Отзыв об отеле La Grande Villa 5*

Кошмар в отеле, который называет себя пятизвёздочным.
Мы провели всего одну ночь в этом отеле, который позиционирует себя как пятизвёздочный отель класса люкс. К сожалению, впечатления оказались далеки от ожиданий.
Сразу по прибытии мы обнаружили, что джакузи в номере 4 не работает как следует, и нам пришлось тщательно вымыть её самостоятельно, прежде чем мы смогли принять ванну. Но это было только начало.
Ночью мы проснулись от неожиданности и обнаружили мышь, которая буквально бросилась нам на ноги и осталась в номере. Персонал вмешался, подложив подушки в камин, утверждая, что животное проникло туда через камин. Мы были в полном оцепенении.
На следующее утро ситуация ещё больше ухудшилась: мы обнаружили мышь в ванной комнате, внутри наших тапочек, обгрызшей мыло и оставившей повсюду свои фекалии. Непристойное и неприемлемое зрелище для любого заведения, не говоря уже об отеле, который называет себя «люксовым». На стойке регистрации, объяснив ситуацию, нам предложили вычесть стоимость завтрака из счёта в качестве извинения. После наших настойчивых требований нам предоставили скидку, но ситуация была настолько серьёзной, что на этом всё не закончилось.
Мы намерены обратиться в суд по возвращении в Италию, поскольку произошедшее не только возмутительно, но и опасно, а также нарушает все санитарно-гигиенические нормы. Из уважения к нам мы не прикрепляем фотографии и видео (которые у нас есть), но оставляем за собой право демонстрировать их публично при необходимости.
Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле, по крайней мере, до тех пор, пока не будут приняты серьёзные меры санитарного контроля.