18 Faces with free drop off to Galle Fort by TukTuk

Мы останавливались в 7 разных отелях на Шри-Ланке, и это был единственный неприятный случай! Потратьте свои с трудом заработанные деньги и купите что-нибудь другое! Мы путешествовали с двухлетним ребенком. Детская кроватка была предоставлена ​​без матраса, мы попросили дополнительные подушки, но, видимо, их не было, поэтому нам с мужем пришлось спать без подушек всю ночь. На следующий день завтрак подали всем троим, включая малыша, и в миске с йогуртом ползало множество красных муравьев. Наконец, бассейн оказался совершенно непригодным для использования, без какого-либо предупреждения до нашего приезда. С тех пор мы пытались связаться с отелем, чтобы решить эти проблемы, но они оказались невероятно бесполезны и, похоже, им все равно. В Галле есть много прекрасных мест для проживания, которые, я уверена, обеспечат гораздо более приятный отдых.

Это обычный отель с приличными номерами и хорошим завтраком. Однако у нас были некоторые опасения по поводу безопасности. Здесь нет официальной стойки регистрации или обслуживания номеров, обычно отель полностью обслуживают молодые люди, которые не доступны круглосуточно, оставляя вас наедине с проблемой, если она возникнет.
Еще одна проблема — безопасность: на балконных дверях не было замка, что заставляло нас чувствовать себя уязвимыми.
Кроме того, отель расположен в уединенном месте на тихой, изолированной дороге.
Бассейн, похоже, непригоден для использования.
В целом, неплохо для проживания, но им следует уделить внимание вопросам безопасности и укомплектованности персонала.

Однозначно не рекомендую. Одно из худших мест, где я останавливался за долгое время, и определенно худшее место, где я останавливался в Шри-Ланке. Мы попросили детскую кроватку, а ее принесли без матраса, пришлось использовать подушки. На завтраке были муравьи и насекомые. А бассейн был непригоден для использования, весь мутный и грязный, несмотря на фотографии на booking. Com, где бассейн выглядел чистым. Отелю требуется ремонт и внимание. Персонал тоже не был особо полезен, когда мы лично рассказали им об этих проблемах, никто не смог помочь или предложить решение. После этого я написал им сообщение, объяснив, как мы были недовольны, но им было совершенно все равно, они не смогли предложить решение и даже не ответили после нескольких сообщений.

Начну с плюсов: номер и бассейн в отеле хорошие. Расположение тоже неплохое. Кроме того, были некоторые недостатки: 1) небрежное отношение к обслуживанию отеля (например, раковины в обоих наших номерах не смываются, на лестнице нет перил, чтобы не упасть) и 2) персонал немного некомпетентен (не говорит по-английски, носит плавки, не убирает номер, когда его об этом просят, и совершенно не понимает, как обслуживать клиентов). По соотношению цены и качества на Шри-Ланке есть отели и получше.

Оценка: недостаточно (1/5)
Мое пребывание в отеле 18 Faced Hotel было разочаровывающим. Качество номеров и обслуживания не оправдало ожиданий. Чистота была плохой, удобства минимальными, а персонал непрофессиональным. За такую ​​цену и с учетом обещаний отеля, впечатления просто неудовлетворительные. Я бы не рекомендовал этот отель.

Провёл здесь две ночи.
После всех дешёвых отелей, в которых я останавливался, этот определённо лучше. Горячий душ, много места, небольшой бассейн, и всё чище, чем я видел раньше. Немного не хватает общения, но зато здесь спокойнее. Завтрак, конечно, более критичен, но он приемлемый.
Я считаю, что проживание было отличным.

Мы приехали сюда на отдых, так как он расположен довольно близко к стадиону Галле. Красиво и художественно. Наш номер находился за стойкой регистрации. Поэтому я сначала сомневался, что нас ждёт уединение. Но я всё же проверил номер. Он был уютным и приятным. Никто нас не беспокоил. Было тихо. Номер с мини-баром и принадлежностями для чая/кофе. Прекрасная ванная комната и небольшой садик для нас. Очень чисто и аккуратно. Завтрак подавали на крыше. Хороший выбор. Завтрак был свежим, вкусным и, конечно же, полезным. Мы пользовались бассейном. Здесь уютно и красиво. В следующий раз забронируем другой номер. Персонал был хорошим, но не превосходным. Но мы всё равно ценим. Спасибо.

Недавно мы с женой останавливались в бутик-отеле 18 Faces во время нашего медового месяца — это был второй отель за время нашей поездки. Вот мой честный отзыв:
1. Расположение прекрасное, а общая атмосфера отеля действительно привлекательная. Номера уютные и комфортные. Мне лично очень понравился интерьер. Однако, я считаю, что было бы очень удобно, если бы в номере был телефон, чтобы связаться со стойкой регистрации или службой обслуживания номеров. Без него нам приходилось каждый раз искать кого-то, чтобы получить помощь. Кроме того, я заметил, что на верхних этажах не убирали как следует — руководству отеля определенно стоит обратить на это внимание.
2. Еда была вкусной и вполне доступной для такого качества. У нас не было никаких претензий к еде. Завтрак тоже был очень вкусным и сытным.
3. Трансфер на тук-туке до форта Галле и обратно тоже был приятным бонусом. Спасибо, что сделали наш трансфер максимально удобным. 4. Что касается обслуживания, персонал был вежливым, но, на мой взгляд, впечатления были бы лучше, если бы у персонала была униформа или бейджики. Было немного сложно понять, кто работает в отеле, поскольку, похоже, всем заведует один или два человека.
В целом, нам очень понравилась атмосфера в отеле. Если упомянутые мной мелочи улучшить, у этого места есть большой потенциал, чтобы выделиться ещё больше.
Спасибо, 18 Faces!

