Отзыв об отеле Abode Ahangama

В итоге мы остановились и в Abode Ahangama, и в Abode by the Beach из-за проблем с жуками в номере. Мы планировали остановиться на 2 ночи в отеле Abode by the Beach. Первая ночь прошла хорошо, номера казались красивыми, а персонал дружелюбным. В течение нашего второго дня шел сильный дождь, который, должно быть, сломал слабый уплотнитель на боковой стороне стеклянной двери. Той ночью мы обнаружили сотни комаров и других насекомых по всей нашей комнате и в наших сумках. Мы обнаружили, что они проникли в комнату через сломанную пломбу. Мы поговорили с персоналом внизу и сказали им, что комната непригодна для проживания. Сотрудники сообщили нам, что эта проблема с ошибкой не впервые и случалась раньше. Они предложили перевезти нас на ночь в отель Abode Ahangama, на что мы согласились. Затем мы остановились на ночь в Обители Ахангама, которая отчаянно нуждается в обновлении. На следующее утро мы сказали сотрудникам, что будем платить за первую ночь в Abode by the Beach, но не за вторую, поскольку у нас возникла проблема с ошибкой и нам нужно было сменить жилье и номер. Затем нас связали по телефону с менеджером, который был очень зол по этому поводу. Он обращался с нами ужасно, кричал и ругался по телефону, говоря, что мы должны заплатить полную цену за обе ночи. При попытке с ним связаться он просто кричал, ругался и бросал трубку. После множества непродуктивных и грубых телефонных звонков с ним мы решили заплатить полную стоимость за первую ночь и скидку 50 долларов за вторую ночь, что по-прежнему смешно. Вторая ночь должна была быть полностью возвращена из-за всех неудобств, с которыми мы столкнулись. Я был шокирован, что с нами так плохо обращались. Я бы НЕ рекомендовал останавливаться в Abode by the Beach или Abode Ahangama, так как если у вас возникнут какие-либо проблемы, к вам не будут относиться уважительно и справедливо.