The Zenith Inn Ella

Один из моих любимых отелей, в которых я останавливался на Шри-Ланке. С того момента, как мы прибыли туда, и до момента отъезда, гостеприимство было фантастическим. Персонал был очень дружелюбным и предоставлял фантастическое обслуживание. Номера были очень чистыми и удобными, а из ресторана на верхнем этаже отеля открывается великолепный вид на Эллу.

Overspill останавливался на одну ночь в праздничный день. Тихий район недалеко от оживленной Эллы. Короткая поездка на тук-туке. Фантастические виды. Ночью — волшебная страна холмов и огней. Отличное место, чтобы встретить рассвет. Номер отличный.

Конечно, отзывы могут отражать только личное мнение. Однако для некоторых отелей на Шри-Ланке для нас полная загадка, как иногда возникают положительные и отрицательные отзывы и рейтинги. Возможно, это часто происходит потому, что гости дают свою оценку как своего рода общее суждение и не различают дружелюбие, услужливость, чистоту или комфорт. Мы делаем это и оцениваем эти пункты индивидуально.
Итак, вот наш честный и подробный отзыв об Ella Zenith View:
В отеле есть прекрасная терраса на крыше, которая идеально подходит для завтрака. Сам завтрак является изюминкой: разнообразный, обильный и очень вкусный, со свежими фруктами, карри, тостами и яичницей.
Менеджер отеля был (по его мнению) очень любезен и из-за наших жалоб, которые мы обсудим более подробно в ближайшее время, взял с нас плату только за одну ночь с соответствующей доплатой, хотя мы забронировали четыре ночи. С его точки зрения, понятно, что он хочет взять с нас плату за ночь, которую мы там «спали», но с нашей точки зрения, это настоящая наглость — брать деньги за такой номер, да еще и эквивалент около 56 евро!
К сожалению, отрицательные стороны перевешивают положительные. По прибытии номер был очень пыльным и грязным, а в ванной все металлические и керамические детали были сильно покрыты кальцием и, очевидно, не были вымыты. Мы также обнаружили пролитый шампунь от предыдущего гостя на полке в душе, а туалет тоже не был вымыт, так как были видны фекалии и волосы, среди прочего.

Замечательный отдых в отеле Ella Zenith View!
Мы остановились на одну ночь в Ella Zenith View, и это были потрясающие впечатления! С того момента, как мы приехали, нас встретили теплым и дружелюбным обслуживанием. Персонал был невероятно любезен, следил за тем, чтобы у нас было все необходимое.
Еда была очень вкусной, с большим разнообразием вкусов, которая идеально дополняла наше пребывание. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, что создавало расслабляющую атмосферу. Обслуживание номеров было превосходным, и мы действительно оценили внимание к деталям.
Одной из лучших частей нашего пребывания было просыпание с великолепным утренним видом — захватывающее дух зрелище, которое сделало наше путешествие еще более особенным. Расположение отеля идеально: от него легко добраться до Девятиарочного моста, Малого пика Адама, храма Кумбалвела и других мест, которые обязательно нужно посетить в городе Элла. Они даже организовали для нас такси, что сделало транспортировку без проблем.
В целом, у нас были фантастические впечатления от Ella Zenith View, и мы очень рекомендуем его всем, кто посещает Эллу!

У меня был очень разочаровывающий опыт проживания в Ella Zenith View. По прибытии нам дали номера, которые отличались от тех, которые мы бронировали. Основные удобства, которые были обещаны при бронировании, такие как туалетные принадлежности, телевизор, кондиционер и т. Д. Также не были доступны в номере, что было неприятно.
Когда я поднял этот вопрос с менеджером, мне сказали, что забронированный нами номер недоступен, потому что мы отдали его другому гостю. Мы также поговорили с владельцем, но он также был груб и сказал, что вы можете снять другой объект и покинуть его. Ответ менеджера был пренебрежительным — он просто сказал нам, что если мы недовольны, мы можем поехать в другой отель. Вместо того чтобы попытаться разрешить ситуацию, он ясно дал понять, что у нас нет другого выбора, кроме как остаться в базовом номере или уехать.
Было поздно — около 9-10 вечера — и поскольку я был с семьей, я не хотел рисковать, находя другое место в это время. Поэтому мы неохотно решили остаться. Но затем менеджер настоял, чтобы мы заплатили всю сумму немедленно, иначе нам не разрешат остаться. В номере не было горячей воды, а менеджер был груб, отказываясь предлагать какие-либо решения.
В довершение всего, завтрак был намного ниже стандарта, обещанного при бронировании. В целом, это был крайне разочаровывающий и стрессовый опыт. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, так как обслуживание клиентов и базовое гостеприимство были крайне неудовлетворительными.

