Hotel Luve

Номер был уютным и просторным, хотя в нём не было ни балкона, ни террасы, только окно, возможно, поэтому в нём пахло табаком. Вода в душе менялась от обжигающе горячей до ледяной, и поддерживать комфортную температуру было невозможно. Обслуживание было на должном уровне. Отель расположен на окраине города, и поблизости мало удобств (закусочная быстрого питания, где продаются бургеры, и больше ничего), хотя обслуживание номеров предоставляется.

Мы с партнёром просто в восторге от всего! Мы были здесь много раз, и, честно говоря, каждый номер, где мы останавливались, был безупречно чистым и тщательно ухоженным. В номере есть всё необходимое: халаты, тапочки, фен, множество полотенец всех размеров, мыло, шампунь, пепельница, кондиционер и отопление. Приезжаешь и сразу попадаешь в невероятно расслабляющую и захватывающую атмосферу. Весь персонал невероятно эффективен; поздравляю, вы просто замечательная команда!
Огромное спасибо, мы обязательно вернёмся!

Отличное расположение, дружелюбный и сдержанный персонал, чистый и удобный номер, отличное соотношение цены и качества. Есть меню, где можно заказать игрушки, аксессуары или что-нибудь поесть. Идеально.

Мы не смогли поехать из-за ошибки, мы позвонили и сказали, что не хотим возврата денег, но хотели бы иметь возможность поехать в другой день (когда у них будут свободные места), но они сказали нам, что, поскольку мы забронировали через веб-сайт (их собственный веб-сайт), они ничего не могут сделать, если бы мы бронировали по телефону, они бы нам вернули деньги), так что деньги были потрачены впустую, нам не понравилось, но мы, конечно, даже не будем пытаться. Надеюсь, вы найдете эти 230 евро, которые вы выиграли, полезными.

Отлично! Всё было просто идеально. Просторный, сауна и джакузи работали идеально, кровать удобная, и вообще всё было очень приятно. Персонал был невероятно внимательным круглосуточно. Цены на завтрак и обед были отличными, и их даже доставляли в номер. И расположение отличное, в 5 минутах от баров и пешеходных маршрутов. Отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую.

Мой опыт с оказанным мне вниманием был совершенно неудовлетворительным. Они быстро ответили на звонок, чтобы обработать бронирование, не обратив внимания на то, что я искал как клиент, а именно номер с завтраком и пакетом украшения. Несмотря на то, что я ОЧЕНЬ конкретно указал свои пожелания при заказе завтрака, который должен был быть включен в стоимость, они сказали мне, что мое бронирование не включает завтрак, и взяли с меня плату за украшение, цена которого была указана на странице. При бронировании по телефону мне дали другую цену, которую я не понял, потому что я заплатил, думая, что в цену входит все, что я указал (украшение было очень плохим за такую ​​цену). В конце концов, я спустился вниз, чтобы пожаловаться, так как накануне ни при бронировании, ни при заказе они не были дружелюбны, и у меня сложилось впечатление, что они делают вам одолжение. Менеджер ответил мне, дав понять, что проблема во мне, поскольку я не заплатил за завтрак при бронировании. На что я ответил, что я ОЧЕНЬ конкретно указал свои пожелания, но их сотрудники просто не обращают внимания на то, что хочет клиент. Они работают, чтобы работать, и если бы проблема была в завтраке, то я бы заплатил и Вот и всё. Такие отели часто бронируют, чтобы отметить важные даты, как у меня. Больше всего хочется не заказывать всё подряд и не разбираться с тем, что уже заказал и оплатил. Я остался недоволен своим опытом и ожидал большего.
«Номер — единственное, что стоило того».

Я останавливался в этом мотеле 16 августа. В целом, поначалу меня приняли хорошо (несмотря на неудачное расположение). После проживания я заметил, что у них ощутимая нехватка персонала. За два дня проживания они так и не пришли забрать стеклянную посуду или тарелки, которые мы съели, что негативно сказывается на нашем пространстве и комфорте. Во-вторых, отношение персонала не соответствует заведению, в котором они находятся. Мне не нравится, как они смотрят на вас и обращаются с вами вежливо; они заходят в номер, когда им вздумается, а предлагаемые ими принадлежности не работают. Надеюсь, персонал скоро поменяется; крайне не рекомендую…

Номер был чистым и комфортным. У нас случился небольшой инцидент, но персонал был очень любезен и без проблем разрешил нам остаться подольше. Очень хорошее обслуживание, спасибо.

