360 Lake View Hotel

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ – 360 Lake View, Канди – это полный обман.
Это был один из самых нечестных и ужасных случаев в нашей жизни, связанных с отелями.
Мы забронировали номер с балконом и видом на озеро в отеле 360 Lake View в Канди через MakeMyTrip. То, что мы обнаружили по прибытии, было откровенным обманом.
Местоположение на карте указывает на отель под названием Sandriana, а не 360 Lake View. После нескольких звонков нам сказали подняться выше по склону к другому отелю под названием 360 View Point, который СОВСЕМ не похож на здание, рекламируемое в интернете.
В этом отеле нам спокойно сообщили, что наше бронирование было «перенесено», потому что Sandriana полностью забронирована. Никакого предварительного уведомления. Никакого согласия. Никаких извинений.
Показанный нам номер был шокирующе маленьким, без балкона, без нормальных окон и абсолютно без вида на озеро — совершенно не тот, за который мы заплатили. Это классический обман.
Когда мы отказались, персонал начал играть в словесные игры: • «Ваше бронирование недействительно, потому что это отель Sandriana». • «Мы не можем вас разместить, потому что все номера заняты». • «Ваше бронирование было перенесено».
Что же из этого правда?
Сотрудники ресепшена были крайне некомпетентны, непрофессиональны и неспособны к элементарному общению. Некий г-н Правеен давал нам запутанные указания по телефону, пока мы застряли ночью, проделав долгий путь из Индии с самого утра.
Было 8 вечера. Мы были измотаны.

Незабываемый опыт проживания в данном отеле! Отель находится на горе…привозят нас, значит, к отелю, ресепшен на 6 этаже, поднимаемся на лифте и перед нами открывается красивейший вид на город. Даем паспорта милому мальчику на ресепшене. После минут 5 ожидания выясняется что нашего бронирования в отеле НЕТ. Хотя судя по названию в подтверждении и точке на карте это именно наш отель. Видимо мы не первые такие, потому что на ресепшене сразу позвонили в нужный нам отель и уточнили бронирование, после, нам показали как к нему добраться. Вот мы уже немного расстроенные топаем к другому отелю. Заходим на ресепшен, уточняем наличие брони, есть. Океееей. Ключ нам не выдают и говорят что он в номере, странно, но ладно. Дверь в номер открыта, позже мы поняли почему — сырость в номере стоит неимоверная. Дышать тяжело. Холодильника в номере нет, стены местами облезлые. Мы расстроились еще больше, но увы, взяли невозвратный тариф и понимали что деньги нам не вернут. Прошли все стадии: отрицание, гнев, торг и пр. Посмеялись, что брали отель только для ночевки, хотя и выбирали далеко не самые бюджетные отели. Уборка номера за весь период проживания ни разу не проводилась, но к слову, ни в одном отеле на Шри почему-то даже не выбрасывали мусор, Хотя все отели в которых мы жили 3-4*, была даже пятерка, которая оказалась четверкой внезапно по нашему приезду, но не суть. Возможно это локальная традиция🤣. Отдельный «шедевр» — ванная комната. Она как будто вырезана из фильма ужасов.

Это не 360 Lakeview, а Sandriana Lake View. У них нет бассейна. Они использовали фотографии другого отеля, а также часть названия того же отеля, чтобы запутать людей. Не останавливайтесь там.