Отзыв об отеле Unaway Holiday Home 3*

К сожалению, наше пребывание было разочаровано несколькими проблемами, которые повлияли на общее впечатление.
Мы забронировали весь дом для отдыха на 14 гостей почти за месяц вперед и внесли запрошенный аванс. При бронировании нам четко сообщили, что весь дом без кондиционера будет стоить 24 000 рупий, а с 5 комнатами с кондиционерами — 28 000 рупий. Однако всего за день до нашего приезда владелец неожиданно заявил, что 28 000 рупий — это цена за вариант без кондиционера, и потребовал дополнительно 4 000 рупий за комнаты с кондиционерами. После того, как мы сослались на наше первоначальное соглашение, он в конце концов выполнил первоначально оговоренную цену, но это изменение в последнюю минуту создало ненужный стресс.
По прибытии мы обнаружили, что кухня, включая холодильник, была плохо убрана. Некоторые кровати также выглядели грязными, что нас разочаровало. Кроме того, несколько систем смыва унитазов не работали должным образом, а некоторые окна в ванных комнатах не обеспечивали достаточной приватности.
Владелец также предупредил нас о возможном отключении водоснабжения во время нашего пребывания. Однако местные жители заявили, что в этом районе такого отключения не было, что оставило нас в неведении относительно реальной ситуации.
Само жилье находится в приятном месте и имеет хороший потенциал, но улучшение чистоты, надлежащее техническое обслуживание и более прозрачная коммуникация значительно повысят качество обслуживания гостей. Мы надеемся, что эти замечания будут учтены для будущих посетителей.