Этот отель стал самым настоящим разочарованием во время нашей поездки. Это просто красивая картинка, за которой стоит непрофессионализи и отсутствие какой-либо трудовой этики.
Дело в том, что персонал этого отеля во время отсутствия посетителей украл большую сумму денег из сразу двух кошельков!
Моя подруга просматривала записи с камер наблюдения, на которых четко видно, как женщина из обслуживающего персонала заходит в номер спустя 5 минут после нашего ухода.
Когда мы вернулись, мы обнаружили, что все банковские карты перемешаны и также отсутствует крупная сумма денег.
ДВЕРИ КАЖДОГО НОМЕРА ОБОРУДОВАНЫ КОДОВОЙ СИСТЕМОЙ, ТО ЕСТЬ НЕТ НИКАКИХ КАРТОЧЕК ИЛИ КЛЮЧЕЙ, ЧТОБЫ ВОЙТИ В НОМЕР НЕОБХОДИМО ВВЕСТИ ПИНКОД. Который одинаковый для всех.
То есть абсолютно любой желающий может войти в одну из комнат. Стоит отметить, что система данных дверей неисправна и она может автоматически открыть доступ в номер даже без введения кода.
Первое, о чем я подумала — это наша безопасность. Любой прохожий может вломиться посреди ночи в ваш номер потому что в the hotel не предусмотрена никакая стойка охраны или же какие-то меры безопасности. Ворота отеля всегда открыты, и днем, и ночью.
Я прилетела на отдых, чтобы отдыхать, а не возиться с проблемами. Я всячески хотела избежать конфликта и ждала предложений по решению вопроса от менеджеров отеля. Но. К сожалению, их.
Не последовало.
Все, что нам предложили — это покинуть отель.
Что мы сразу же и сделали, потому что боялись даже засыпать там. И когда мы паковали свои чемоданы в номере, менеджеры постучали к нам в дверь, чтобы поторопить нас, иначе нам нужно было бы доплачивать за дополнительные часы пребывания!
Это отель, которому абсолютно плевать на безопасность и комфорт своих клиентов. Персонал отеля отвратителен, который не знаком со словом «клиентоориентированность» и «профессионализм»
И знаете, дело совершенно не в деньгах. Я была крайне расстроена из-за испорченного отдыха, потерянных дней, потраченных нервов и слез, а также крайне неуважительного отношения со стороны персонала.
К сожалению, так просто это все не закончилось….
Дело в том, что мы забронировали отель через сайт booking. Мы должны были остановиться в их лучшем номере на 4 ночи, но из-за неприятных обстоятельств мы покинули отель раньше.
Менеджер отеля сказал, что он лично отменит бронирование на сайте после нашего отьезда, так как у нас нет прав отменять бронь самостоятельно.
Но. Как вы догадываетесь, это была ложь! они хотели снова нас обмануть.
Отель перестал отвечать нам на сообщения, что вынудило нас обратиться в поддержку сайта booking. Но даже огромное количество звонков от менеджеров booking осталось проигнорировано.
В противном случае. Они могли выдать все так будто бы мы уехали и не оплатили проживание. Таким образом, сайт booking автоматически бы снял с карты всю сумму за 4 ночи (1200-€)
К счастью, ситуация была разрешена и им не удалось украсть наши деньги снова.
Пожалуйста, будьте предельно аккуратны с этим отелем. Крайне не рекомендую его к посещению!
Вам никто не вернет потраченное время и нервы.
Надеюсь, что моя история будет кому-то полезной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дело в том, что персонал этого отеля во время отсутствия посетителей украл большую сумму денег из сразу двух кошельков!
Моя подруга просматривала записи с камер наблюдения, на которых четко видно, как женщина из обслуживающего персонала заходит в номер спустя 5 минут после нашего ухода.
Когда мы вернулись, мы обнаружили, что все банковские карты перемешаны и также отсутствует крупная сумма денег.
ДВЕРИ КАЖДОГО НОМЕРА ОБОРУДОВАНЫ КОДОВОЙ СИСТЕМОЙ, ТО ЕСТЬ НЕТ НИКАКИХ КАРТОЧЕК ИЛИ КЛЮЧЕЙ, ЧТОБЫ ВОЙТИ В НОМЕР НЕОБХОДИМО ВВЕСТИ ПИНКОД. Который одинаковый для всех.
То есть абсолютно любой желающий может войти в одну из комнат. Стоит отметить, что система данных дверей неисправна и она может автоматически открыть доступ в номер даже без введения кода.
Первое, о чем я подумала — это наша безопасность. Любой прохожий может вломиться посреди ночи в ваш номер потому что в the hotel не предусмотрена никакая стойка охраны или же какие-то меры безопасности. Ворота отеля всегда открыты, и днем, и ночью.
Я прилетела на отдых, чтобы отдыхать, а не возиться с проблемами. Я всячески хотела избежать конфликта и ждала предложений по решению вопроса от менеджеров отеля. Но. К сожалению, их.
Не последовало.
Все, что нам предложили — это покинуть отель.
Что мы сразу же и сделали, потому что боялись даже засыпать там. И когда мы паковали свои чемоданы в номере, менеджеры постучали к нам в дверь, чтобы поторопить нас, иначе нам нужно было бы доплачивать за дополнительные часы пребывания!
Это отель, которому абсолютно плевать на безопасность и комфорт своих клиентов. Персонал отеля отвратителен, который не знаком со словом «клиентоориентированность» и «профессионализм»
И знаете, дело совершенно не в деньгах. Я была крайне расстроена из-за испорченного отдыха, потерянных дней, потраченных нервов и слез, а также крайне неуважительного отношения со стороны персонала.
К сожалению, так просто это все не закончилось….
Дело в том, что мы забронировали отель через сайт booking. Мы должны были остановиться в их лучшем номере на 4 ночи, но из-за неприятных обстоятельств мы покинули отель раньше.
Менеджер отеля сказал, что он лично отменит бронирование на сайте после нашего отьезда, так как у нас нет прав отменять бронь самостоятельно.
Но. Как вы догадываетесь, это была ложь! они хотели снова нас обмануть.
Отель перестал отвечать нам на сообщения, что вынудило нас обратиться в поддержку сайта booking. Но даже огромное количество звонков от менеджеров booking осталось проигнорировано.
В противном случае. Они могли выдать все так будто бы мы уехали и не оплатили проживание. Таким образом, сайт booking автоматически бы снял с карты всю сумму за 4 ночи (1200-€)
К счастью, ситуация была разрешена и им не удалось украсть наши деньги снова.
Пожалуйста, будьте предельно аккуратны с этим отелем. Крайне не рекомендую его к посещению!
Вам никто не вернет потраченное время и нервы.
Надеюсь, что моя история будет кому-то полезной.