Я не рекомендую этот отель. Мы были там четырьмя парами (8 человек), и у всех нас остались крайне негативные впечатления. Нам дали номер, в котором было много плесени, неприятного запаха, не было ни горячей воды, ни кондиционера. Вид из окна был на стройку и кучу мусора – очень неприятно.
Холодильник, которым могли воспользоваться гости, был маленьким, грязным и едва охлаждал напитки. Кроме того, у наших друзей, спавших этажом выше, на следующий день вообще не было воды.
Мы планировали остановиться на три ночи, но сократили пребывание до двух из-за плохих условий. К сожалению, хозяин не захотел нас принять и заставил нас заплатить за третью ночь, хотя мы ее отменили.
Подводя итог, можно сказать, что условия очень плохие, а владелец не проявляет никакой гибкости. Я определенно не рекомендую это место никому.

Старые номера и не в хорошем состоянии. Дорога к отелю очень крутая. Общая территория и номера действительно нуждаются в некотором уходе.

Место очень красивое, с прекрасным видом, персонал очень дружелюбный, всегда улыбается и пытается помочь.
Удобства не самые лучшие, но для краткосрочного пребывания в Элле вполне подходят.

Пошел туда с надеждой на фантастический отдых. Не может быть недостатка в том, что произошло в реальном времени. Слив в туалете был забит. Туалет был чертовски грязным. Комната выглядела так, будто ее не убирали несколько дней, а половина света даже не работала. Я отчитался перед руководством, и они сказали, что на самом деле проведут глубокую чистку и перенесемся в будущее, чего они не сделали. После того, как я подал жалобу, персонал проигнорировал мою просьбу и даже не накормил меня тем завтраком, который я хотел.
Я могу гарантировать, что там не хватает персонала.
У него переоцененное мнение, и вы действуете буквально на свой страх и риск.
А еще больно туда подниматься.

Высочайшее качество, замечательные люди, вкусная еда, чистые номера, отзывчивый персонал, тишина. Удивительный отдых.
Владелец бесплатно обновил мой инструмент, потому что это было время моей поездки туда. Очень рекомендую 👍🏼👍🏼👍🏼

Мы прекрасно провели одну ночь в отеле Ella Zenith View. Обслуживание клиентов было исключительно дружелюбным, номера были чистыми, а цена была доступной. Ужин, завтрак и обед были превосходны, а персонал на протяжении всего нашего пребывания проявлял гостеприимство и дружелюбное отношение к клиентам. Менеджер Радж был великолепен. Это возможно только благодаря тому, как вы относитесь к персоналу владельца (самой любящей пары, которую мы встречали) отеля. Очень рекомендую для комфортного и расслабляющего дружеского отдыха. Это было прекрасное место, чтобы расслабиться вдали от суеты города. Глоток воздуха такой освежающий, а вид с балкона номера и ресторана невероятный. Восход солнца был потрясающим пейзажем из ресторана. Спасибо всем за то, что сделали наше короткое пребывание таким запоминающимся.

Вид потрясающий, завтрак вкусный! Персонал был прекрасен. Особенно Радж, который был таким добрым и любезным.

Немного сложно найти в конце наклонной грунтовой дороги. Очень дружелюбный и любезный персонал. Вид из столовой очень красивый. Средний завтрак. Возможность ужина.

Приехали в отель и договорились о цене за три ночи 30 000 рупий на двоих. После выселения хозяин заведения сказал нам, что наш номер дороже остальных и нам пришлось заплатить 38 000 рупий. Мы с ним не спорили, заплатили то, что он просил. Через час нам звонит хозяин заведения и сообщает, что мы должны заплатить 52000 из-за ошибки в их расчете. Цена не соответствует расположению отеля, который находится в очень отдаленном от центра Эллы месте и не соответствует обещанной нам заранее цене. Хозяин заведения беспокоит нас каждый час, звонит и обязывает заплатить полную стоимость.

Это хорошее место для отдыха, если вы не хотите спать в городе. Номера простые, но хорошие, и обслуживание превосходное. Владелец и особенно персонал всегда улыбаются и готовы помочь. Если вы не ожидаете чего-то особенного, это хорошее место для проживания в Элле. У них нет детской кроватки или детского стульчика, но они любят маленьких детей.

Прекрасный вид на горный пейзаж и чайные поля, очень тихое и спокойное место. До города можно добраться на тук-туке за 4-5 минут.
Персонал очень дружелюбный, открытый и аутентичный. У нас было много приятных и интересных бесед с Шеханом.

У нас было приятное трехдневное пребывание в гостевом доме Ella Zenith View. Обслуживание клиентов было исключительно дружелюбным, номера были чистыми, а цена была доступной. Завтрак был очень хорошим, и персонал проявлял гостеприимство и дружелюбное отношение к клиентам на протяжении всего нашего пребывания. Очень рекомендую для комфортного и бюджетного отдыха.