Tamarind Hill Galle

Отзыв: Токсичное руководство саботирует прекрасный отель.
Рейтинг: ★☆☆☆☆
Мое пребывание в Tamarind Hill было крайне неприятным, не только из-за плохого обслуживания, но и из-за явной атмосферы страха и некомпетентности руководства, свидетелем которой я стал.
1. Руководство скрывается, персонал страдает.
Больше всего расстраивало то, что младший персонал оказался втянутым в эту ситуацию. Эти сотрудники явно пытались помочь, но были явно бессильны. Некоторые из них осмелились честно рассказать мне о происходящем, зная, что, скорее всего, столкнутся с гневом руководства, которое предпочитает оставаться «запертым в своих номерах», а не решать проблемы. Это токсичная среда, где люди с наименьшей властью вынуждены лгать гостям, чтобы скрыть некомпетентность тех, кто находится наверху.
2. Ложь о «политике»
Нам сказали, что наш номер не готов (несмотря на то, что мы путешествовали с ребенком), основываясь на «политике заселения». Когда я указал им на то, что номер явно был готов, руководство потеряло дар речи. Они не следовали протоколу; они использовали ложный предлог, чтобы создать проблемы.
3. Кухонный персонал против управленческого хаоса.
Еда была на самом деле очень хорошей, что делает этот опыт еще более трагичным. Даже при предварительном заказе за 6 часов ужин подали с опозданием более чем на час. Это не проблема «перегруженной кухни» — это команда менеджеров, не сумевшая скоординировать самые элементарные аспекты гостеприимства.
4. Обеспокоенность судьбой Шри-Ланки.

Мы остановились здесь на две ночи в последний день нашего медового месяца на Шри-Ланке. Просторный интерьер был выдержан в едином стиле, создавая безупречное, идеальное пространство, которое произвело на нас глубокое впечатление.
Вид из внутреннего дворика имел разную атмосферу днем ​​и ночью, и мы видели, как люди отдыхали, читали или болтали в общей зоне.
Завтрак был восхитительным, и мы получили огромное удовольствие от шри-ланкийской атмосферы на шведском столе во второй день.
Лично мне понравились ложки, и я бы с удовольствием приобрела одну, если бы их где-нибудь продавали. 😁
Спасибо за чудесное время! ♪

Отель расположен в красивом старинном голландском форте, переоборудованном в гостиницу. Сам отель очень хорош, есть хороший бассейн. Однако расположение не идеальное, очень уединенное и совсем не оживленное. Внутри и вокруг обеденной зоны бродит много ящериц, что не очень приятно. Создавалось ощущение, что мы единственные гости на всей территории, хотя там проживали и другие. Номера отличные и чистые. Еда хорошая, как и обслуживание, но приходится постоянно звонить, чтобы заказать что-нибудь еще. Отель может быть заявлен как пятизвездочный, но это далеко не так. Есть другие, лучшие места в том же ценовом диапазоне и районе. Ах да, и павлины свободно разгуливают по территории.

Мы забронировали этот отель для свадебной фотосессии.
Tamarind Hill — это бутик-отель и ресторан в колониальном стиле, расположенный в историческом особняке с пышными садами, бассейном и изысканной кухней.
Колониальная архитектура и декор отеля часто отмечаются как его главное преимущество — он создает ощущение истории и вневременной элегантности благодаря белым стенам, верандам и антикварной мебели.
Расположенный вдали от оживленных районов, Tamarind Hill кажется мирным оазисом с зелеными садами, бассейном и спокойными открытыми пространствами.

Отель очень хороший. Он немного уединенный, но до всего легко добраться на тук-туке. Здесь царит чудесная спокойная атмосфера. Можно наблюдать за многими животными, такими как обезьяны и павлины. Бассейн очень приятный и большой. Еда была восхитительной, а выбор блюд в меню — идеальным. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Наш номер прекрасно убирали каждый день, а Гихан (горничная) с любовью украшал кровати. Он очень старался и вызывал улыбку на лице нашей дочери. Немного жаль, что не было напитков (кроме воды, сока и кофе). Бара больше не было. В нашей ванной комнате также поселилось несколько мелких насекомых, так что это не для тех, кто не любит насекомых. ;)

В доме два крыла, одно из которых – старейшее, резиденция капитана порта, построенная 250 лет назад. Спальни расположены в недавно построенной части, около 50 лет назад.
Очень спокойная атмосфера в окружении природы. Здесь можно увидеть павлинов и других птиц, и здесь можно приятно провести время. Персонал дружелюбный и внимательный. Недвижимость находится под хорошим контролем.

