The Grand Hotel - Heritage Grand

Менеджеры, работающие в ресторане при этом отеле, вообще не беспокоятся о здоровье гостей, а только пытаются оправдываться какими-то странными аргументами.
Мы решили попробовать их high tea (послеобеденный чай) и нам подали несвежую еду, более того — один вариант выпечки с плесенью!
Когда мы им это озвучили, они начали оправдываться тем, что это грибы и что так и должно быть (но вы сами можете видеть на фото, как это выглядело)
И даже не предложили заменить или еще что-то.
Остальная еда тоже не казалась свежей.
В общем, максимально не рекомендую!

Мы тут с женой праздновали новый год! Очень крутой был ужин, огромное количество еды, единственное напитки не были включены в стоимость. Обычную воду наливали бесплатно, но она имела какой-то странный запах, поэтому не пили.
Из минусов это музыка — она была для скуфов. Еда, интерьер и новогоднее оформление на высоте!
Рекомендую всем, кто хочет отметить новый год достойно!

Сам Отель очень красивый, со своей историей, но управляющий менеджмент груб и требовал деньги в ситуации, когда можно было проявить лояльность. Я не рекомендую здесь останавливаться, в случае каких либо проблем, к сожалению, вам не пойдут на встречу.
По поводу сервиса, нам не принесли багаж в номер, пришлось звонить на ресепшен. Чтоб работало электричество вставляли картонку в щель, так как карту так и не принесли. Завтрак средний, не супер.

Шикарный комфортный отель. Красивый сад. Чистый бассейн. Сауна. Комфортная кровать, белоснежное бельё. Приятные сотрудники отеля, на рецепшен милые девушки и парни, вежливые.
Check out оформляла Pushpamali, спасибо ей, всё организовано, приятное общение.

Ужинали в Тайском ресторане при отеле Grand hotel, дороговато, но вкусно и сытно. Атмосфера приятная, обслуживание хорошее. Хорошее качество! Официант Антоний — молодец! Большие порции риса, супы маленькие, мороженое — вкусное. Не хватает остроты для тайской кухни, возможно потому, что попросили не остро.
Когда попросили дожить кипятка в чайник то принесли кипяток без заварки.

Мы приезжали в отель на чайную церемонию, отель и территория очень красивые, приятно проводить время. Обслуживание на высшем уровне.
При отеле также есть разные рестораны, там тоже очень вкусная еда и прекрасная атмосфера.

Впервые посетили это заведение с семьёй. Атмосфера приятная, особенно порадовало гостеприимство и доброжелательность официанта Энтони. Блюда приготовили быстро, вкус и качество также соответствует цене. Мы остались очень довольны.

Шикарное место с историей.
Впечатляющих интерерьеры. История чувствуется в каждом элемент отеля. Потрясающе вкусная еда.
Рекомендую здесь побывать и соприкоснуться с историей и прекрасным.

Зашли во время прогулки мимо, полюбоваться интерьером. Были очень красивые новогодние украшения и играл пианист, было приятно послушать живую музыку и попить чай.

Отель очень красивый, приезжали туда второй раз, ушли на ужин, вернулись и обнаружили, что у нас из сумки, из номера украли деньги. Естественно, никто не признался, мы очень расстроены этим фактом и больше ни ногой в этот отель!

Гранд отель это легендарный отель с историей. Это здание особняк главного английского колонизатора Цейлона (Шри-Ланки). Там есть отдельная комната с фото знаменитостей посетивших отель (Английская королева Елизавета и Юрий Гагарин, например) Внутри все в типичном английском стиле, тёмное дерево, вечером приглушённый свет. В номерах нет кондиционера, обогреватель-камин. Нувара-Элия уникальное место. На побережье жара, а здесь всегда прохладно ночью ~15 градусов. Рядом отделение почты (работающий музей), обязательно посетите и отправьте открытки. Территория очень красивая и ухоженная. Еда — островок европейской еды на Шри-Ланке. Вкусно, разнообразно. Туристы в основном англичане, есть китайцы. Место очень аутентичное.

Отвратительный ресторан. Обслуживание на нуле. Приехали сюда по отзывам, и думали что получим удовольствие от обслуживания и кухни. Заказали Asian soup with beaf. (2600 рупий). Попросили сделать не острый, принесли очень острый, потом покрасили заменить. Где повар видимо не нашел ничего лучше чем просто разбавить его кокосовым молоком. К сожалению есть это было не возможно. Попросили отменить позицию. Но вместо этого принесли салат из листьев салата. Когда попросили разъяснить ситуацию по поводу стоимости. Администратор т. К. В счет включили суп. Нам сообщили что это они нам еще сделали скидку т. К. Этот салат стоит 3000 рупий. Но при этом в меню его не было. Ситуация сложилась крайне не красивая. Особенно учитывая что это 5ти звездный отель и ресторан. Конечно я не могу сказать ничего об обслуживании в номерах и посетителей отеля. Но лично я не вернусь в это место никогда.
It's a disgusting restaurant. The service is at zero. We came here based on reviews, and we thought that we would enjoy the service and cuisine. We ordered Asian soup with beaf. (2, 600 rupees). They asked me to make it not sharp, they brought it very sharp, then they painted it to replace it. Where the cook apparently found nothing better than just diluting it with coconut milk. Unfortunately, it was not possible to eat it. They asked to cancel the position. But instead, they brought a salad of lettuce leaves. When asked to clarify the situation regarding the cost.

Очень аутентичный отель, единственное место в Шри-Ланке, где смогут сделать настоящии вкусные коктейли. Барменам Патуму и Махешу большой респект за вкусные коктейли.

Ресторан Магнолия — восхитительно готовят рыбу.
В целом отель исторический, очень красивый. Даже запах старины придает какой-то вайб.
Мы приехали 2 января и Рождественский декор поразил своими масштабами.
Ощущение, что попали в какую-то сказку.
В душе нет лейки, только тропический душ. Это не удобно.

Отель очень красивый, в колониальном стиле — дорого — богато! Интерьер располагает к отдыху. Декорировали к Новому году — очень красиво! Сад вокруг отеля потрясающий-как будто в Англию попал! Очень ухоженный. Номер у нас был стандарт, без изысков. Санузел не доукомплектован до 5 звезд, нет щеток и прочих мелочей. Номер небольшой, белье чистое, на одну ночь нам хватило. В номере был обогреватель. Интернет выше всяческих похвал! Завтрак и ужин — разнообразие блюд. Персонал вышколен, любезный. Все очень понравилось, если бы не большое НО! Не смогли рассчитаться картой — ни российский Юнион пэй, ни две карты европейских банков, ничего не прошло. Сложилось впечатление, что специально, хотели получить наличные. Крайне было неприятно. Хотя этими картами расплачивались по всей стране.

Волшебное место! Можно не жить, а просто приехать на экскурсию по отелю. Или зайти погулять, если вы пили кофе в их кофейне (а там очень вкусные конфеты миндальные и джем из маракуи и лаванды)

Не оцениваю номера, тк не останавливались здесь, приезжали, уже дважды, погулять и покушать. Нравится ухоженная территория, колониальная архитектура здания, историческая ценность.
Цены на проживание выше чем везде, но уровень обслуживания получаемый здесь окупается.