Queens mount Ridge

5 звезд ⭐⭐⭐⭐⭐
Наша семья прекрасно провела время в Queens Mount Ridge в прошлую субботу, и мы не могли быть более довольны нашим пребыванием! Отель расположен в Hilpankandura Mawatha, Ampitiya Road, всего в нескольких минутах ходьбы от Sri Dalada Maligawa, что делает его удобным и спокойным местом для отдыха.
С того момента, как мы приехали, нас тепло встретил дружелюбный и внимательный персонал, который обеспечивал исключительное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Номера были просторными, безупречно чистыми и ухоженными, с суперхолодной системой кондиционирования воздуха, которая сделала наше пребывание еще более комфортным. Ванные комнаты также были безупречными, что мы действительно оценили.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания был захватывающий вид на горы из отеля, предлагающий спокойную и тихую обстановку — идеально подходящую для расслабления и освежения ума. В отличие от более оживленных мест, этот отель предлагает спокойное уединение, что делает его идеальным местом для релаксации.
Бассейн на крыше был еще одной фантастической особенностью — очень чистый и ухоженный, даже для детей. Это дружелюбная к детям среда, что делает его отличным выбором для семей. Плюс, цены были очень разумными, предлагая отличное соотношение цены и качества.
В целом, мы настоятельно рекомендуем Queens Mount Ridge всем, кто ищет спокойного и освежающего отдыха в Канди. Путешествуете ли вы семьей или просто ищете тихий отдых, это идеальное место!

Я поставила 2 звезды:
-первая звезда за то, что есть горячая вода.
-вторая звезда за то, что все вежливые и улыбчивые (но на Шри все люди такие)
Снизила за номера.
Постельное белье грязное, все в пыли, все в плесени, стены везде грязные и пахнет плесенью и пылью (

Я прекрасно провел время в Квинс-Маунт-Ридж! Расположение идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от города Канди, что позволяет легко наслаждаться достопримечательностями города, находясь в мирной и безмятежной обстановке. Номера невероятно чистые и роскошные, в них достаточно места для отдыха. Горячая вода в ванной имеет отличный напор, что было приятно.
Смотритель был просто фантастическим — очень дружелюбный, услужливый и всегда готов помочь во всем. Он прекрасно все организовал и оказал исключительную поддержку, когда это было необходимо. Место тихое и спокойное, а вид на город из дома просто потрясающий.
Я также хотел бы отдать должное женщине, которая занималась моим бронированием по телефону. При оформлении бронирования с моей стороны возникла небольшая проблема, но она справилась с ней гладко и эффективно. Ее общение было замечательным, и она действительно следила за тем, чтобы все шло по плану.
Я очень рекомендую Куинс-Маунт-Ридж и уже с нетерпением жду своего следующего визита. Это отличное место для отдыха с первоклассным сервисом!

ШЕХАН — худший персонал на стойке регистрации, который я когда-либо встречал в отеле, который они утверждали, что это отель, но с этим персоналом, черт возьми, это не так. С того момента, как мы приехали, к нам относились плохо. Он не признал нас и не оказал теплого приема и даже проигнорировал наши вопросы, ведя себя так, как будто он нас не слышал. Он продолжал выполнять свои задачи, не обращая на нас никакого внимания, демонстрируя худшее поведение, которое мы когда-либо испытывали за стойкой администратора.
Простая улыбка ничего не стоит, особенно в индустрии гостеприимства, даже ни слова, говорящего: «Дайте мне немного времени, ничего». Мы также сами работаем в сфере туризма и гостеприимства, и мы могли бы бесплатно обучить ваш персонал тому, как правильно обращаться с клиентами и взаимодействовать с ними. Комната не была чистой, что было в некоторой степени понятно, поскольку мы приехали немного раньше. Однако опыт общения с администратором, который вел себя так, будто он был членом королевской семьи — «королем Джозефом в своем дворце», как он мог подумать, — был неприемлем. Он пытался говорить перед нами по-английски, чтобы похвастаться. Но наш родной язык — СИНГАЛСКИЙ, ПРАВДА?
, но мы даже не отреагировали на его непрофессиональное поведение. У меня вопрос: кто наймет такого человека, как он, на работу в регистратуру, особенно того, кто, похоже, не знает, что делает, и просто притворяется профессионалом?

ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН.
Мы забронировали два номера по телефону на основе отзывов и фотографий, доступных при бронировании. Ком. Внес предоплату по их просьбе.
Когда мы туда поехали, все было совершенно противоположно тому, что мы видели на фотографиях. Все было неорганизованно и неопрятно. Нечистая одежда валялась на полу повсюду в отеле. Нет подходящего места для парковки.
Вернулись из отеля не остановившись и даже не получив предоплаты.
Этот отель испортил всю нашу поездку. 😕

Мы останавливались здесь на одну ночь и были очень разочарованы. В отеле грязно, номера не готовы. Полотенец нам не дали, даже когда мы просили, а коврика в номере не было. Обслуживание тоже было плохим. Единственной хорошей вещью был бассейн, но он слишком мал и не стоит своих денег. Мы не рекомендуем это место.

Бассейн был отличным, бюджетный номер был хорош за ту цену, которую вы платите. Однако, хотя обслуживание поначалу было дружелюбным, многого не хватало: номер не был готов, когда мы пришли в 16.30 (а они знают, что мы приходили в это время), нас постоянно водили вверх и вниз по лестнице, чтобы купить сами пора готовить номер и постоянно нас сбивают с толку. Также мы заказали завтрак вовремя на 7.30 на следующее утро (потому что нам нужно было рано успеть на поезд), мы приехали утром, и он говорит: извините, завтрака нет?! Все было просто запутанно и неорганизованно.

Очень плохое обслуживание. К сожалению, нам сообщили, что мы не можем позавтракать утром, когда хотели позавтракать перед поездом, хотя накануне он сказал, что приготовит его для нас. И в день приезда нас без всякой причины продолжали посылать по лестнице отеля вверх и вниз. А также при отъезде они не помогли заказать туктук или что-то в этом роде. Номер, хотя и находился за пределами отеля (?! ), очень хороший, а бассейн наверху был потрясающим! Но сервис, к сожалению, омрачил этот опыт.

НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА.
Нас встретили с мусором по всему полу, затем у двери нашего номера была еда на полу, немытая посуда, грязные полотенца и простыни на полу. Отвратительное место. Повсюду мертвые жуки, никакого обслуживания, все очень отличается от фотографий. А в комнате было полно волос и пыли, даже простыня с кровати была еще мокрой от неизвестно чего. Мы уехали сразу после осмотра комнаты. И администратор даже не извинился и не попытался понять.
Единственная хорошая вещь — это вид.

Немного в стороне от центра города, но вид с кровати чудесный! Очень чистый и опрятный. Также имеется большая гостиная и современная общественная кухня, где при необходимости можно приготовить самостоятельно. Можно только рекомендовать.
К сожалению, вы в некоторой степени подвержены уличному шуму через маленькие незакрывающиеся вентиляционные окна. Но нас это почти не беспокоило.

Прожили в гостинице двое суток. Все двое суток не было воды и наполненного резервуара с водой на случай ЧП тоже. Все что нам смогли предложить — это две бутылочки воды по 0, 5л. Рядом ни магазинов, ни кафе. Возле бассейна очень маленькая территория и всего два стула, если успел их занять, то бассейн твой, так нам и не удалось полежать возле бассейна.

Очень чисто и классный вид! Свой бассеин, кухня общая, можно поиграть в теннис и шахматы.
Рекомендую!