Отзыв об отеле Aurora Four Seasons Villa & Spa 3*

Поселились мы на вилле компанией – 3 человека жили месяц, 3 человека чуть меньше.
Из плюсов: номера составлены типом апартаменты: 2 отдельные спальные комнаты с личными душем в каждой + общая гостиная.
Описание спальни: большая двуспальная кровать с нормальным матрасом, что для Шри редкость, кондиционер, шкаф для одежды, 2 прикроватный тумбы, сейф в шкафу. В душевую двери нет. В душе: унитаз, раковина, гигиенический душ, душ тропический.
Гостиная: диван, стол обеденный, кухня, маленький холодильник.
На крыше есть бассейн, но это одно название – небольшой, никаких лежаков.
Из плюсов – удобный матрас, кондей, просторные комнаты, есть горячая вода постоянно.
Из минусов: если хотите готовить – только за доп плату вам оборудуют кухню.
Дверь в спальню была сломана и чинить ее не собирались.
Гигиеническим душем пользоваться невозможно – очень сильная струя.
Уборку производят только по настоятельному требованию.
Больших полотенец на всех не хватает.
Пол после пользования душем опасно мокрый – плохой слив воды, мы сами купили швабру и «стекали» воду в сливное отверстие.
Очень маленький холодильник, для кратковременного отдыха норм, но для проживания на долгий срок с готовкой сложно, правда, Акаш владелец позволял пользоваться своим.
Хозяин – Акаш, доктор, если с жильцами что-то происходит – обязательно поможет.
Очень отзывчивый молодой человек, даже гипер, и в этом беда.
Он всегда встретит/отвезет в аэрпорт, принесет посуду, постарается решить любую проблему, но не всегда во благо.
Вот несколько ситуаций, которые нам не очень понравились.
Уехали с друзьями на 2 суток, наши мопеды, которые мы взяли у Акаша по оплате к этому сроку подошли к концу, и вместо того, чтобы нас предупредить, он без нас отдал их новым жильцам, а по нашему возвращению для нас сарендовал старые какие-то с ужасными шлемами.
В первую партию когда брали мопеды, один постоянно ломался, Акаш «забирал» его чинить, в итоге возвращал в том же самом состоянии.
Сама поездка в горы – спрашиваем у Акаша – есть ли где взять большой удобный минивен на 5 человек с водителем на 2-3 суток?
Да я вам все сделаю.
Говорим – завтра хотим уехать в 4 утра – в итоге в 7-30 к нашему дому подъезжает отвратительно маленький неудобный минивен, где мы еле поместились. Акаш обещал молодого шустрого водителя со знанием английского языка, в итоге за руль посадил своего пожилого папу, который всю дорогу ехал со скоростью 35 км в час, да еще ни слова не понимал по-английски.
Когда мы уже отъехали от отеля порядочно, позвонил Акаш, сказал, что его папа диабетик, и ему нужно есть в определенные часы. В общем дорога туда нам показалась адом, вместо 3, 5 часов мы ехали около 6. По месту мы разместились в отеле, Акаш сказал за папу не переживать, ему есть, где там остановиться, в итоге папа ночевал в машине, а мы каждую секунду переживали за дедулю. На обратном пути папа начал падать в обморок, у него скакнул сахар, в итоге нарушая все правила дорожного движения мы мчали домой вернуть папу на покой сами за рулем.
По факту, когда выговаривали претензии, что мы недовольны поездкой, Акаш сказал – я сделал все, что смог, чтобы вы поехали. Типа утром в день отъезда тот водитель отказался и я нашел машину и дал вам папу. И наши доводы, что надо было описать ситуацию, и сказать, что вы поедете либо сегодня в таких условиях, либо в другой раз, либо вообще сами ищите себе автомобиль – он не услышал.
И последняя ситуация – мой муж уезжал отдельно ото всех, назвал Акашу время, во сколько ему надо быть в аэропорте, Акаш задержался с выездом, по дороге еще свернул не туда, в итоге муж опоздал на рейс и был вынужден купить новый билет на срочный вылет за бешеные деньги! У меня даже билет в 2 стороны стоил дешевле!
Из плюсов – Акаш действительно отзывчивый, отель у него очень неплохой, дешево стоит, удобное расположение.