The Lakeside at Nuwarawewa

Этот отель был первым в нашем путешествии. К сожалению, начало нашего приключения оказалось не самым лучшим. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности, так как отель очень старый, а в некоторых местах довольно грязный и запущенный. Хуже всего, кажется, бассейн… Однако персонал был очень дружелюбным, и еда нам тоже понравилась. Бар разочаровал, практически без напитков. Не было ни вина, ни коктейлей, даже простого напитка. Наш вывод: похоже, он находится на грани банкротства. Очень жаль.

Исключительный сервис и по-настоящему расслабляющий отдых.
Мы хотели бы особо отметить Чамода из отеля Nuwara Wewa. Он невероятно искренний, ориентированный на клиента человек с выдающимся молодым талантом. Редко можно встретить кого-то настолько преданного своему делу и инициативного — этот отель действительно жемчужина благодаря таким людям, как он.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы или потребуется помощь, Чамод решит их за считанные секунды. Его отношение, забота и профессионализм действительно повышают качество всего пребывания.
Нам очень нравится здесь останавливаться, и мы возвращаемся сюда 5-6 раз в год. Несмотря на то, что мы живем в Австралии, это, без сомнения, лучший уровень обслуживания клиентов, который мы когда-либо встречали.
Если вы ищете отель в Анурадхапуре, это место идеально — тихое, расслабляющее и ухоженное. А Чамод — это настоящая вишенка на торте.
Настоятельно рекомендуем!

Уважаемая команда и руководство Lakeside!
Пишу, чтобы поделиться отзывом, полученным от моей семьи по поводу их недавнего пребывания в вашем отеле с прошлой пятницы по сегодняшнее утро (завтрак). Мы останавливаемся в вашем отеле с 2012 года, когда приезжаем в Анурадхапуру, и до сих пор нам всегда нравилось проводить с вами время.
К сожалению, этот визит оказался весьма разочаровывающим. Моя семья сообщила, что чистота в номере, особенно в ванной комнате, была крайне низкой. Из туалетной ямы всю ночь стоял сильный запах, что создавало дискомфорт. Кроме того, качество еды было ниже ожиданий – как по вкусу, так и по качеству. Даже завтрак, который они заказали в 7:30 утра, был подан холодным.
Это совсем не похоже на наш предыдущий опыт пребывания в вашем отеле. Поэтому я пишу это как официальную жалобу с искренней надеждой, что вы рассмотрите эти проблемы и примете необходимые меры.
Буду признателен, если вы сообщите нам, как будет решаться этот вопрос.

Отель немного устарел. Относительно небольшие номера обладают несколько старомодным очарованием. Ванная комната, как и сам номер, простая и чистая. В ресторане a la carte вечером выбор блюд был довольно ограниченным. Небольшой бар тоже не особо привлекателен. В целом, всё было неплохо, но не более того. Поэтому: на одну ночь сойдет.

Место довольно тихое и приятное. Однако обслуживание на стойке регистрации нуждается в улучшении. У меня был очень неприятный опыт с бронированием. Я специально запросил кровать размера «king-size» при бронировании и даже подтвердил это по телефону на стойке регистрации. Тогда мне подтвердили, что мне предоставят номер с кроватью размера «king-size» и видом на сад, и я даже внес половину стоимости на основании этого подтверждения.
Однако по прибытии мне сказали, что все номера с видом на сад и кроватями размера «king-size» уже заняты, и доступны только номера с двумя односпальными кроватями. В итоге мне пришлось переехать в другой номер без вида.
Кроме того, когда я попросил другие вещи, например, утюг, мне пришлось трижды звонить в службу поддержки отеля, прежде чем его принесли в номер. Ещё одна проблема заключалась в том, что полотенца были недостаточно чистыми, на них были коричневые пятна.
Из положительного: еда была очень вкусной, хотя выбор блюд на шведском столе был довольно ограниченным. В целом, обслуживание на стойке регистрации действительно нуждается в улучшении.

Очень старый отель, такой же, как и мой предыдущий визит лет 10 назад. Номера хорошо обустроены, но цена довольно высокая. Качество еды не соответствует цене. Не рекомендую.

Отель старый, остро нуждается в ремонте и в целом в очень плохом состоянии. Нас забронировало здесь на одну ночь туристическое агентство — явная ошибка. Наш первый номер был заплесневелым, весь текстиль был грязным, и мы даже обнаружили таракана в постели. Чистота вне всяких сомнений!
После того, как мы сообщили персоналу тем вечером о невыносимых условиях, нам просто предложили другой номер — якобы лучший в отеле — без каких-либо извинений или компенсации. Этот был немного новее, но такой же грязный: пятна, дырявые простыни и чужие волосы в постели. На следующее утро персонал был явно раздражен и недружелюбен.
Вывод: избегать любой ценой!