Тихое место, оригинальная архитектура, но так грязно!
Я хотел воспользоваться туалетом на ресепшене, когда приехал: невозможно! Просто невыносимо, и даже туалетной бумаги нет…
Номер, честно говоря, тоже не очень, даже на грани: отвратительный душ, бесполезный стол на открытом воздухе, отвратительные перила эркера и шезлонг, который не видел губки уже много лет!
И я не говорю о тоннах мусора, скопившихся за нашим номером в коридоре, ведущем на кухню…
Персонал присутствует и многочислен, но совершенно бездействует.
Определенно не хватает менеджера на месте!
На завтрак очень щедрый и правильный, за исключением фруктов, которые не охлаждаются и подаются горячими (невозможно было пить фруктовый сок, и, несмотря на нашу просьбу, не было возможности получить кубики льда)

Отель красивый, ухоженный и очень стильно оформлен. Бассейн хоть и небольшой, но идеально подходит для того, чтобы искупаться и освежиться.
Однако у нас была одна из двух комнат, которые находятся сразу за стойкой регистрации, что сильно ограничивает конфиденциальность. Мы рекомендуем попробовать остановиться в любом другом номере, особенно в тех, которые выходят окнами на бассейн, так как в них есть небольшая терраса со столом и стульями.
Завтрак выбирается накануне вечером из нескольких вариантов яиц (омлет, жареный, омлет, бенедикт…), хотя, несмотря на то, что он был запланирован, его подача заняла много времени.

5/5 за этот удивительный отель. Персонал был очень дружелюбным и любезным, и нам даже бесплатно повысили категорию номера, что было невероятно.
Номер и бассейн были такими чистыми, и все удобства были включены. Вы даже получаете бесплатный тук-тук до форта Галле, включенный в цену, что очень удобно!
Завтрак также был включен и представляет собой хороший выбор блюд, они также дают вам свежий сок и фруктовую тарелку.
Это идеальное расположение всего в 10 минутах от заповедника черепах.

Отличное место для проживания. Хороший номер. Большой, чистый, красиво оформленный. Прекрасный балкон. Тихо и спокойно. Дружелюбный и услужливый персонал. Прекрасный бассейн, чтобы освежиться после насыщенного дня. Бесплатный тук-тук до форта Галле. 18 Faces находится не так уж далеко, чтобы дойти до форта, поэтому легко добраться до главной площади с ресторанами и т. Д. Рекомендую.

Место хорошее и чистое. Номера тоже очень хорошие, бассейн тоже хороший. Но в ванной комнате в некоторых местах есть плесень, а в душе протекает ручей, что было некоторым недостатком. Но номера были не так уж и плохи. Сервис был возмутительным. Заведением управляют несколько молодых парней, и они понятия не имеют, как обслуживать клиентов. Вы не чувствуете себя в безопасности, хотя место очень красивое и уютное.

Худшее соотношение цены и качества.
Молодые ребята, которые НЕ имеют представления о гостиничном бизнесе, не говорят по-английски… и что-то делают, но ничего хорошего.
Главное – занять дорогие призы и заработать МНОГО денег! Номера грязные, бассейн заросший, не очень чистый, в ванной плесень. Завтрак, ну.
Плохой опыт!

САМОЕ ХУДШЕЕ УПРАВЛЕНИЕ!
Столкнулся с худшим опытом с ними.
Я забронировал ночлег 19 января, и после подтверждения мне сказали, что они готовы нас разместить.
Соответственно, мы были готовы к заселению в 14:00 19 января. Когда около 12:00 19 января, в день нашего заселения, нам позвонили из отеля, чтобы подтвердить, регистрируемся ли мы еще, именно тогда я подтвердили им, что мы уже в Галле и заедем в указанное время, в 14:00. Во время того же звонка я еще раз согласовал с командой бронирования договоренности, и они сказали мне, что готовятся нас приветствовать.
А затем, всего через час, около 13:05, мне снова позвонили из отеля и сказали, что они отменят наше бронирование, поскольку гости, которые были в конкретном номере, зарезервированном для нас, продлили свое бронирование, поскольку один гость упал и получили травмы, а также то, что они были полностью забронированы и не было свободных мест. Ну, я понимаю ситуацию, но мой вопрос в том, если выезд в 12:00, как предыдущие гости могли получить травму в 13:00, так разве они не планировали как следует убраться в номере? до нашего приезда, как стандартное время уборки 2 часа?
С большим разочарованием я спросил их, какую альтернативу они нам предоставят?
Потом они просто упомянули другой отель и попросили меня проверить наличие мест, я уже просмотрел его и узнал, что у них проблема с номером, и это была основная причина, по которой я выбрал «18 лиц» поверх этого другого упомянутого отеля.

Хороший отель с бассейном. Номера были очень хорошими. Все было гладко. Мы прекрасно провели там время. Завтрак мог бы быть лучше, но в итоге все было в порядке.

Персонал был самым лучшим! Такой милый и услужливый персонал. Место тихое и спокойное, номера очень чистые и красивые. Это идеальное место для спокойного отдыха. Бесплатный туктук тоже потрясающий.