Отзыв об отеле CosyNsurf

Raffaella F.

2/10
ItalianoРусский
Я останавливался здесь с сестрой в январе 2025 года на две ночи.
Изначально предполагалось, что наше пребывание продлится пять ночей, но мы решили уехать пораньше. Я хотел бы отметить, что этот отзыв посвящен не личным, субъективным причинам, которые заставили нас принять это решение, а скорее тому, как владельцы справились с ситуацией и отношением, которое мы получили.
Мы решили покинуть заведение по следующим причинам:
• Не было горячей воды, а учитывая цену и продолжительность проживания, для нас это было неприемлемо.
• Утром владельцы разговаривали очень громко, из-за чего невозможно было спать.
• Комната, хотя мы знали, что она маленькая, была киша комарами.
Затем мы сообщили о своем решении владельцам. Вмешался Але, один из двух человек (вместе с Маду), которые, насколько мы понимаем, управляют структурой. Он сказал нам, что мы можем уехать, только заплатив полную стоимость проживания.
Мы отказались, попросив найти компромисс, так как платить 250 евро, не имея даже горячей воды, показалось нам неприемлемым.
В этот момент Але начал нервничать, повысил голос и заявил, что не отпустит нас, не получив всех денег. Ситуация обострилась, когда он запер дверь в нашу комнату со всем нашим багажом внутри и забрал ключ, крича, что мы не получим свои вещи обратно. Все это сопровождалось криками и хлопаньем дверей. Вы можете себе представить наше волнение, учитывая, что мы две одинокие женщины.
Напуганные агрессивным поведением и оказавшиеся в крайне сложной ситуации, мы согласились заплатить четыре ночи из пяти, чтобы вернуть свои личные вещи и иметь возможность уехать.
Мы понимаем, что неполучение полной оплаты за пребывание может представлять собой проблему для тех, кто работает в этом секторе, особенно в Шри-Ланке, но это никоим образом не оправдывает агрессивное и жестокое поведение.
Это был наш опыт в Cosynsurf. Если вы решите остаться там, мы советуем вам не злить их. :)

Цена номера от 2 830 ₽

Выбрать номер в CosyNsurf
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.