Дамы, господа и все, кому интересен отель Serenade Beach Hotel (Hikkaduwa) 3*.
Отель из Drifters group. Поэтому если вы были в Drifters Hotel и надеетесь, что здесь будет лучше, то увы это не так!
Заехали 27.12.2023.
Обещали номер Deluxe. Вместо шума океана получили шум местных автобусов и железной дороги👍🏽 и вид с видом на дорогу и во двор…
Жили на 3 этаже. Ремонт оставляет желать лучшего. На стенах трещины, зеркало в ванной в каких-то непонятных каплях, которым уже век. Очевидно, что эти капли не отмываются. В номере бегают муравьи.
Санузел маленький и тесный. Раковина еле держится. Напор воды ужасен. В душе нет полочки для принадлежностей. Отель выдает какие-то баночки с непонятными жижами. Мы их не трогали. Кто-то до нас оставил свою принадлежность на смесителе и никто не удосужился убрать это) ) ) )
Попросили утюг, принесли грязный агрегат, которым невозможно гладить.
Просьбу починить дверь в ванную комнату просто проигнорировали.
Стулья в номере отсутствуют. Пришлось вносить кресло с балкона и брать САМИМ стул из бара! Спасибо, что хоть сейф есть…
Шторы мятые. Ну камон, можно как-то ответственнее к работе подходить…
Коммуникации для кондиционера прелестны (фото прикладываю).
Персонал еле-еле понимает по-английски. Порой кажется, что не понимают, хотя кивают.
Выносные блоки кондиционеров висят прямо внутри помещения. Такого не видели нигде.
Попросили поменять постельное белье. Поменяли. Принесли грязную простынь, испачканную в чем-то…. Ниже писали, что стирают водой. Так вот видимо ничем не стирают.
Вай фай работает отвратительно. Не то, что фотографии отправить невозможно, банальные сообщения! Стоишь под роутером, а сеть не подключается! Жаловались раз 5. Персоналу совершенно плевать. Идите мол сами роутер перезагрузите.
Отношение к тебе не как к гостю, не как к клиенту, а как к уличной скотине.
Завтрак не скудный, как пишут в некоторых отзывах. А просто плохой. Самый простой омлет и то не могут приготовить нормально, вечно подгоревший и пересоленный. Повар берет то же сливочное масло, что и гости ИЗ ТОЙ ЖЕ ТАРЕЛКИ! Жарится это все на грязных сковородах. Даже есть это страшно. Прям из той же тарелки! Фрукты с завтрака выносить запрещают, хотя были заплачены деньги за этот завтрак!
Соседи со 2го этажа жаловались на присутствие тараканов…Соседи с 1го этажа говорили, что пахнет сыростью.
Вообще номера все не равнозначные. На 1м этаже видно, что в номерах сделан новый ремонт. На 2м этаже санузел улучшенный, присутствует полочка для всех принадлежностей (у нас отсутствовала). 3 этаж, видимо, забытый Богом или Буддой.
Пляжные полотенца отдают под роспись.
Непонятно откуда столько положительных отзывов о данном отеле. Тут не то, что 3 звезды, тут — 3 звезды.
Отпуск испорчен.
Крайне не советую это место.
Спасибо Serenade Beach.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель из Drifters group. Поэтому если вы были в Drifters Hotel и надеетесь, что здесь будет лучше, то увы это не так!
Заехали 27.12.2023.
Обещали номер Deluxe. Вместо шума океана получили шум местных автобусов и железной дороги👍🏽 и вид с видом на дорогу и во двор…
Жили на 3 этаже. Ремонт оставляет желать лучшего. На стенах трещины, зеркало в ванной в каких-то непонятных каплях, которым уже век. Очевидно, что эти капли не отмываются. В номере бегают муравьи.
Санузел маленький и тесный. Раковина еле держится. Напор воды ужасен. В душе нет полочки для принадлежностей. Отель выдает какие-то баночки с непонятными жижами. Мы их не трогали. Кто-то до нас оставил свою принадлежность на смесителе и никто не удосужился убрать это) ) ) )
Попросили утюг, принесли грязный агрегат, которым невозможно гладить.
Просьбу починить дверь в ванную комнату просто проигнорировали.
Стулья в номере отсутствуют. Пришлось вносить кресло с балкона и брать САМИМ стул из бара! Спасибо, что хоть сейф есть…
Шторы мятые. Ну камон, можно как-то ответственнее к работе подходить…
Коммуникации для кондиционера прелестны (фото прикладываю).
Персонал еле-еле понимает по-английски. Порой кажется, что не понимают, хотя кивают.
Выносные блоки кондиционеров висят прямо внутри помещения. Такого не видели нигде.
Попросили поменять постельное белье. Поменяли. Принесли грязную простынь, испачканную в чем-то…. Ниже писали, что стирают водой. Так вот видимо ничем не стирают.
Вай фай работает отвратительно. Не то, что фотографии отправить невозможно, банальные сообщения! Стоишь под роутером, а сеть не подключается! Жаловались раз 5. Персоналу совершенно плевать. Идите мол сами роутер перезагрузите.
Отношение к тебе не как к гостю, не как к клиенту, а как к уличной скотине.
Завтрак не скудный, как пишут в некоторых отзывах. А просто плохой. Самый простой омлет и то не могут приготовить нормально, вечно подгоревший и пересоленный. Повар берет то же сливочное масло, что и гости ИЗ ТОЙ ЖЕ ТАРЕЛКИ! Жарится это все на грязных сковородах. Даже есть это страшно. Прям из той же тарелки! Фрукты с завтрака выносить запрещают, хотя были заплачены деньги за этот завтрак!
Соседи со 2го этажа жаловались на присутствие тараканов…Соседи с 1го этажа говорили, что пахнет сыростью.
Вообще номера все не равнозначные. На 1м этаже видно, что в номерах сделан новый ремонт. На 2м этаже санузел улучшенный, присутствует полочка для всех принадлежностей (у нас отсутствовала). 3 этаж, видимо, забытый Богом или Буддой.
Пляжные полотенца отдают под роспись.
Непонятно откуда столько положительных отзывов о данном отеле. Тут не то, что 3 звезды, тут — 3 звезды.
Отпуск испорчен.
Крайне не советую это место.
Спасибо Serenade Beach.