Aloft Grand Hotel Ella

Замечательно дружелюбный персонал. Очень отзывчивые! Все, о чем мы просили, они выполняли с улыбкой на лице. Прекрасный бассейн. Чистые номера. Отличные впечатления!

Отель расположен примерно в 2 км от города Элла, но до него легко добраться на тук-туке.
В бунгало за ночь забрались несколько муравьёв, хотя оно, тем не менее, очень красиво обставлено.
К сожалению, бара нет.
Бассейн неплохой, но прилегающая территория выглядит немного запущенной. Многого можно было бы добиться, внеся несколько простых улучшений.
Курорт расположен в лесной зоне, поэтому здесь много шума от животных и транспорта.

Пожалуйста, сделайте себе одолжение и НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. Мы заранее попросили показать нам номера, и менеджер Чанака показал нам один из них, мы подтвердили цену на Hotels. Com. Но после того, как я заплатил, он сказал, что показанный им номер — улучшенный, и мне придётся заплатить больше. Он даже не показал мне номер в подвале (без кондиционера), но настаивал, что я бронировал именно его. Просто невероятно, как люди это делают. Избегайте этого места. И в номерах пахнет канализацией.

Сегодня утром мы с семьёй посетили Ella Crest by Aloft на английский завтрак, и это оказалось просто чудесным опытом!
🌿 Атмосфера и расположение.
Отель расположен в живописном месте на фоне пышных гор Элла, откуда открывается захватывающий панорамный вид прямо из открытой столовой. Современная архитектура гармонично вписывается в окружающую природу — просторный, воздушный и наполненный естественным светом зал. Завтрак здесь был освежающим и расслабляющим.
🍽 Еда.
Мы заказали классический английский завтрак, который был подан свежим и тёплым. На тарелке были омлет, колбаса, ломтик сыра, помидор, огурец и тост — просто, но сытно. Хлебная корзина была щедрой, с большим количеством хрустящих золотистых тостов, маслом и джемом. Свежевыжатый сок также стал приятным дополнением к утру.
✅ Обслуживание.
Персонал был приветливым и внимательным, но не навязчивым. Они позаботились о том, чтобы всё было подано вовремя, и вежливо спросили, нужно ли нам что-то ещё.
🏊 Удобства и атмосфера.
Из верхней обеденной зоны открывался вид на бассейн и сад внизу, окруженный зеленью и цветущими деревьями. Это действительно дополняет спокойную, курортную атмосферу этого места.
✨ Общее впечатление.
Ella Crest by Aloft — это не просто ресторан, а место для спокойного отдыха. Сочетание вкусной еды, дружелюбного обслуживания и живописных видов делает его отличным выбором для семей и всех, кто приехал в Эллу. Настоятельно рекомендуем для спокойного завтрака на лоне природы!

Очень недовольны пребыванием. Единственное, что понравилось в этом месте, – это вид. В отеле шла стройка, поэтому было шумно и пыльно. Номер был очень грязным, пол был липким и грязным, казалось, что его не мыли или не чистили годами. Туалет был просторным, но при этом очень грязным. Раковина и затертое сиденье были отвратительными. Окно у входа в ванную было покрыто черной плесенью. На кровати не было чистых простыней. В целом, плохая уборка. И не беспокойтесь о бассейне. Он был зеленоватым из-за плохого ухода. Мы хотели уехать на следующее утро, но нам сказали, что нам придется заплатить штраф за отмену, и предложили убрать номер. Мы согласились. Нам дали чистые простыни и более-менее чистый пол. Никому не рекомендую это место.

Идеальный медовый месяц в Aloft Grand Hotel Ella 💕🌿
Мы провели свой медовый месяц в Aloft Grand Hotel Ella, и это был идеальный выбор! Всё было просто потрясающе: уютный и чистый номер, вкусная еда, тихое место и, самое главное, тёплое гостеприимство.
Сердечное спасибо невероятному персоналу, который сделал наше пребывание таким особенным:
Дханушке (менеджеру) — за тёплый приём и профессиональную заботу.
Суджиту (шеф-повару) — каждое блюдо было полон вкуса и красиво подано.
Чарит, Рави, Видушане, Чандру и Амиле — за их дружелюбное обслуживание и всегда улыбающиеся лица.
Они все сделали так, чтобы наш медовый месяц был незабываемым и беззаботным. Спокойная обстановка и внимательное обслуживание сделали его настоящим отдыхом.
Мы настоятельно рекомендуем Aloft Grand Hotel Ella парам и молодожёнам, ищущим романтического и спокойного отдыха.
Ещё раз спасибо всей команде — мы никогда не забудем это пребывание! ❤️

Наша компания из пяти человек остановилась, чтобы быстро выпить кофе и съесть пару кексов.
Кофе был хорошим, а кексы — свежими и вкусными.
Нас обслуживала Нетми, которая была очень любезна и отзывчива.
Похоже, ресторан недавно построен, и некоторые мелкие работы требуют доработки. Туалеты были чистыми.
Была отличная парковка.

