Hotel Lluna

Очень чисто и комфортно, есть бесплатная парковка, большой туалет и просторная терраса.
В зоне ресепшена находится бар, где подают только напитки, и кафе с выпечкой.

Я забронировал номер на две ночи. Когда я приехал в отель довольно поздно, я взял ключ из сейфа и обнаружил, что номер занят. В результате мне негде было переночевать, и в это время никто из персонала отеля не приходил на помощь (ужасно). На следующий день я узнал, что человек, который там жил, остался еще на одну ночь, предположительно, не предупредив его. Это приводит меня к двум выводам: либо они знали и ничего не сказали, либо никто не убирает номер. Очень неприятный опыт, и я больше никогда не вернусь в это место. Конечно, я потребовал возврата денег.

Администратор был приветлив, а в отеле тихо, но на этом все плюсы заканчиваются. Номер был не очень чистым. Ванная тоже. Не было ни геля для душа, ни шампуня. Напора воды практически не было, так что гидромассажная ванна была скорее показной. Помимо отсутствия напора, вода была ледяной. Мы сообщили об этом администратору, и она пообещала разобраться, но мы вернулись ночью и даже не смогли почистить зубы, потому что воды не было. На следующее утро вода была, но по-прежнему без напора и холодная. На второй день простыни оставили на кровати. Они были те же самые, потому что были мятые… В общем, мы больше не приедем…

Если вы приедете после 22:00, вам придётся подниматься по лестнице на верхние этажи через заднюю дверь. Я был на втором этаже и у меня болело колено. Лифта нет, и подняться может любой; дверь открыта, в номере нет вентиляции, и в нём стоит неприятный запах. Не рекомендую.

Из-за шума с соседнего завода невозможно спать. Вентиляция отсутствует. Спать в этом отеле — пытка, к тому же, он невероятно дорогой для номера такого типа.

Я забронировала номер на неделю, приехала в 18:00, и никого не было ни здесь, ни там, ни на ресепшене, и никто не отвечал на телефонные звонки. Задняя дверь, частично скрытая от посторонних глаз, была ВСЕГДА ОТКРЫТА (отличная безопасность для тех, кто останавливается один), ведущая к грязной, захламленной лестнице, которая ведет в спальни. Мне пришлось искать другое жилье из-за местного жителя. Я попросила отменить мою бронь.

😱😱 Очень, очень неприятный опыт пребывания в этом отеле: грязно, соседи очень шумные, им приходится жить в отеле круглый год из-за социальной службы. Номера очень грязные, с очень сильным запахом, смесью запаха собаки и химикатов. Проветрить номер невозможно, потому что окон нет, только маленькое окно наверху, которое разбито. Отель совершенно небезопасен. Входная дверь закрывается с 22:00, поэтому лифт — единственный возможный доступ в номера. Попасть в номер можно только через аварийный выход, который находится сзади и открыт всю ночь. Этот отель действительно стоит избегать, и туда лучше не ходить.

Приятный отель с просторным и чистым номером.
Номерам, конечно, требуется некоторый ремонт.
Но соотношение цены и качества очень хорошее!
Кондиционер в номерах работает отлично.
Большая ванная комната с ванной.
И никакого шума.

Я провел там свою свадьбу, и она прошла с полным успехом. Еда была красиво подана, отличного качества и с отличным соотношением цены и качества. Персонал был потрясающим. Менеджер мероприятий, управляющий кухней и персонал не могли и мечтать о лучшем. Мы были безмерно счастливы в этом месте в такой особенный день. Наши гости поздравили нас. Мы бы рекомендовали это место для любого мероприятия. Комната была идеальной для нашего вечера.
У нас был прекрасный день, который мы запомним.
Спасибо Суси и команде!

Вчера мы отпраздновали причастие моего сына. МЫ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ.
Напитки были СВЕЖИЕ, обслуживание было БЫСТРЫМ, еда была очень хорошей, а подача была со вкусом.
Персонал был внимательным и быстро реагировал на просьбы.
Я рекомендую это место. Мы обязательно вернемся.