Мы приняли совершенно спонтанное решение посетить Галле и забронировали Tamarind Hill в последнюю минуту через Agoda. Мы хотели остановиться в месте с историей и очарованием, а не просто в современном «роскошном отеле», и Tamarind Hill превзошёл все наши ожидания.
Сразу же после прибытия мы были просто очарованы. Это потрясающее поместье – прекрасно сохранившийся колониальный особняк, некогда принадлежавший капитану голландского порта. Оригинальные исторические люксы (адмиральский и капитанский) являются частью старого здания, а дополнительные номера, построенные около 16 лет назад, настолько гармонично вписываются в общую картину, что невозможно отличить новое от исторического. Архитектура, пропорции, внутренние дворики, деревянные детали – всё тщательно отреставрировано и ухожено. Ощущение такое, будто попадаешь в тихую элегантность другой эпохи.
Здесь персонал действительно поднимает уровень обслуживания.
✨ Кешав на стойке регистрации был невероятно приветлив и внимателен, отвечал на вопросы, помогал нам с планами и всегда встречал нас с искренней улыбкой.
✨ Гихан из горничной тоже был замечательным. Каждое утро он создавал очаровательные картины из полотенец в нашем номере и даже помог нам арендовать скутер, чтобы мы могли исследовать побережье. Благодаря им мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой.
Сама территория отеля тихая и волшебная.

Мы забронировали этот объект с большими надеждами (из-за его исторической ценности) и ожидая хорошо провести время, но этого не произошло. Первое впечатление было то, что объект неухожен, с множеством пыльных углов. Мы были группой из четырех пар и были единственными гостями в объекте. Бассейн был непригоден для использования, так как за ним не ухаживали. У них есть бар, но спиртное не подают, так как у них нет лицензии (о чем мы узнали позже). В номерах была паутина и тараканы. Мебель была пыльной. Отсутствовали самые необходимые вещи, например, тапочки для ванной. Лосьон для тела хранился в баночке из-под геля для душа. В целом, обслуживание оставляло желать лучшего (обслуживающий персонал выглядел неподготовленным). Что касается еды, то здесь тоже все было печально. Мы все время обедали на улице.
Спасением были наша группа и большие номера.
Я оказался в очень затруднительном положении, чтобы поставить ему звезду. Я никому не порекомендую этот объект.

Этому зданию, являющемуся объектом культурного наследия, уже 250 лет. С того момента, как вы переступаете порог, вы ощущаете его спокойствие, величие и тяжесть истории. Интерьер отеля элегантно оформлен с утонченным вкусом и излучает непреходящее очарование. Вся территория утопает в зелени, цветущих растениях и высоких деревьях, по которым часто грациозно прогуливаются павлины. Вокруг бассейна, помимо окружающей зелени, иногда появляются небольшие животные, добавляя немного естественного очарования.
Номера чистые и комфортные, с большими панорамными окнами, которые позволяют по-настоящему ощутить течение времени. За окном находится небольшой уединенный дворик, где иногда бродят очаровательные маленькие создания – неожиданное удовольствие во время пребывания.
Поддержание и реставрация такого старинного особняка требует огромных усилий, и команда поистине заслуживает самой высокой похвалы за свою преданность делу сохранения этой исторической жемчужины! Если бы они смогли решить проблемы с отслаивающейся краской, небольшой сыростью стен и периодическими протечками (которые нисколько не влияют на общее впечатление от пребывания), комфорт и качество обслуживания были бы ещё выше.
Еда и обслуживание всё ещё нуждаются в улучшении. Качество еды может быть нестабильным — иногда слишком солёным или жирным, а десерты — слишком сладкими. Персонал искренне приветлив и готов помочь, но иногда случаются недопонимания и недоработки.

