Мы забронировали здесь номер, внимательно прочитав отличные отзывы. Цены примерно в три раза выше, чем в других местах, по 160 долларов за ночь. Я ожидал, что обслуживание будет соответствующим, но оно оказалось не таким. Вкратце:
1. Никакой официальной регистрации или объяснений, пришлось бегать за сотрудником, который даже не захотел показать нам номер, чтобы получить постельное белье и полотенца.
2. Никакой стандартной уборки. Они уберут, если попросишь, но ключ нужно оставить, так как запасных у них нет. Не знаю, что будет, если потеряешь ключ. При регистрации этого не объяснили, а полы становятся грязными, так как сад песчаный.
3. Нет горячей воды, а однажды утром воды не было целый час.
4. Никто не предложил экскурсии, кофе с завтраком в первое утро и т. Д.
5. Оплата только наличными — сколько людей носят с собой 500 долларов наличными, если в номере нет сейфа?
6. Очень мало мебели в номерах, простенькое постельное белье, нет нормальных штор и стеклянные двери в общий коридор. Нет чая/кофе/холодильника.
Полагаю, отель переоценил свои силы, проводя ремонт, который не добавляет особой ценности (изысканная отделка стен кристаллами, красивые, но непрактичные раковины, вычурные выключатели), и отчаянно пытается отыграться, повышая цены.
Сто долларов за ночь можно было бы легко оправдать (мебель и чайники в номерах, нормальные шторы, в том числе на стеклянных дверях в общий коридор, подушки и одеяла, регулярная уборка, кран/раковина внизу лестницы для мытья ног), обученный персонал проводить официальную регистрацию заезда. Отсутствие горячей воды, пожалуй, сложнее исправить, поэтому я бы посоветовал отелю заранее сообщить об этом, чтобы соответствовать ожиданиям.
В качестве альтернативы, можно снизить цены, чтобы они соответствовали уровню обслуживания и удобств (50 долларов с натяжкой). Персонал дружелюбный и старается, но они не дотягивают до 160 долларов за ночь. Думаю, предыдущие отличные отзывы были основаны на более низких ценах.
Надеюсь, они скоро разберутся, какую стратегию выбрать, и снова будут получать отличные отзывы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Никакой официальной регистрации или объяснений, пришлось бегать за сотрудником, который даже не захотел показать нам номер, чтобы получить постельное белье и полотенца.
2. Никакой стандартной уборки. Они уберут, если попросишь, но ключ нужно оставить, так как запасных у них нет. Не знаю, что будет, если потеряешь ключ. При регистрации этого не объяснили, а полы становятся грязными, так как сад песчаный.
3. Нет горячей воды, а однажды утром воды не было целый час.
4. Никто не предложил экскурсии, кофе с завтраком в первое утро и т. Д.
5. Оплата только наличными — сколько людей носят с собой 500 долларов наличными, если в номере нет сейфа?
6. Очень мало мебели в номерах, простенькое постельное белье, нет нормальных штор и стеклянные двери в общий коридор. Нет чая/кофе/холодильника.
Полагаю, отель переоценил свои силы, проводя ремонт, который не добавляет особой ценности (изысканная отделка стен кристаллами, красивые, но непрактичные раковины, вычурные выключатели), и отчаянно пытается отыграться, повышая цены.
Сто долларов за ночь можно было бы легко оправдать (мебель и чайники в номерах, нормальные шторы, в том числе на стеклянных дверях в общий коридор, подушки и одеяла, регулярная уборка, кран/раковина внизу лестницы для мытья ног), обученный персонал проводить официальную регистрацию заезда. Отсутствие горячей воды, пожалуй, сложнее исправить, поэтому я бы посоветовал отелю заранее сообщить об этом, чтобы соответствовать ожиданиям.
В качестве альтернативы, можно снизить цены, чтобы они соответствовали уровню обслуживания и удобств (50 долларов с натяжкой). Персонал дружелюбный и старается, но они не дотягивают до 160 долларов за ночь. Думаю, предыдущие отличные отзывы были основаны на более низких ценах.
Надеюсь, они скоро разберутся, какую стратегию выбрать, и снова будут получать отличные отзывы.