Nilambara Lake View

Супер хозяева. Со всем помогали. Вкусные завтраки.

Сегодня я с семьей отправился в отель The Nilambara Lake View и приехал около 16:00 для регистрации. По прибытии владелец отеля сообщил нам, что отель закрыт. Это было шокирующе и неприемлемо, так как у меня было подтвержденное бронирование через Agoda, и я не получал никакой предварительной информации о закрытии отеля.
После поездки мы остались без жилья.
Мы испытали стресс и неудобства.
Нам пришлось срочно искать другое место для проживания, что повлекло за собой дополнительные расходы.

Мы быстро забронировали номер, чтобы остановиться на ночь по пути из Полоннарувы. Менеджер, мистер Анура, был очень дружелюбен и организовал всё необходимое для нас, и нам предоставили хороший семейный номер на 6 взрослых и 2 детей. Ужин был очень дружелюбным. Еда готовилась мгновенно и была очень вкусной. Очень рекомендую их лапшу с морепродуктами и жареный рис с курицей.
Утренний местный завтрак очень вкусный и сытный. Можно прогуляться к озеру и насладиться как вечерним, так и утренним видом, обдуваемым прохладным ветерком.
Потрясающий вид. Отличный отдых, который стоит своих денег, и гостеприимство очень дружелюбного персонала.

Владелец — приятный человек, а персонал — дружелюбный. Я разместил видео с местами, которые находятся за пределами отеля, но вы можете добраться туда за несколько минут, так как они находятся рядом с отелем.

Наше пребывание в отеле Nilambara было поистине незабываемым: хорошее обслуживание, вкусная еда, прекрасное расположение. Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет спокойного и комфортного отдыха.

Вчера у нас была помолвка дочери. Очень плохое обслуживание со стороны руководства. Нет тарелок, чтобы поесть, сломанные стулья и столы, не бронируйте этот отель для семейного торжества.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Это приятное и спокойное место, где не было никаких помех со стороны персонала, который был очень дружелюбным и услужливым. Садовая зона была отличным бонусом, просторная и идеально подходящая для игр детей. Рекомендуется для семей!

Крайне разочаровывающий опыт.
У нас был один из худших опытов с этим местом. Мы заплатили аванс в размере 25 000 LKR, чтобы сделать бронирование, но, к сожалению, пришлось отменить его из-за непредвиденных обстоятельств. Мы заранее сообщили владельцу, г-ну Ануре, и он заверил нас в 100% возврате денег через 20 дней.
Однако после терпеливого ожидания и последующих действий он внезапно отказался вернуть сумму. После нескольких звонков и длительных обсуждений он, наконец, согласился вернуть 15 000 LKR, но даже тогда было возвращено только 10 000 LKR.
Такое поведение не просто непрофессионально, оно неэтично. Нарушенные обещания, постоянные задержки и отсутствие ответственности сделали это действительно разочаровывающим опытом.
Подумайте дважды, прежде чем доверять этому месту свои деньги. Избегайте таких мошенников любой ценой.

Разочаровывающий опыт — непрофессиональная обработка отмены бронирования.
Мы планировали семейное мероприятие и выбрали Nilambara Lake View в Дамбулле, заплатив аванс, чтобы зарезервировать бронирование. К сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств нам пришлось отменить наши планы. Я немедленно сообщил об этом менеджеру, надеясь на понимание и справедливое решение.
К сожалению, отношение менеджера заметно изменилось после того, как оплата была произведена. Он стал неотзывчивым и пренебрежительным, что резко контрастировало с его поведением до бронирования. После настойчивых усилий он согласился вернуть небольшую часть аванса, но сумма была минимальной и больше походила на символический жест, чем на настоящую помощь.
Что особенно разочаровало, так это отсутствие четкой коммуникации относительно правил отмены бронирования. Во время бронирования не было предоставлено никаких условий, описывающих невозвратный характер аванса. Из-за этого отсутствия прозрачности мы чувствовали себя введенными в заблуждение и разочарованными.
Наш опыт с Nilambara Lake View был омрачен непрофессионализмом и плохим обслуживанием клиентов. Я бы предостерег других от необходимости убедиться, что все условия четко изложены и согласованы в письменной форме, прежде чем вносить какие-либо платежи.