Удивительное место. Мы с женой приехали отдохнуть, и это было невероятно. Удобства в отличном состоянии, а атмосфера приятная с первой же минуты. Мы обязательно вернёмся.

У меня нет слов, чтобы описать, насколько потрясающие номера. Они просто потрясающие. У меня даже есть видео в TikTok, которое стало вирусным (фото прилагаю). Я был там дважды и был в восторге. Всегда хочу вернуться и надеюсь вернуться скоро.
Идеальный сервис.
К номерам у меня нет никаких претензий.

Волшебная и незабываемая ночь!
Идеально для пары. Всё было тщательно продумано: лепестки, свечи и уютная обстановка, которая нам очень понравилась.
Джакузи – идеальное место для совместного отдыха, а кава подается сразу по запросу, поэтому она идеально охлаждена.
Номер был очень комфортным и уединённым.
На все 100% рекомендуем, чтобы сделать сюрприз своей второй половинке или отпраздновать что-то особенное. Мы обязательно вернёмся!

Это просто здорово! В номерах есть всё необходимое для особенного вечера. Очень уютно.

Невероятные номера, идеальная чистота, превосходное обслуживание, еда и напитки. Абсолютно приватное обслуживание. Я бывал в других отелях города, и, честно говоря, этот, безусловно, лучший.

Просто впечатляюще! Скоро повторю! Определенно! На этих выходных я поехал с мужем отключаться. Мы родители и с 2017 года у нас не было времени на себя. Заказал юбилейный набор. Персонал очень внимательный и тактичный. Кстати, мы были в зеркальном номере с джакузи и я с удивлением обнаружила, что душ — это сауна!

Ничего подобного со мной никогда не случалось, я приехал с партнером в номер, который был зарезервирован 4 марта на раннее утро 9 марта, мы приехали и поняли, что номер занят, администратор извинился и предложил за неудобства номер с джакузи, о котором мы не просили, мы хотели такой же, как тот, который мы забронировали, но поскольку она предложила именно этот, мы сказали да, условием было подождать 30 минут, чтобы сделать соответствующую уборку, после времени уборки приходит работница и говорит нам. Она называет номер комнаты, который не соответствует тому, что сказал администратор, я собираюсь поговорить с ней, и она с большой наглостью говорит, что если мы хотим джакузи, мы должны заплатить оставшуюся стоимость, НО ЕСЛИ МЫ НЕ ПРОСИЛИ ЭТО, ВЫ ЭТО ПРЕДЛОЖИЛИ? Во что мы играем, это неуважение, что еще хуже, мы просим вернуть деньги, и они сообщают нам, что не могут дать нам деньги сейчас, что это должно быть к понедельнику, 10 марта, мы попросили поговорить с боссом, и он спрятался, как трус и непрофессионал, сотрудники должны иметь больше знаний об услугах, предлагаемых отелем, и босс должен поддерживать своих сотрудников, что я могу спасти, что администратор, несмотря на нее некомпетентность никогда не возбуждала, и это говорит о ней хорошо. У меня есть форма претензии, и я приведу ее в действие.

Лично нам понравилось.
Потрясающая чистота, сервис, номер, джакузи, все сверкало. У нас был особенный вечер. Я на 100% рекомендую провести другую ночь со своим партнером.
Мы вернемся без сомнения!

Очень позитивно, хотелось бы отметить чистоту номера и удобство кровати. Я забронировал номер через веб-сайт, на котором было написано, что парковка бесплатная. Это вызвало у меня замешательство, так как неясно и явно есть парковка на улице, но это не типичная парковка, через которую вы напрямую попадаете в номер (я бы оценил ясность). Нам пришлось припарковаться на улице, очень тесно, разгрузить вещи, а затем оставить машину на улице.
В номере нет большого зеркала, чтобы увидеть, как сидит на вас одежда, смотреть на себя можно только в ванной, пока чистишь зубы.