Забудьте старые отзывы – это место недавно отремонтировали, и оно снова стало просто потрясающим. Этот отель – просто «вау! »! Наш номер был очень большим и прекрасным. В нём большая кровать с балдахином, множество шкафов, огромная ванная комната, зона отдыха за пределами номера и множество других мест для отдыха на открытом воздухе вокруг отеля, а также бассейн.
Отель оформлен в величественном колониальном стиле, и это просто прекрасное место для отдыха. Еда в отеле тоже отличная – мы несколько раз там обедали.

Мы остановились в отеле на одну ночь. Здание очень большое и красивое, хотя и немного устаревшее: ему не помешал бы более тщательный ремонт. Персонал невероятно любезен и отзывчив, а превосходный ужин был подан в расслабляющей атмосфере в монастырском саду.

Мы прекрасно провели четыре дня в отеле Tamarind Hill в Галле. Это был наш второй визит в эту прекрасную виллу, являющуюся наследием прошлого. Менеджер и персонал очень отзывчивы и сделали всё, чтобы мы чувствовали себя как дома! Еда восхитительна! Это прекрасное место, где можно прекрасно отдохнуть. Мы обязательно приедем снова!

Абсолютно красивое и знаковое поместье. Его архитектура, планировка и уборка отражают старую Шри-Ланку и голландское влияние на юге.
Нас встретили с теплым гостеприимством, с большим меню из четырех блюд на ужин, но в элегантной уютной интимной обстановке.
Настоятельно рекомендуется.

Восхитительно, это очаровательное поместье, имеющее историческое наследие. Оно было чудесно переоборудовано в бутик-отель.
Номера очень просторные и имеют собственную лужайку.
Планировка пространства номеров такова, что есть центральная лужайка и внутренний двор.
Бассейн очень хорошо спланирован в линейном порядке и находится на несколько уровней ниже, в нем царит прекрасная тропическая атмосфера.
Персонал был очень любезным и любезным с нами, особенно с нашими требованиями к вегетарианской пище. Они действительно позаботились о том, чтобы у нас была лучшая еда с несколькими вариантами вегетарианских блюд.
Менеджер, отвечающий за обслуживание, был чрезвычайно вежливым и гостеприимным.
Великолепное гостеприимство.

Тамариндовые холмы всегда были излюбленным местом для путешествий. Колониальная архитектура, встроенная в здание, по-прежнему актуальна даже в наши дни.
Отличное место для интимных свадебных мероприятий или даже для семейных встреч. Номера хорошие, удобные и очень просторные.
Идеально подходит и в качестве шлюза, если вы его ищете. Это примерно в 1, 5-2, 0 км от форта Галле, что тоже идеально.
Определенно посетил бы снова!

Нам понравилось наше пребывание в Тамаринд-Хилле! Они встретили нас вкусным тамариндовым соком, который был прохладным и освежающим. Персонал был очень добрым и всегда улыбался. Не могу начать с комнаты, она была огромная и красивая, с большими окнами. Завтрак был восхитительным, с большим количеством еды и широким выбором блюд, таких как бункеры, карри и яйца, и все было приготовлено именно так, как мы хотели. Это было прекрасное время, и нам не терпится вернуться!

Мы останавливались в Tamarind Hill на 2 ночи во время нашей 7-дневной поездки в Шри-Ланку, и это был действительно незабываемый опыт. Еда здесь была, безусловно, лучшей из всех, что мы пробовали за всю нашу поездку, особенно индийская кухня. Мы заказали особую джайнскую еду (без лука и чеснока), и они подали нам вкусные, полезные блюда, которые казались легкими, но сытными.
Особая благодарность менеджеру Дону, который сделал все возможное, чтобы сделать мой опыт еще лучше. Я небрежно попросил горячий шоколад, и он лично приготовил его для меня — это был такой продуманный жест!
Номера были еще одной изюминкой. Оформленные в королевском стиле, они заставили нас почувствовать себя так, будто мы живем во дворце. Сочетание наследия и роскоши было действительно впечатляющим.
Если вы ищете место с отличной едой, теплым гостеприимством и уникальной королевской атмосферой, Tamarind Hill — идеальный выбор! Настоятельно рекомендую его всем, кто посещает Шри-Ланку.