Serenade Beach Hotel

Очень сомневалась выбрав этот отель, насколько противоречивые отзывы.
Но при выборе в итоге не прогадала.
Отель нормальный за свои деньги, тем более для Азии.
Просторные номера, нормальные душевые. Кондиционер и вентиляторы работают исправно.
В номере нет гигиенических принадлежностей, но о них нигде не написано.
Уборка своеобразная — нужно перевернуть табличку на двери, а ещё лучше параллельно найти горничную и попросить убрать. Но об этом предупреждают в момент заселения.
Завтраки простые и однообразные, но все необходимое есть.
Всегда была яичница, тосты, рис/макароны, фрукты, овощи, кофе и чай.
Питьевой воды в номере нет, нужно покупать.
Отель находится в спокойном районе на берегу океана и это компенсирует все минусы отеля. Нет толпы туристов и торговцев, ощущение будто находишься один на пляже.
Для меня это было главное — выходя их отеля наслаждаться океаном.

Прекрасный отель на берегу океана) 😍🎉🩵 вид с балкона на закат потрясающий) ) засыпали под шум волн) Дружелюбный отзывчивый персонал) 😊🤗 Спасибо вам за гостеприимство 💗😊 Бассейн идеальной температуры) после тёплого океана, прекрасно освежает 👍 еду заказывали в баре несколько раз, всегда очень вкусно и повар очень милый 🤗 завтраки полноценные и полезные 🤤 Благодарю за наш прекрасный отдых 🩵🌊

Отличный отель за свои деньги! В номере очень чисто и свежо (для нас это очень важно). Персонал приветливый! На некотором расстоянии от центра Хиккадувы, но это плюс! Меньше людей и чище пляж! На тук-туке до центра минут 7. Океан шикарный!

Добрый день всем! Хочу поделиться впечатлением от отдыха в отеле Серенада. Отдыхали с мужем с в начале декабря 2024 года. Нам понравилось все. Все что было включено, все так и есть. Да, скромно, но тихо и по доброму. Да, питание однообразное и скромное (только завтраки), но вкусно. Разнообразить можно в кафе) рядом семейная кофешечку, приличная, мы ее облюбовали, нас там ждали. Недалеко магазины, обменные пункты, кафе. Даже кафе с русской кухней. Пельмени нам очень там понравились. Пляж чистый. Заселили сразу в заявленный номер, с видом на океан. Разрешили остаться до 14 часов, так как выезжали в 14.30. В 12 никто не выгнал. Все вопросы решают по мере их поступления. На ресепшен приветливые молодые парни. С уборкой сложно, но просишь и они делают. Спасибо за ваш труд!

Отель чик маленький уютный. Персонал приветливый. Кузня супер. Рекомендую.

Самый худший отель, из тех что я видел в Азии.
Интернет поначалу был везде, однако через пару дней отпуска остался только на улице. На попытки объяснить персанулу как перезагрузить роутер — хлопают глазами.
Постельное бельё убитое. И не то чтобы чистое. Уборка производится только после напоминаний.
На завтрак предлагается якобы "шведский стол" Который всегда состоит из макарон, местных а-ля сосисок, мелко нарезанных фруктов, омлета, двух мешалок в одной из которых псевдо сок а в другой… Вода,
Каждый день одно и тоже, меняется только вид макарон. (Их целых 3! )
В ресторане постоянно пусто, зато ценник несколько выше чем в большинстве кафе.

Самый худший отель который когда либо видели, абсолютно не соответствует 3 звездам которые ставят в турагенствах. Начну по порядку: номера убирают плохо. Полотенца приносят чистые но мокрые из номера не забирают. За туалетной бумагой надо идти на ресепшен. Постельное белье за десять дней не меняли ни разу. Гель для душа, шампунь надо просить. В номере есть чайник но воды питьевой нет. Такие плюшки как питьевая вода, чай, кофе, сахар от отеля не предоставляется. Мусорного ведра не было, сушилку для белья просили. Полотенца на пляж дают под роспись и еще могут дать уже использованные. В номерах полным полно муравьев. Завтрак очень скудный омлет, яичница и макароны или рис, из фруктов арбуз и бананы. Заехали 6 ноября около 12-30 дня на завтрак не попали и ничего не предложили взамен, выезжали в 4-30 утра 16 ноября и ничего не было предложено вместо завтрака в дорогу, подразнили пакетом с едой и водой но оказалось это не нам. Персонал улыбается но готовы обмануть, обсчитать. Есть бар у пляжа, но он пустой, кроме воды ничего нет цена в два дороже чем в магазине но еще берут 10% чаевые даже с постояльцев. За время отдыха не видели чтобы кто то приходил на обед или ужин, приходят люди посмотрят меню и цены и уходят. В отеле 18-00 мертвая тишина, люди разбредаются либо по номерам либо в поисках ужина. Персонал в пустом баре включают музыку для себя или как захочется им.

