Отзыв об отеле Thompson Manor - A Luxury Villa in Galle 3*

Я забронировал эту виллу на 4 ночи, так как это был отель «Суперхозяин», хорошо выглядел на фотографиях и отзывы были хорошими (хотя теперь я сомневаюсь, как хозяин получил эти отзывы).
Несмотря на то, что в Шри-Ланке были ПЛАНОВЫЕ отключения электроэнергии на 4 часа в день, хозяин решил не устанавливать на вилле резервное питание. Мне сообщили об отключениях электроэнергии и отсутствии резервной копии ПОСЛЕ того, как я добрался до виллы. Я написал хозяину, что ему не следовало принимать бронирование, потому что это основная проблема с коммунальными услугами, и что я мог бы забронировать другое место. Он попытался скрыть это (откровенное мошенничество), ответив мне сообщением о том, что отключение электроэнергии началось всего несколько дней назад. Я сказал ему, что если бы это началось несколько дней назад, он все равно мог бы сообщить мне.
Нам удалось выдержать жару два дня — это было в конце марта, так что вы можете себе представить, как трудно было без вентиляторов и кондиционеров. Раньше электричество отключалось днем ​​с 2:30 до 5:30 и с 9:00 до 10:00 ночью. Мои родители любят поспать/расслабиться во второй половине дня, и они просто не могли нормально спать в течение двух дней. Затем я сообщил хозяину, что мы собираемся выехать на день раньше, потому что это стало ужасным опытом для всех, и спросил его, может ли он скорректировать тариф за один день (я не просил полный возврат средств, хотя мне следовало бы это сделать). Сделал это). Он не ответил. На следующее утро я сказал экономке и повару, что мы выезжаем. Они позвонили хозяину, и только тогда он серьезно отнесся к делу и приехал на виллу.
Во время моего разговора с ним он продолжал говорить, что отключение электроэнергии произошло недавно. Это была ЛОЖЬ – я проверил у местных жителей, и это давно существующая проблема. Мало того, таксист, с которым у него была связь, рассказал мне, что он несколько раз говорил хозяину установить резервное питание, но хозяин просто не хотел этого делать. Затем он сказал, что обычно люди выходят из виллы днем ​​и ночью, и поэтому он подумал, что это ни для кого не имеет значения! ВЫ берёте чьи-то деньги на 24 часа, а потом угадайте, сколько часов ЧЕЛОВЕКУ НЕ НУЖНО ЭЛЕКТРИЧЕСТВО?! В это время я договаривался с его таксистом о стоимости проезда до Коломбо, поскольку я забронировал там 2 номера на последние два дня, так как не мог оставаться на вилле. Хозяин предложил доплатить разницу между стоимостью проезда, о которой я договаривался, и тем, что хотел таксист, а именно 6000 LKR — это был его способ убедиться, что он не получит от меня плохой отзыв. Он НЕ возместил тариф за последний день, который, кстати, составлял 40 000 LKR. Конечно, вдобавок ко всему мне пришлось заплатить за комнаты в Коломбо, так что общий ущерб для меня был гораздо выше.
ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО:!
После того, как я добрался до Коломбо, он написал мне и попросил дать ему 5-звездочный рейтинг, поскольку это поможет ему сохранить статус суперхозяина. Я ответил ему, что было бы несправедливо давать 5-звездочный рейтинг, учитывая ужасный опыт и большую потерю денег. На следующее утро он снова отправил мне сообщение, чтобы сообщить, что генератор на 6 кВ вводится в эксплуатацию в тот же день и что, если я не хочу ставить 5-звездочную оценку, было бы здорово, если бы я вообще не мог давать оценку. ПРОСТО ПОСМОТРЕТЬ НА ЕГО НАДЕЖНОСТЬ! Если установить генератор было так легко, то почему он не сделал это перед поездкой или почему он пропустил несколько дней после того, как мы добрались до виллы? Чрезвычайно разочарован Кришантхой (имя ведущего). Мы.