Номер очень хороший.
Холодный, но приятный бассейн.
Дружелюбная общая зона.
Красивая прогулка в глубине сада.
Рекомендуется для 1 остановки в дороге с 1 хорошим уровнем качества и ценой.

Место очень красивое и изысканное, с прекрасным садом и окрестностями. Комнаты были чистыми, а бассейном можно было пользоваться даже вечером. Все были очень милы и улыбались. Также есть отдельная кухня, если кто-то захочет там поесть. Дорога туда полна приключений, но оно того стоит.

Люди, которые работают в этом отеле, нас расстраивают, потому что они стараются изо всех сил.
Отель уже не на должном уровне, номера устаревшие. В тот день у нас были проблемы со смывом в туалете, а потом не было горячей воды.
В другой комнате маленькая кровать была грязной.
Бассейн был не очень прозрачным.
Драматический (английский) завтрак.
Каждый раз сотрудники реагировали, и они были отзывчивы.
Я не говорю о доступе, поскольку все об этом говорили.

Несмотря на то, что отель расположен в красивом месте, общее впечатление разочаровало. Уровень гостеприимства оставлял желать лучшего. К сожалению, качество еды тоже не оправдало ожиданий. Плохое обслуживание и отсутствие внимания к гостям сделали пребывание далеко не приятным.

Отель действительно красивый, с прекрасным видом на озеро Иббанкатува. Номера чистые, просторные и удобные. Однако общее обслуживание отеля можно было бы улучшить, и обслуживание тоже. Кроме того, дорога, ведущая к отелю, находится в плохом состоянии, что затрудняет доступ к отелю.

Пожалуйста, не забудьте узнать обо всех удобствах перед бронированием. За бассейн взяли 1000 LKR, не было ни горячей воды, ни телевизора, ни бутылок с водой, ни пакетов с чаем или сахаром. В номере был только кусок мыла. К общей сумме счета была добавлена ​​плата за обслуживание, а также НДС в размере 18%.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь 9 ноября 2024 года, когда были в Дамбулле на первом матче T20 между NZ и SL. Мы забронировали три номера (один двухместный и два трехместных), все они были чистыми, просторными и с комфортом разместили нашу группу.
Расположение фантастическое, с прекрасным видом на озеро, а цены очень разумные для качества отдыха.
Бассейн содержался в хорошем состоянии, а общая атмосфера была спокойной и уединенной, идеально подходящей для семей или пар, ищущих расслабляющий отдых. Мы также наслаждались ужином и завтраком там. Каждая еда была восхитительной, и персонал делал все возможное, чтобы нам было комфортно. Особая благодарность г-ну Ратнаяке, владельцу, который оказал нам невероятную помощь. Персонал оставался с нами, чтобы помочь нам собраться до 2:00 ночи после матча, что было очень приятно.
Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район. Это прекрасное место с отличным сервисом, прекрасными видами и спокойной обстановкой для отдыха.

Превосходный опыт – настоятельно рекомендуется!
Недавно я останавливался в этом отеле и получил фантастический опыт. Менеджер очень дружелюбный и заставил меня почувствовать себя желанным гостем с момента моего прибытия. Обслуживание было исключительным, персонал был внимательным и услужливым на протяжении всего моего пребывания.
Еда была приятным сюрпризом – она была даже вкуснее, чем я ожидал! Каждое блюдо было восхитительным, а качество превзошло мои ожидания.
В целом, отель обеспечил комфортное и приятное пребывание с превосходным обслуживанием и восхитительной едой. Я бы настоятельно рекомендовал это место всем, кто ищет отличный отель.