Хороший отель в уединённом месте, в отдаленности от центра Хиккадувы. Береговая линия начинается практически сразу от границы отеля. Вид — потрясающий! Лежаки в свободном доступе. Есть пляжный бар, где можно заказать напитки и принять душ после океана. Бассейн хороший, есть где поплавать, но чистят его в лучшем случае раз в неделю. Кондиционер работал, номер убирали по нашему запросу. Завтрак — хороший. Фрукты, омлет, кофе, да больше и не надо) Но обед или ужин лучше планировать в другом месте — и вкуснее будет, и дешевле. В целом всё понравилось: персонал отзывчивый, помогал по всем вопросам, плюс собрали нам по просьбе ланч-боксы при раннем отъезде на экскурсии и отправлении в аэропорт. Проживали здесь вдвоем с 25 марта по 6 апреля 2024.

Хороший, бюджетный отель. Проживали 9 дней, были небольшие бытовые проблемы (ломался замок в двери/подтекал кондиционер) персонал помогал их решать.
Береговая линия чудесная! Очень красивая! Океан прекрасен!
Завтраки нормальные, стоял повар, готовил яичницу и омлет, сосиски, рис, лапша, фрукты, салат из капусты, тосты, кофе растворимое. В шаговой доступности кафе. Нам понравился отель, вид из номеров красивый. Бассейн чистый. Бар на пляже. Сейф в номере. Парковка. Вечером сидели в баре со своей едой, никто не был против.

Прилети в конце января 2024 года, отель потрясающий, первая линия, находится на пляже.
Пляж очень чистый и безлюдный, что очень важно. Есть свои лежаки у отеля-они бесплатные, это очень обрадовало (в Тайланде мы платили за них). Номера чистые, хороший ремонт, всегда убирают. Во всех номерах красивый вид из окна, безумно приятно просыпаться с таким видом на океан или пальмы.
Завтраки-есть все! Яица, омлет, овощи, фрукты, сладости ❤️‍🔥все вкусное и свежее.
Самое главное-это сервис, отличный и приветливый персонал, всегда помогут тебе! Это безумно важно 😍мы остались просто дико довольны, прилетим в следующем году снова в этот отель.

Сразу скажу, что мы понимали, что едем в Азию и не было завышеных ожиданий, что будет как в Турции или Египте. Отдыхали с мужем вдвоем с 14 декабря по 24 декабря 2023 года.
ЗАЕЗД: Заселили быстро на 3 этаж с частичным видом на море, за вид/номер не доплачивали. По приезду был комплимент (апельсиновый сок).
НОМЕР: номер соответствует фотографиям; имеются: сейф, чайник с чашками, холодильник. Работали: кондиционер и вентилятор на потолке. Кондиционером пользовались только днем, ночью комфортно оставлять только потолочный вентилятор. Балкон общий с другими номерами на этаже, плюс это или минус каждый определяет сам. Для нас был плюс, так как мы были рады познакомиться с соседями, но мы не оставляли на ночь балкон открытым. Постельное белье подуставшее, с пятнами, но не выглядит грязным. Высокая слышимость, соседей слышно так, как будто они у нас в номере. Wi-fi в номере работал хорошо, у нас к нему не было претензий, в лобби не работал. В основном мы пользовались мобильным интернетом от симки, которую купили в аэропорту.
УБОРКА Номера: убирают только если на входной двери перевернуть табличку. В первую уборку нам не поменяли постельное белье и полотенца, во второй раз оставили записку на английском с просьбой осуществить замену, нам всё поменяли, просто нужно просить об этом.
ЗАВТРАКИ: супер простые и однообразные. Яичница или омлет, тосты с маслом и джемом, фрукты (кубики арбуза, папайи, манго и бананы), местные лепешки, рис с сосисками, чай и кофе.

Дамы, господа и все, кому интересен отель Serenade Beach Hotel (Hikkaduwa) 3*.
Отель из Drifters group. Поэтому если вы были в Drifters Hotel и надеетесь, что здесь будет лучше, то увы это не так!
Заехали 27.12.2023.
Обещали номер Deluxe. Вместо шума океана получили шум местных автобусов и железной дороги👍🏽 и вид с видом на дорогу и во двор…
Жили на 3 этаже. Ремонт оставляет желать лучшего. На стенах трещины, зеркало в ванной в каких-то непонятных каплях, которым уже век. Очевидно, что эти капли не отмываются. В номере бегают муравьи.
Санузел маленький и тесный. Раковина еле держится. Напор воды ужасен. В душе нет полочки для принадлежностей. Отель выдает какие-то баночки с непонятными жижами. Мы их не трогали. Кто-то до нас оставил свою принадлежность на смесителе и никто не удосужился убрать это) ) ) )
Попросили утюг, принесли грязный агрегат, которым невозможно гладить.
Просьбу починить дверь в ванную комнату просто проигнорировали.
Стулья в номере отсутствуют. Пришлось вносить кресло с балкона и брать САМИМ стул из бара! Спасибо, что хоть сейф есть…
Шторы мятые. Ну камон, можно как-то ответственнее к работе подходить…
Коммуникации для кондиционера прелестны (фото прикладываю).
Персонал еле-еле понимает по-английски. Порой кажется, что не понимают, хотя кивают.
Выносные блоки кондиционеров висят прямо внутри помещения. Такого не видели нигде.
Попросили поменять постельное белье. Поменяли. Принесли грязную простынь, испачканную в чем-то…. Ниже писали, что стирают водой.

