Я забронировала номер в этом отеле, но мне пришлось отменить заезд, и вот почему. Прямо перед поездкой я получила серьезные ожоги! Это не отговорка — я предоставила отелю официальную медицинскую справку, где черным по белому написана причина и диагноз.
Что сделал отель? Они ИГНОРИРОВАЛИ И ОТКАЗАЛИ в возврате, хотя возврат должен был быть! Я просила вернуть средства из-за форс-мажорной ситуации, но они ОТКАЗАЛИ. Сначала они просто не отвечали. Потом, когда я дозвонилась, начали игнорировать и посылать по отделам, создавая видимость работы. Вся их "клиентоориентированность" — это пустой звук. С ними невозможно договориться, им плевать на проблемы гостей, даже когда ты предоставляешь официальные документы!
Если они так поступают с человеком, который еще даже не заехал, просто воруя деньги, представьте, как они будут относиться к вам, когда вы приедете? Они испортят вам весь отдых, а потом еще и денег не вернут!
Не советую обращаться в этот отель НИКОГДА. Они абсолютно не заслуживают доверия.
Еще они добавили на островке не свой адрес, сменили номер. Не понятно для чего. Благо бдительные соседи лояльные, написали мне об этом.
Добавим! В ответ на сообщение этого отзыва.
Портал бронирования Островок, долго выяснял и ответил, что отель отказал вернуть деньги. И есть доказательство.
Я писала на почту отелю, предоставив все, нет ответа. На вопросы в what’s app, игнорировали ссылаясь на офис и что нечего не вернете.
Есть все доказательства.
Все что вы пишите, ложь.
В what’s app, все вопросы бронирования ссылали на офис, игнорировали. Когда я сказала, мне вызывать полицию: ответ — сделай это.
Никакого номера не давали. На почте не отвечали.
Я писала, что верните деньги и я не буду писать отзывы негативные. В ответ офисе разберутся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что сделал отель? Они ИГНОРИРОВАЛИ И ОТКАЗАЛИ в возврате, хотя возврат должен был быть! Я просила вернуть средства из-за форс-мажорной ситуации, но они ОТКАЗАЛИ. Сначала они просто не отвечали. Потом, когда я дозвонилась, начали игнорировать и посылать по отделам, создавая видимость работы. Вся их "клиентоориентированность" — это пустой звук. С ними невозможно договориться, им плевать на проблемы гостей, даже когда ты предоставляешь официальные документы!
Если они так поступают с человеком, который еще даже не заехал, просто воруя деньги, представьте, как они будут относиться к вам, когда вы приедете? Они испортят вам весь отдых, а потом еще и денег не вернут!
Не советую обращаться в этот отель НИКОГДА. Они абсолютно не заслуживают доверия.
Еще они добавили на островке не свой адрес, сменили номер. Не понятно для чего. Благо бдительные соседи лояльные, написали мне об этом.
Добавим! В ответ на сообщение этого отзыва.
Портал бронирования Островок, долго выяснял и ответил, что отель отказал вернуть деньги. И есть доказательство.
Я писала на почту отелю, предоставив все, нет ответа. На вопросы в what’s app, игнорировали ссылаясь на офис и что нечего не вернете.
Есть все доказательства.
Все что вы пишите, ложь.
В what’s app, все вопросы бронирования ссылали на офис, игнорировали. Когда я сказала, мне вызывать полицию: ответ — сделай это.
Никакого номера не давали. На почте не отвечали.
Я писала, что верните деньги и я не буду писать отзывы негативные. В ответ офисе разберутся.