Отзыв об отеле Guitar Bay Arugambay 3*

Isla H.

2/10
EnglishРусский
Обычно я не оставляю плохих отзывов, но наш опыт был действительно не самым лучшим. Когда мы приехали, один из наших трёх номеров был не готов, и нам предложили разместить 2/6 из нас в отдельном отеле. Мы сказали, что готовы подождать, и смогли заселиться в номер в 18:00, что нас вполне устроило. Однако номера были ужасно грязными: в одном из них пахло рвотой, а в другом в ванной комнате кишели муравьи. Мы сообщили об этом персоналу, и они пообещали переубрать номера, но ничего не изменилось. В этот момент мы решили сэкономить и переехать. 2/6 из нас переехали через 2 часа, а остальные 4 остались на одну ночь (вместо трёх, как мы бронировали), а затем присоединились к остальным 2. Мы отменили бронирование одного номера в первую ночь до 18:00, как того требуют правила booking. Com, но с нас всё равно взяли плату за ночь (штраф за отмену, который был равен стоимости за ночь? ).
Когда остальные 4 из нас попытались выехать на следующее утро, уже оплатив номера на booking. Com, они настояли, чтобы мы заплатили им наличными.
Мы ходили по кругу целый час и в конце концов добились, чтобы нам выдали чек, если нам придётся заплатить дважды, чтобы мы могли вернуть деньги с booking. Com. Но отношение персонала очень быстро изменилось с дружелюбного и отзывчивого на крайне грубое, к сожалению.
Расположение хорошее, отель находится на одном конце залива, пляж рядом с отелем немногочисленный, а бассейн показался очень приятным.
Возможно, нам просто не повезло, но, к сожалению, я бы не рекомендовал этот отель друзьям. Цена отеля не соответствует ожиданиям.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.