Hotel City Grand Ella

Мне очень понравилось пребывание в хостеле Ella Cityzing – определённо один из лучших хостелов, в которых я останавливался во время своих путешествий по миру! 🌍
* Ежедневная уборка делает проживание в нём очень комфортным.
* Идеальное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от центра Эллы.
* Хозяин невероятно дружелюбный и гостеприимный.
* Гости могут готовить на кухне, что является большим плюсом, так как в Элле рестораны могут быть довольно дорогими.
* Услуги прачечной стоят 700 рупий/кг – очень удобно.
* Быстрый и надёжный интернет, идеально подходит для удалённой работы.
Единственное, что можно улучшить, – это прокат скутеров. У того, который я арендовал, не хватало мощности для езды по дорогам вокруг Эллы, поэтому более качественное обслуживание сделало бы проживание ещё лучше.
В целом, очень рекомендую.

Хорошее расположение, хорошее обслуживание, хорошие удобства и очень удобная кровать.

Мне очень понравилось здесь остановиться. Хозяин замечательный, он обо всём позаботился, и всё было СУПЕР чисто! Атмосфера молодёжная и дружелюбная. Я обязательно вернусь!

Чувствовали себя как дома. По-настоящему красивое место, отличная атмосфера и отзывчивый, приятный персонал. Расположено в самом центре, поэтому по ночам, как и везде в городе, слышны вечеринки. Но благодаря таким уютным местам для отдыха, всё равно было приятно. Большое спасибо и всего наилучшего, Шанг!

В этом отеле та же стойка регистрации, что и в отеле City Grand Ella. Они хотят, чтобы вы заплатили при бронировании, а когда вы приезжаете, они говорят, что отель заполнен и вам нужно отменить бронирование, а затем вы должны заплатить штраф за отмену, который составляет 50% в пользу отеля. Мошенники держитесь подальше.

Хорошее соотношение цены и качества. Завтрак был очень вкусным и обильным.
Персонал был очень приятным.
Комната была опрятной, чистота тоже была в порядке. Удобства, которые были включены в бронирование, отсутствовали, но ладно.
Если вы чутко спите, у вас могут возникнуть проблемы, потому что по вечерам в городе может быть очень шумно.

Этот отель расположен в самом центре города Элла, что очень удобно, но я должен прокомментировать этот отель. Мы забронировали отель на три ночи, в новых номерах очень жарко, лифта нет на всех четырех этажах. Дверь туалета в номере 505 не закрывалась. Была протечка воды в раковине. На вторую ночь во всем здании не было горячей воды. При многочисленных жалобах они не смогли это исправить. Завтрак не был подан должным образом. Они начинают готовить завтрак, когда гости приходят его есть. Пожалуйста, не бронируйте этот отель. Нужно много улучшений, включая менеджмент, я должен сказать.

Этот отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от города. Мы забронировали 3 трехместных номера. Номера были очень просторными, чистыми и опрятными, а также туалетами. Спасибо, г-жа Удумбара и персонал. Ваша команда предоставила нам замечательный сервис, была очень гибкой и услужливой в отношении наших запросов. Нам очень понравилось пребывание в вашем отеле. Пожалуйста, продолжайте хорошую работу. Я уверен, что ваш отель будет полностью забронирован в течение всего года! Спасибо — Жан Гурусинге.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.
Я бы дал ноль звезд, если это возможно. Я видел, как другие люди говорили, что забронировали номер онлайн, и когда они приехали, владелец сказал, что бронирования не было, но я не думал, что это произойдет с нами.
Так оно и было. Мы забронировали номер накануне, получили подтверждение, а когда мы приехали, нам сказали, что мест для нас нет. Отношение парня было ужасным, ему было все равно. Кроме того, стойка регистрации находится в другом здании через дорогу, без каких-либо указателей или информации, сообщающих вам об этом, поэтому, когда мы приехали, мы не смогли найти никого, с кем можно было бы поговорить. Здание было в руинах, грязное, сломанное и вонючее. В целом ужасный опыт.

Самый худший отель за все время прибывания в Шри Ланке! Не советую!

Мы забронировали номер и не получили номер, потому что у нас было слишком много мест. Мой новорожденный ребенок умер через 5 минут из-за жары и усталости.

Сказали, что номеров нет. Забронировали заранее за несколько дней. После дискуссии предложили другой ужасный номер в другом отеле за те же деньги.

Лучшее место ❤️настоятельно рекомендую.

Бронировали в день заезда, потому что резко поменялись планы. При заселении в номер увидела, что очень грязный пол, грязные коврики и грязное постельное бельё и полотенца. Где-то волосы на подушке, где-то пятна и размазанная еда. Поменяли, типа помыли пол, извинялись.
Завтраки однообразные, в принципе нормальные.
Звезды только за расположение.

Не очень хороший вид из всех номеров. У них есть несколько семейных номеров с балконами. Номера чистые и новые. План застройки не подходит для такого туристического направления. В любом случае, они сделали бы это лучше, чем сейчас. Очень хороший, добрый персонал, свою работу делают хорошо. Особая благодарность выражается Удумбаре, который работает в офисе.

Ужасный отель и отношение персонала. Все началось с того, что хотели обмануть. На Букинге цена 5300 рупий, сразу сказали, что цена 8.000 рупий. В итоге после того как показали, что на Букинге 5300, сказали ок, ок. Wi-Fi работает только на балконе, в номере не работает. Горячей воды в номере не было ни вечером, ни утром. Единственный плюс это хорошее расположение.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство по поводу выставления счетов во время моего недавнего пребывания в отеле City Heaven Ella.
Когда я первоначально сделал бронирование и заплатил полную сумму на второй день моего пребывания, я считал, что урегулировал все непогашенные платежи. Однако в последний день моего визита мне предъявили еще один счет, в котором указана дополнительная плата в размере более 19 000 рупий.
Четкая коммуникация и прозрачная практика выставления счетов имеют решающее значение для поддержания доверия ваших гостей. Я надеюсь, что вы предпримете необходимые шаги для решения этой проблемы и позаботитесь о том, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.
Я не рекомендую этот отель.
Если вы пойдете туда, сначала подтвердите свой счет у хозяйки и сохраните запись разговора.
*Нет безопасности: электрические гидратационные кабели возле 4-го этажа.
*Пятиэтажное здание без лифта.