Отзыв об отеле Livinya Holiday Resort 3*

Я ни в коем случае не хочу распространять ложную информацию. Я просто хочу сказать правду, как она есть. Кондиционеры в ваших номерах никогда не охлаждают должным образом. Это происходит из-за ненадлежащего обслуживания. Сантехника сломана, из унитаза и раковины течёт вода. Полотенца и электрический чайник не предоставляются. Мы останавливались в этом отеле уже раз шесть. Честно говоря, я мог бы описать ещё множество недостатков. Даже когда мы сообщили об этих проблемах на ресепшен, они не отнеслись к ним серьёзно. Поэтому я и написал этот отзыв.
Когда в небольшом двухместном номере ставят большие деревянные кровати, там даже развернуться негде. В нашем номере даже был таракан. В вашем холле на верхнем этаже и во многих других местах даже не убирались как следует. С каждым днём уровень отеля падает.
Сотрудники ресепшена ведут себя скорее как строгие привратники, чем как хозяева. Они быстро перечисляют дополнительные расходы – за поздний выезд или утерю ключей – без какой-либо вежливости или предупредительности. Ни в одном другом отеле, где мы останавливались, персонал не зачитывал подобный список обвинений. Это крайне грубо.
Прежде чем вы попытаетесь обвинить меня в том, что я гость, который просто пытается написать плохой отзыв впервые, хочу прояснить: я просто указываю вам на недостатки, чтобы вы поняли и постарались их исправить.
Я просто хочу, чтобы руководство признало эти недостатки и приняло меры по их исправлению, а не игнорировало отзывы гостей.
Я заметил, что этот отель резко реагирует на тех, кто отмечает недостатки. Если кто-то указывает на ошибку, он должен просто принять её, а не кричать на гостей.