши, за исключением менеджера, которому нужно улучшить свои коммуникативные навыки. Организуйте транспорт самостоятельно, а не полагайтесь на варианты, предложенные менеджером. Менеджер сказал водителю внезапно отправиться за трансфером из аэропорта, не предупредив нас заранее.
У них есть хорошие номера и дешевые номера для больших групп. Необходимость убирать комнаты как можно дешевле не означает плохую гигиену. Ничего не было сделано для уборки номеров даже после того, как мы сказали менеджеру сделать это.

Вы можете себе представить, что это место похоже на заброшенное бунгало с привидениями.
1. Дороги внутри отеля заполнены обломками и растениями. Парковочные места рядом с номерами дадут вам возможность насладиться бездорожьем.
2. Совсем не чисто. Номера не были убраны, хотя мы забронировали отель за 3 недели до приезда туда. Санузлы не убирались, и все металлическое оборудование в туалете было подвержено коррозии. Комод неприятный.
3. Под чайными чашками, установленными внутри комнаты, были насекомые.
4. В конце концов, самой большой проблемой был бассейн. Они поставили воду за несколько часов до нашего прибытия, а также химикаты для очистки воды. Насколько я понимаю, эти химикаты следует добавлять в воду за 48 часов до использования бассейна. На плитке у бассейна было много мха.
5. Огромные цены и вообще ничего не стоят.
В конце концов, мы очень вежливо жаловались на эти вещи менеджеру, но он не смог ответить нам по-дружески. Менеджер — не дружелюбный человек, на которого можно рассчитывать, когда дело касается вопросов отеля. Стыдно говорить, что он признает, что у них есть проблемы в отеле, но это не наша забота, потому что они не сообщили ни об одной из них до бронирования. Мы попросили вернуть 50% денег из аванса в размере 50 000 LKR, который мы уже заплатили, и сказали, что покидаем помещение, но менеджер отказался и не ответил нам вежливо.
Мы также обнаружили, что никто не посещал этот отель в близлежащий период времени, что оставляет нам много вещей для размышления.

Место было совсем не чистым. Мы забронировали отель на 16 человек за 3 недели до прибытия, но они даже не убрали наши номера. Бассейн был как хижина, и они качали воду с помощью водонасоса. Фильтры для воды полностью не работали, и даже плитка не была достаточно чистой. Цены также высокие, и это даже не стоит своих денег. Они даже не сообщили нам о состоянии бассейна и номера до нашего прибытия.