Ужасно. Им потребовалось 15 минут, чтобы зарегистрироваться и получить счет.
Затем кондиционер в моем номере не работал, и они потратили 30 минут, пытаясь поменять мне номер, хотя знали, что он не работает.
За ужином они тоже не знали, какое у них меню, и попросили меня встать, чтобы они могли пойти спросить шеф-повара.
И в довершение всего мне пришлось уйти в 7, и не было никого, кто мог бы мне помочь, все двери были закрыты, а лифт не работал.
Без сомнения, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Мы посетили причастие родственника, надеясь провести хороший день и отпраздновать особый момент. То, что мы испытали, было, без преувеличения, УЖАСНЫМ опытом.
То, что мы обнаружили, было своего рода групповым наказанием, замаскированным под событие.
Мы начали с напитков: горячие. Мы несколько раз просили кубики льда, но их так и не принесли.
Еда была оскорблением вкуса. Даже мыши не стали бы ее есть.
Между блюдами проходило много времени, и то немногое, что приносили, было гастрономическим оскорблением: холодные, сухие блюда, без презентации или вкуса. Полное отсутствие уважения.
Официанты приходили и уходили бесцельно, и они даже не знали, как открыть бутылку вина.
УЖАСНЫЙ ОПЫТ.

Мы пошли в это место на Причастие, и опыт был УЖАСНЫМ. К 4 часам дня мы даже не попробовали закуски и уже падали в обморок от голода. В конце концов, мы поели в 5:15 вечера, и то, что они подали, было минимальным.
Место также является полной катастрофой: стекло в главной двери разбилось во время мероприятия и могло поранить ребенка, очень опасная ситуация, с которой они справились с полным безразличием.
И обслуживание… не говоря уже. Официанты плакали по всему залу, явно ошеломленные, и никто из них не знал, как открыть бутылку вина. Полная организационная катастрофа.
Причастие, которое должно было стать особенным днем, в итоге обернулось одним разочарованием за другим. Я бы вообще не рекомендовал его…

Катастрофический и незабываемый опыт… в худшую сторону.
Вчера мы были на причастии в этом ресторане, и я могу без преувеличения сказать, что это было самое отвратительное место, где я когда-либо праздновал это событие. С момента нашего прибытия и до отъезда все было в полном беспорядке.
Как только мы прибыли, нас заставили ждать снаружи, без кондиционера и вентиляции, потому что «не все причастники прибыли», и нам не разрешили войти в зал, пока они не придут. Непонятно. Когда мы наконец вошли, стол даже не был накрыт. Не было ни тарелок, ни салфеток (когда их принесли, они были бумажными), ни столовых приборов. Они забрали их между переменами блюд и не заменили, поэтому принесли щечки… а у нас не оказалось никаких столовых приборов, чтобы их есть!
Еще одной драмой была еда.
• Мы начали есть после 16:00.
• Детское меню для детей за нашим столом (трое детей) не принесли до 16:10, и это потому, что мы просили его несколько раз, и, как вы можете видеть на фотографиях, казалось, что они дополнили его другими блюдами 😬
• Бургеры для детей принесли в 17:15, холодные и нелепые.
• Одно из основных блюд для взрослых было подано в 17:00. Потому что они просто забыли об этом.
• Напиток горячий. Льда не было. Пиво то же самое, теплое.
• Кава так и не появилась на нашем столе, как и детский десерт.
Все казалось полностью импровизированным. Не было никакой организации и координации, и они определенно не были готовы принять четыре причастия одновременно.

Ужасный опыт.
Мы забронировали с определенными условиями, и когда мы приехали, это было не одно из тех, что нам сказали.
Еда третьего класса. Твёрдый картофель, несвежая лапша. Тарелка вырезок с крошечным мясом…
У них нет еды для детей.
Письмо представляет собой рукописный документ.
Мы заказываем все, и через 55 минут начинают приходить блюда, но все они неправильные.
Мы попросили к напитку стакан льда, но во время еды его не принесли.
На столе скопилась грязная посуда от первых и вторых блюд.
Вы просите внимания менеджера, а он курит на улице и даже не обращает на вас внимания.
Отвратительное обслуживание официанток.

Судя по тому, что было написано в газете, сегодня у нас было невероятное меню. Это точно то же самое, что подают весь этот месяц, но в другом положении, это больше похоже на тот же самый соус, и на этой неделе я попробовал это мясо. Не знаю, но я видела изменения на кухне, и единственное изменение — это положить еду в другое место тарелки и петрушку… Еда грустная.

Дневное меню по ценам выходного дня, 18 евро за тетрабрик сальморехо и несколько ребрышек барбекю, я не знаю, где будет барбекю, десерт — кусок дыни, оставленный пополам, 4 куска, один дразнящий, очень дорого, хорошее обслуживание…