Нас разместил здесь на одну ночь наш туроператор Heritage. Это определенно худший отель в нашей поездке. Нам пришлось менять номер 3 раза, потому что ни в одном номере не работал кондиционер. Даже в последней комнате кондиционер всю ночь включался и выключался с громким звуковым сигналом — навязывание!
Это позор, потому что у отеля действительно хорошее расположение, и еда была очень хорошей.

В прошлом месяце мы останавливались в отеле The Lakeside в Нуваравеве, Анурадхапура, и это был замечательный опыт. Персонал был невероятно дружелюбным и обеспечил превосходное обслуживание, благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с самой первой минуты прибытия.
Номера были чистыми и, похоже, недавно отремонтированными, что добавило нам комфорта. Однако дорожка к номерам нуждается в небольшом ремонте, чтобы улучшить общий вид и сделать его более привлекательным.
В отеле есть красивый, просторный сад и большой бассейн, идеально подходящий для отдыха и развлечений детей и семей. Наши дети были в полном восторге от времени, проведенного на свежем воздухе, и для нас это было отличное место для отдыха.
Еда была хорошей, и в целом впечатления определённо стоили того. Мы считаем, что проживание здесь было очень выгодным. Нам с детьми очень понравилось, и мы настоятельно рекомендуем этот отель семьям, ищущим спокойный и приятный отдых в Анурадхапуре.
С нетерпением ждем возможности снова посетить его!

Отель очень обветшалый. Вместо решётчатых каркасов под матрасами доски. Открытая площадка не располагает к длительному пребыванию. Подходит только для одной ночи. Еда и завтрак ничем не примечательны. Столовая напоминает молодёжный хостел.

Мы остались очень довольны. Персонал всегда был невероятно дружелюбным, а еда – восхитительной!
Отель немного устарел, но сохранил своё очарование. В саду можно увидеть множество животных, а вдоль озера проложена прекрасная дорожка для прогулок.

Недавно я и достопочтенные монахи из Университета Келании имели удовольствие остановиться в вашем заведении. Мы прекрасно провели день и ночь. Вы надёжный и внимательный персонал. Отель очень зелёный, с вековыми деревьями, а еда имеет ярко выраженный западный колорит. Обслуживание очень внимательное. И особенно я хотел бы искренне поблагодарить вас за то, что вы быстро и бесплатно вернули мне ключи от машины и дома.

Отель стареет.
У вас не должно быть слишком высоких требований. Но там чисто. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Wi-Fi работает. Еда отличная и приготовлена ​​с любовью. Десерт был на высшем уровне. Абсолютно нормально на 1-2 дня.

Недавно я остановился в этом отеле на одну ночь, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных.
Войдя в свою комнату, я заметил, что пол не убран, а вокруг разбросаны бутылки. Ванная комната, особенно туалет, была явно грязной, о чем свидетельствовало грязное сиденье. Стекло душа было настолько грязным, что сквозь него ничего не было видно. Что еще хуже, по прибытии я насчитал в номере как минимум пять комаров, а москитной сетки не было видно. Холодильник внутри был обклеен желтой пленкой, телевизор не работал, ручка двери сильно болталась. Кроме того, постельное белье было слегка испачкано, сейф не работал, а на зеркале были остатки зубной пасты. Окно не было закрыто должным образом, что вызывало опасения, что в комнату попадет еще больше насекомых.
Завтрак был еще одним разочарованием. Гости брали еду руками, не обращая внимания на предоставленные щипцы, которые оставались лежать на еде, прикасаясь к ней ручками, что мне показалось совершенно негигиеничным. Хотя выбор еды был приемлемым, общая чистота не была.
Я бы не рекомендовал этот отель другим путешественникам. Вероятно, есть лучшие варианты, которые предлагают более чистый и приятный опыт.

В этом отеле была приятная еда и бассейн, в котором приятно было освежиться. Однако удобства в целом были немного устаревшими и не впечатляли. И все же мы наслаждались прекрасной вечерней прогулкой вокруг озера на закате. В целом, это хорошо для недолгого пребывания, но не останусь дольше, чем на пару ночей.

«Фантастический отель для проживания! Персонал невероятно дружелюбный, обслуживание клиентов на высшем уровне. Обстановка спокойная и тихая, а еда очень вкусная. Настоятельно рекомендуется! »

Очень хороший отель для отдыха с семьей, еда вкусная. Официанты были дружелюбны и полезны. Персонал на стойке регистрации также услужливый. Уборщики работают хорошо. Имеется выход к озеру. Номера были немного старыми, но в хорошем состоянии, чистые и приятные. Настоятельно рекомендуется 👍🏻