⸻
Мы провели здесь две ночи. Виды были посредственными, но состояние виллы с балконом и видом на горы было ужасным. С балкона доносился только шум дороги и работа рабочего, рубившего дрова с 8 утра.
Мы заплатили почти 100 долларов за две ночи, что довольно много, учитывая, что средняя зарплата на Шри-Ланке составляет около 200 долларов. Вилла рекламировалась как роскошный отдых на сайте и Booking. Com, но то, что мы увидели, оказалось совсем не таким. В отеле кишели крысы. Персонал не предложил никакой существенной компенсации — только один завтрак и один ужин, что было крайне скудно для отеля, позиционирующего себя как «роскошный». Более того, они предложили всего лишь 5 долларов компенсации, что даже близко не покрывает неудобства от ночлега в таких условиях.
Нам пришлось позвонить менеджеру в час ночи, чтобы вытащить крысу, попавшую в ловушку. Хотя менеджер был любезен и терпелив, стараясь нам помочь, было очевидно, что владелец отказывается одобрить какую-либо надлежащую компенсацию. Администратор, не очень хорошо говорившая по-английски, проигнорировала все наши отзывы, хотя мы пытались помочь им понять, насколько важна удовлетворенность клиентов для репутации компании.
Изначально мы не планировали оставлять отрицательный отзыв, но, поскольку владелец не взял на себя ответственность, мы считаем своим долгом поделиться своим опытом. Надеемся, этот отзыв послужит напоминанием о том, насколько важно ставить комфорт и благополучие гостей на первое место.

Наше недавнее пребывание в отеле Aloft Grand Hotel было фантастическим. Он расположен в тихом районе с легким доступом к городу Элла, в окружении природы. Хотя мы приехали туда поздно вечером, менеджер (г-н Ниранджан) и его команда оказали нам теплый прием и сделали все возможное, чтобы обеспечить нам комфорт. Сервис был исключительным. Ресторан также был изюминкой, предлагая вкусную еду по отличным ценам в сочетании с дружелюбным обслуживанием клиентов. Нам очень понравилось пребывание в отеле Aloft Grand Hotel. Очень рекомендую!

Отличный сервис, вкусная еда по разумной цене и дружелюбное обслуживание клиентов. Атмосфера расслабляющая и ухоженная. 100% доволен!
Они также предоставили нам удобства в номере.
Ваше здоровье.

Нормальные домики, очень дружелюбный персонал. Спасибо за заботу. Открывается восхитительный вид на гору и буддийский храм.

Исключительное пребывание в отеле Aloft Grand Hotel Ella.
Недавно мне понравился полупансион на одну ночь в отеле Aloft Grand Hotel Ella, и я должен сказать, что он превзошел все ожидания для 3-звездочного отеля.
С того момента, как мы прибыли, персонал оказал нам невероятное гостеприимство и внимательное обслуживание. Они сделали все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт, сделав весь этот опыт незабываемым.
Удобства были великолепными — все было в хорошем состоянии и продуманно спроектировано, создавало атмосферу отдыха и удобства. Номера были современными, чистыми и просторными, обеспечивая идеальное сочетание функциональности и комфорта.
Говоря о комфорте, кровать и мебель обеспечили фантастический ночной сон, а это именно то, что вам нужно после знакомства с живописной красотой Эллы. Внимание к деталям во всех аспектах комнаты действительно выделялось.
Когда дело доходит до соотношения цены и качества, Aloft Grand Hotel Ella устанавливает высокие стандарты. В пакет полупансиона входили вкусные блюда на любой вкус, а также свежие и ароматные блюда, которые доставляли настоящее удовольствие.
Наконец, расположение отеля превосходное. Расположенный среди захватывающих дух видов и в непосредственной близости от достопримечательностей Эллы, он является идеальной базой для тех, кто посещает этот район.

Гранд-отель Aloft в Элле представляет собой прекрасное сочетание современного стиля и природной красоты. Отель расположен недалеко от живописных достопримечательностей Эллы, от него можно легко добраться до таких мест, как скала Элла и мост Девяти арок. Номера просторные, стильные, с большими окнами или балконами, которые позволят вам насладиться пышными пейзажами Эллы.
Идеально подходит для спокойного и стильного отдыха в Элле!

Недавно мы остановились в отеле Aloft Grand Hotel & Restaurant во время нашего медового месяца, и это были незабываемые впечатления. С того момента, как мы приехали, нас встретили теплое гостеприимство и исключительное обслуживание клиентов. Особая благодарность Онету, который сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и запоминающимся. Комната была уютной, в хорошем состоянии и идеально подходила для нашего медового месяца. Еда была вкусной, разнообразной и удовлетворяла все наши вкусы. В целом, мы прекрасно провели время и настоятельно рекомендуем Aloft Grand Hotel & Restaurant всем, кто ищет фантастический отдых с первоклассным обслуживанием!

Мое пребывание в этом отеле было худшим опытом, который я когда-либо имел. В комнате было грязно, плохо пахло, в течение дня не было постоянной воды и электричества. Было трудно найти сотрудников для решения этих проблем, и когда я это сделал, они мне не помогли. Еда была некачественная и невкусная. В последний день обещали предоставить завтрак, но этого не сделали и деньги не вернули. Я настоятельно не советую выбирать этот отель — даже спать на улице будет лучшим вариантом.

Очень плохой опыт, который я получил в своей туристической жизни. Такой плохой отель. Нет воды. Никакой еды. Персонал не разговаривает. Мне пришлось поговорить с владельцем Aloft Grand, чтобы принести воды в номер. Чистота НОЛЬ. Кровати ужасные. Посмотрите изображения, которые я приложил. Насекомые повсюду. Невозможно держать двери открытыми. Кошки заходят в комнату. Никаких замков в дверях ванной комнаты. Не могу даже дать этому отелю одну звезду. Никакого гостеприимства. Владелец выгнал нас, сказав, что мы им сильно проиграли. Нас было 18 человек, и по их требованию этот отель не может вместить даже 4 человека. Этот отель должен закрыться.

Идея отеля очень интересная, но номера требуют ремонта. Очень много насекомых. Постельное белье было грязное, пледы с запахом. Есть бассейн, но к сожалению был грязный. На семью из 4 человек доли только 2 полотенца. Нет ванных принадлежностей (Геля для душа, шампуня и даже мыла). Хороший завтрак и очень приятный персонал. Вид во время завтрака прекрасный!