Мы крайне разочаровались в этом так называемом «отеле» в Мариссе, связанном с популярным пляжным клубом. За более чем 1000 долларов США за четыре ночи мы ожидали роскошный отдых, но столкнулись с некачественными номерами и грубым персоналом. Хотя мы понимаем, что это был высокий сезон, соотношение цены и качества было ужасным. Вот почему:
Завышенная цена и обман: отель взимает роскошные цены за номера рядом с двухъярусными кроватями. Отзывы положительно описывают двухъярусные кровати, но они не отражают реальность двух недвухъярусных номеров, которые шокирующе плохи.
Ловушка невозможности отмены: бронирование не подлежит возврату, что запирает вас вне зависимости от недовольства.
Ложные обещания: мы заплатили за трех взрослых, включая дополнительную кровать, которая оказалась хлипким поролоновым матрасом без одеяла. Несмотря на неоднократные обещания, одеяла не предоставили, и моей маме пришлось использовать полотенце, чтобы согреться.
Нет горячей воды: на протяжении всего нашего пребывания не было горячей воды, из-за чего наши дети мерзли во время душа.
Ужасный дизайн номера: в номере не было стеклянных окон, что заставляло нас держать их закрытыми и использовать искусственное освещение даже на пляже.
Шум и курение: рядом с двухъярусными кроватями приходилось терпеть вечеринки и употребление запрещенных веществ до 2 часов ночи каждую ночь, что делало сон невозможным.
Отсутствие сушилок: не было сушилок для купальников или полотенец, а в ванной было слишком влажно, чтобы что-либо высушить.
Жесткие правила завтрака: завтрак не был гибким — можно было выбрать либо сок, либо фрукты, но не оба, если только вы не устраивали сцену. Это неприемлемо для проживания за 1000 долларов США.
Грубый персонал и плохое обслуживание клиентов: «менеджер по онлайн-продажам» был шокирующе груб, обвинив нас в порче номера, когда мы просто расстегнули молнию на матрасе, чтобы задокументировать его плохое качество. Их сообщения были непрофессиональными и пренебрежительными.
Мы были вынуждены обратиться в туристическую полицию в качестве посредника после того, как персонал отказался решать наши проблемы. Благодаря их вмешательству мы вернули себе небольшую часть платы за бронирование. Даже полиция согласилась, что это было мошенничество и сильно завышенная цена.
Подводя итог, можно сказать, что этот объект использует свою связь с пляжным клубом, чтобы оправдать грабительские цены, одновременно предоставляя ужасный опыт. Избегайте любой ценой, если вы не бронируете двухъярусные кровати, и даже в этом случае будьте осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завышенная цена и обман: отель взимает роскошные цены за номера рядом с двухъярусными кроватями. Отзывы положительно описывают двухъярусные кровати, но они не отражают реальность двух недвухъярусных номеров, которые шокирующе плохи.
Ловушка невозможности отмены: бронирование не подлежит возврату, что запирает вас вне зависимости от недовольства.
Ложные обещания: мы заплатили за трех взрослых, включая дополнительную кровать, которая оказалась хлипким поролоновым матрасом без одеяла. Несмотря на неоднократные обещания, одеяла не предоставили, и моей маме пришлось использовать полотенце, чтобы согреться.
Нет горячей воды: на протяжении всего нашего пребывания не было горячей воды, из-за чего наши дети мерзли во время душа.
Ужасный дизайн номера: в номере не было стеклянных окон, что заставляло нас держать их закрытыми и использовать искусственное освещение даже на пляже.
Шум и курение: рядом с двухъярусными кроватями приходилось терпеть вечеринки и употребление запрещенных веществ до 2 часов ночи каждую ночь, что делало сон невозможным.
Отсутствие сушилок: не было сушилок для купальников или полотенец, а в ванной было слишком влажно, чтобы что-либо высушить.
Жесткие правила завтрака: завтрак не был гибким — можно было выбрать либо сок, либо фрукты, но не оба, если только вы не устраивали сцену. Это неприемлемо для проживания за 1000 долларов США.
Грубый персонал и плохое обслуживание клиентов: «менеджер по онлайн-продажам» был шокирующе груб, обвинив нас в порче номера, когда мы просто расстегнули молнию на матрасе, чтобы задокументировать его плохое качество. Их сообщения были непрофессиональными и пренебрежительными.
Мы были вынуждены обратиться в туристическую полицию в качестве посредника после того, как персонал отказался решать наши проблемы. Благодаря их вмешательству мы вернули себе небольшую часть платы за бронирование. Даже полиция согласилась, что это было мошенничество и сильно завышенная цена.
Подводя итог, можно сказать, что этот объект использует свою связь с пляжным клубом, чтобы оправдать грабительские цены, одновременно предоставляя ужасный опыт. Избегайте любой ценой, если вы не бронируете двухъярусные кровати, и даже в этом случае будьте осторожны.