У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле, и я бы не рекомендовал его.
Во-первых, номера были в ужасном состоянии. Шкафов не было, ящики были либо сломаны, либо отсутствовали, и только в одном из трёх забронированных нами номеров был холодильник. Несмотря на многочисленные просьбы, холодильники в других номерах принесли только через два дня. Уборка номеров также была серьёзной проблемой: нет нормального обслуживания номеров. Приходится идти на ресепшен и заказывать уборку в установленные часы, и даже тогда её не делали вовремя. Мы просили убирать по утрам, но её делали только около 15:00, и три дня из пяти дней нашего пребывания нам пришлось жить в неубранных номерах.
Во-вторых, реклама на платформах бронирования совершенно не соответствует действительности. В них указано, что в отеле есть бассейн, но на самом деле у гостей нет к нему прямого доступа. Чтобы воспользоваться бассейном, нужно получить разрешение на ресепшене и обратиться в другой отель Tristar. Аналогичным образом, они подчеркивают доступ к пляжу, но прилегающая к отелю пляжная зона настолько плохо ухожена, что ею невозможно пользоваться. Там припаркованы лодки, не оставляя нормального места для отдыха или наслаждения пляжем. Мы забронировали этот отель специально из-за заявленного бассейна и выхода на пляж, но и то, и другое нас крайне разочаровало.
В-третьих, из-за грязной уборки и отсутствия элементарного гостеприимства мы решили сократить поездку и отменить бронирование на последний день. Владелец обещал вернуть деньги за отмененную ночь, но так и не ответил после нашего выезда, что было крайне нечестно. В довершение всего, он неоднократно требовал от нас снять рекламный ролик для отеля. Несмотря на неоднократные отказы, он продолжал настаивать, и в конце концов я был вынужден это сделать, просто чтобы избежать дальнейшего дискомфорта. Ни один гость не должен поддаваться давлению, чтобы заниматься рекламой, особенно если он не доволен своим проживанием.
В целом, этот отель не соответствует всем основным ожиданиям – чистоте, честности, удобствам и обслуживанию. Вводящая в заблуждение реклама только усугубляет разочарование. Это был один из худших моих опытов путешествий, и я настоятельно рекомендую будущим путешественникам воздержаться от бронирования здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, номера были в ужасном состоянии. Шкафов не было, ящики были либо сломаны, либо отсутствовали, и только в одном из трёх забронированных нами номеров был холодильник. Несмотря на многочисленные просьбы, холодильники в других номерах принесли только через два дня. Уборка номеров также была серьёзной проблемой: нет нормального обслуживания номеров. Приходится идти на ресепшен и заказывать уборку в установленные часы, и даже тогда её не делали вовремя. Мы просили убирать по утрам, но её делали только около 15:00, и три дня из пяти дней нашего пребывания нам пришлось жить в неубранных номерах.
Во-вторых, реклама на платформах бронирования совершенно не соответствует действительности. В них указано, что в отеле есть бассейн, но на самом деле у гостей нет к нему прямого доступа. Чтобы воспользоваться бассейном, нужно получить разрешение на ресепшене и обратиться в другой отель Tristar. Аналогичным образом, они подчеркивают доступ к пляжу, но прилегающая к отелю пляжная зона настолько плохо ухожена, что ею невозможно пользоваться. Там припаркованы лодки, не оставляя нормального места для отдыха или наслаждения пляжем. Мы забронировали этот отель специально из-за заявленного бассейна и выхода на пляж, но и то, и другое нас крайне разочаровало.
В-третьих, из-за грязной уборки и отсутствия элементарного гостеприимства мы решили сократить поездку и отменить бронирование на последний день. Владелец обещал вернуть деньги за отмененную ночь, но так и не ответил после нашего выезда, что было крайне нечестно. В довершение всего, он неоднократно требовал от нас снять рекламный ролик для отеля. Несмотря на неоднократные отказы, он продолжал настаивать, и в конце концов я был вынужден это сделать, просто чтобы избежать дальнейшего дискомфорта. Ни один гость не должен поддаваться давлению, чтобы заниматься рекламой, особенно если он не доволен своим проживанием.
В целом, этот отель не соответствует всем основным ожиданиям – чистоте, честности, удобствам и обслуживанию. Вводящая в заблуждение реклама только усугубляет разочарование. Это был один из худших моих опытов путешествий, и я настоятельно рекомендую будущим путешественникам воздержаться от бронирования здесь.