Крайне разочаровывающе – не заслуживает даже одной звезды (за исключением двух сотрудников)
Наше пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим. Хотя номер и кровать были чистыми, это был единственный существенный плюс.
Приём по прибытии был очень отвратительным. Менеджер, г-н Ранджан, был крайне непрофессиональным и не знал, как приветствовать гостей и как следует помогать им.
Уборка номера была ниже стандарта. Водонагреватель не работал, а в какой-то момент в туалете вообще не было воды – совершенно неприемлемо.
В зоне бассейна небезопасно. Работал только один душ, и гостям приходилось выстраиваться в очередь, чтобы просто ополоснуться. Рядом с бассейном находится большая открытая сливная зона, что опасно и негигиенично.
В номере не было ни дополнительного номера, ни контактного телефона. После 21:00 никто из сотрудников не мог помочь – ночью мы чувствовали себя брошенными.
С парковкой было плохо: мест не хватало, и никто не мог подсказать или помочь.
Самое главное, что отель совсем не похож на фотографии в Google. Это обманчиво и разочаровывает.
Тем не менее, особая благодарность девушке на ресепшене и ещё одному мужчине, которые были любезны и отзывчивы во время нашего пребывания. Мы оценили их отличное обслуживание — они стали единственными светлыми пятнами на фоне в целом негативного опыта.
Но в целом мы бы не поставили этому отелю и одной звезды. Обслуживание было крайне плохим, и мы были крайне разочарованы.
Я прилагаю счёт в качестве подтверждения нашего проживания. Руководству необходимо принять серьёзные меры для решения этих проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в этом отеле было очень разочаровывающим. Хотя номер и кровать были чистыми, это был единственный существенный плюс.
Приём по прибытии был очень отвратительным. Менеджер, г-н Ранджан, был крайне непрофессиональным и не знал, как приветствовать гостей и как следует помогать им.
Уборка номера была ниже стандарта. Водонагреватель не работал, а в какой-то момент в туалете вообще не было воды – совершенно неприемлемо.
В зоне бассейна небезопасно. Работал только один душ, и гостям приходилось выстраиваться в очередь, чтобы просто ополоснуться. Рядом с бассейном находится большая открытая сливная зона, что опасно и негигиенично.
В номере не было ни дополнительного номера, ни контактного телефона. После 21:00 никто из сотрудников не мог помочь – ночью мы чувствовали себя брошенными.
С парковкой было плохо: мест не хватало, и никто не мог подсказать или помочь.
Самое главное, что отель совсем не похож на фотографии в Google. Это обманчиво и разочаровывает.
Тем не менее, особая благодарность девушке на ресепшене и ещё одному мужчине, которые были любезны и отзывчивы во время нашего пребывания. Мы оценили их отличное обслуживание — они стали единственными светлыми пятнами на фоне в целом негативного опыта.
Но в целом мы бы не поставили этому отелю и одной звезды. Обслуживание было крайне плохим, и мы были крайне разочарованы.
Я прилагаю счёт в качестве подтверждения нашего проживания. Руководству необходимо принять серьёзные меры для решения этих проблем.