Хочу предупредить о возможных проблемах в отеле.
У меня вынесли все деньги (большую сумму 💶) из закрытого номера ночью перед вылетом из страны, пока моя семья с детьми спала в номере 🛌. Отель угрожал полицией😡 👮‍♀️ и сказал «Заткнись и плати» (Shut Up and Pay).
Мы заказали трансфер из отеля в аэропорт на 9 утра на ресепшен. Ночью сложили все чемоданы, закрыли дверь в номер и легли спать в номере. Утром, за час до трансфера, я нашел все чемоданы открытые в коридоре без наличных денег.
Сообщил на ресепшен. В кабинет с камерами меня не пустили. Сказали, что ничего нет на камерах. Не знаю, как они смогли проверить камеры за 5 минут.
Сразу после этого, хозяин отеля стал приставать с тем, чтобы мы заплатили по всем оставшимся счетам, и, намекал, что это мы сами сделали. Настаивал, чтобы я отдал паспорт, и он вызвал полицию. Напомню, остался час до отъезда, у меня нет времени.
«Shut Up and Pay», это то, что нам сказал менеджер на ресепшене, когда мы оплачивали оставшиеся счета, и все еще пытались добиться справедливости.
В целом, вид хороший. Персонал доброжелательный до возникновения проблем.

Уроды! Ограбили ночью, пока спали в закрытом номере. Утром наши чемоданы были вывернуты с разбросанными вещами в коридоре. Естественно деньги спиздили. Извините за мат, нет слов, одни выражения. Камеры показывать отказались. На ресепшене, за час до вылета, нам сказали оплатить ещё оставшиеся счета. На наши попытки разобраться в ситуации, менеджер нам буквально сказал: "Shut Up and Pay". Однозначно НЕ рекомендую! 🤬🤬🤬

Отдыхали здесь с дочей с 23 ноября по 3 декабря 2023 года. Тихий спокойный и очень скромный отель на первой линии. Небольшой бассейн, где можно отдыхать, когда в океане штормит. И очень важно для меня, что здесь живут только русские люди, можно спокойно всё узнать, спросить, поделиться впечатлениями, если хочешь. Никто не навязывается. Чистый пляж, удобные лежаки, чтобы не сгореть от солнца. Океан постоянно с волнами. Можно выбрать момент, когда они уменьшаются и спокойно купаться. Только надо знать технику безопасности при вхождении и при выходе из волн. Спасателей рядом нет, местные не умеют плавать, ощущение было, что они боятся океана. Сама имела неосторожность неправильно выходить из океана, крутануло как в стиралке и лицом протащило по дну. Отделалась синяками и сильным ушибом внутренностей. Персонал отеля дал лёд приложить на лицо. Аптечки нет от слова совсем. Хорошо, что это произошло в последний день отдыха. Слава Богу, жива и ничего не сломано! Бедная страна, но добродушные люди, стараются помочь. Очень чисто, уборка каждый день. Вежливый персонал, всегда старается помочь. Читали отзывы, что нет туалетной бумаги и средств гигиены. Все взяли с собой, не пригодилось: по приезду у нас в номере был гель для душа, шампунь, приятный запах и туалетная бумага без ограничений. В номере есть чайник и кружки. Воду надо покупать самим (рядом с отелем продают в лавке воду и фрукты). Холодильник и фен. Лично мне фен не понадобился, волосы там быстро высыхают.

Отель стоит в конце деревни, рядом есть только магазин маленький. До кафе надо прогуляться несколько минут.
Пляж с волнами, волны всегда.
Убирают чисто, тут все хорошо, как в предыдущих отзывах. Бассейн чистят каждое утро.
В кафе отеля готовят посредственно, лучше все-таки выбираться в город.
Мы жили на втором этаже, номер покупали с видом на океан. Ниже будут фото. В отеле есть 2 номера, из которых прям реально вид на океан, но так же есть 4 других. Они их позиционируют тоже как си вью, но там до си еще пул и балкон вью. (На фото).
Из 12 дней стабильно горячая вода была 3. Потом еще удалось пару раз ей воспользоваться. Как мне объяснили на ресепшн у них солнечные батареи и от них греется бак с водой, когда нет солнца, нет горячей воды.
Для меня это критично. Заранее никто не предупредил, к сожалению.
Я спокойно отношусь к муравьям на балконе, к треснутому зеркало, к неработающим лампочкам, но, блин, мыться постоянно холодной водой (а она холоднее, чем в океане) — это перебор. Еще видимо сказывался тот факт, что подача горячей воды идет сверху, у людей на 3м этаже таких ощутимых проблем не было.
Так что чайник в номере весьма полезная вещь ;)
Из нюансов:
— окна в санузлах в номерах без стекол, просто деревянная решетка и часть выходит в коридор отеля. Поэтому вам в номере будет слышно все из коридора, ну а коридоре всем может не повезти при отравлении кого-то из постояльцев)
— в целом слышимость сильная.
— раз в день пропадало электричество примерно на 40-60 минут.