bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
общая ванная комната
dinner_dining Обеденная зона iron Гладильные принадлежности cooking Кухня door_front Отдельный вход bathroom Общая ванная комната shower Душ footprint Тапочки dry_cleaning Полотенца local_laundry_service Стиральная машина






















Я пишу, чтобы официально выразить свое разочарование по поводу плохого обслуживания и неприемлемого состояния вашего отеля во время моего недавнего пребывания с 14 по 15 апреля.
По прибытии я обнаружил, что в номере не убрано. Сообщив вам, что вместо того, чтобы оказать надлежащую услугу по уборке, вы вручили мне метлу и ожидали, что я уберу комнату самостоятельно. Ванная комната тоже была в плохом состоянии — кран для душа был поврежден, и вы предоставили инструмент вместо того, чтобы починить или заменить его. Кроме того, кровать была сломана и небезопасна для использования.
Из-за этих проблем я решил покинуть отель на второй день. Когда я сообщил вам утром, вы настояли, чтобы я заплатил за два полных дня, хотя обслуживание было некачественным. Я на это не согласился, и после привлечения местной полиции вопрос был решен тем, что я под давлением заплатил дополнительно 3500 рублей. Вы также несколько раз угрожали мне во время этой ситуации.